先日はご宿泊頂き有難うございました。
行き届かぬ点が多々ある中、寛容なお言葉・高評価を頂戴し有難うございます。
朝食会場は混み合ってごゆっくり食べて頂けなかったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き恐縮致します。
立地以外何の取り柄の無い宿屋でございますが、大変励みとなるお言葉まで頂きましたので
スタッフ一同、よりいっそうサービスの改善・向上に取り組んで行く所存でございます。
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご宿泊頂きまして有難うございました。
設備面で何かとご不便をお掛けしたと
思いますが寛容に受け取って頂き恐縮です。
立地以外でもご満足頂けるよう、
スタッフ一同サービスの改善・向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日は数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き有難うございました。
何かと至らぬ点が多々ある中、「大変満足」とお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
浴場（地下１階）は２年前に全面改修致しましたが、今後もアメニティーの充実等手を加えていく所存でございます。
門限は基本２３：００でお願いしてまして、
リクエストがあれば２４：００迄はお待ちしております。
・・・あまり変わりませんが（；＾＿＾Ａ
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。

P.S. 帽子見つかってよかったですね。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご利用有難うございました。
清掃面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もうお越し頂くことはないですが、今後は徹底致します。貴重なご指摘有難うございました。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
せっかくのご旅行が我々の不行き届きで不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
実際、清掃が不十分でございました。
ご指摘頂き有難うございます。清掃業務を見直すいい機会となりました。
お風呂の件ですが、チェック・イン時に間違いなくご説明しておりましたが・・・地下浴場は、１７：００～２４：００/６：００～９：００
の間ご利用頂けます（楽天サイト内でも記載しております）。貴重なご意見有難うございました。

京のお宿　ホテル飯田　　飯田貢司

Thank you for staying our hotel.
We apologize for make you be unpleasant.
But we mentioned about curfew & Credit card on Rakuten website.
Suffice to say that your plan is Smoking room ! & plan for cash only !
If not so, we ill accept your complaint
If you do NOT understand Japanese well,
please do NOT reserve by Japanese site.

Mr.complaints officer

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、早速のクチコミ投稿有難うございます。
立地しか取柄の無い宿屋に高評価を頂き恐縮致します。次回は是非ご夕食・ご朝食をご賞味下さい♪夕食はお【お部屋出し】でごゆっくり食べて頂けます。何がお客様に喜ばれるかを考えながらスタッフ一同業務に取り組んで参ります。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

Thank you for staying our hotel.
Nevertheless our hotel is not good enogh,
you gave us good score.
Appreciate about that (^o^)／
We hope you have spent a good time in Japan.
We`re looking forward to welcoming you again.

Sincerely yours

Hotel Iida Mr.beard

数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
立地以外でもご満足頂けるようサービスの改善・向上に努めて参ります。
次回は是非ご好評頂いております
夕食【生ゆば膳】をご賞味下さい。
またお世話に出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
不行き届きは他にも多々あった事と存じますが、
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
コンセントの件はご不便をお掛けしました。
フロントにて「たこ足」の貸出もしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
立地以外何の取柄の無い宿屋に励みとなるお言葉を頂き有難うございます。
またお世話できる日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂いたとおり、
業務連絡はお客様のいない所ですべきですし
この事が事実であればお恥ずかしい限りでございます。
以後、気を付けて参ります。
上着（半纏）の件ですが、
浴場の入口付近にご自由にお使い頂くように
束にして置いておりましたが、
こちらの気遣いが足らず申し訳ございません。
今後の検討材料にさせて頂きます。
ゴミ箱の件は、お部屋にもあった方が便利かと思いますが、ご宿泊頂いてお分かりのとおり

お部屋が広くないので物だらけになりませんか？
＊ゴミ箱の横で寝るのか！とのご指摘を受けたこともあるので洗面所だけに設置した経緯があります
ので・・・（；＾＿＾A
何かとご指摘頂き有難うございます。
今回のご意見を元に改善・向上に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日は、数ある旅館・ホテルの中から
当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
至らぬ点が多々ある中、
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
このようなお言葉を頂き
スタッフ一同、大変励みになります。
こちらの方こそ感謝、感謝でございます。
新築ホテルの機能性には、敵いませんが、
「和室」、「お部屋食」「大浴場」等
旅館ならではの特性を
もっと活かせていければと思います。
ご夕食もお部屋出しですので、小さいお子様が
居られましてもまわりを気にせず
ごゆっくり食べて頂けると思います
（４名様以上は貸切個室）。
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
不行き届きが多々ある中、
寛容なお言葉を頂戴し有難うございます。
いつの日か、立地と同じくらいご満足頂けるよう
スタッフ一同、サービスの改善・向上に努めて参ります。
次回はぜひご好評頂いております【生ゆば膳】を
御賞味下さい。
またお世話出来る日を心よりお待ちしております。


京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございました。
お風呂は気に入って頂けた様で
有難うございます。
お風呂は２年程前に改修致しまして
少しは快適に過ごして頂けるようになりました。
以前は家族風呂程度のものでしたので・・・。
今後もお客様の声をもとに
何かと改善していければと思います。
お子様の泣き声の件は申し訳ございません。
・・・が、ご理解頂くしかないです（；＾＿＾Ａ
学生さん達の夜中のドンチャン騒ぎは
ガツンっと言いますが。
他にも不行き届きや課題が山盛りですが、
一つ一つ取り組んでいきご満足して頂ける
宿屋を目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田貢司

先日はご宿泊頂き有難うございます。
荷物運搬の件ですが、
確かにお声掛けしませんでしたがお荷物が
デイ・バック（小さなリック）一ケとお連れの方が、小さなエコ・バック一ケでしたので・・・
ご案内はチェック・イン時に一通りご説明しております（夕食はお部屋、お風呂は地下１階　等）。なにをもって案内が無かったと言われてるのでしょうか？？？？
お部屋に灰皿が無かった件は申し訳ございませんが、フロントの番号はお伝えしておりますし、部屋係が何度かお部屋にお伺いしておりましたが（夕食の配膳、布団用意 等）・・・その時に言われなかったのはクチコミ（苦情）に書きたかったからですかね？？？
喫煙コーナーは玄関（外）にございます。
＊その前を通って来られてるので
気付いておられると・・・都合いい期待はダメですね（；＾＿＾Ａ
言い訳がましい事を申しておりますが、
真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存でございます。
お食事、浴場などは好評価を頂き有難うございました。

京のお宿　ホテル飯田　飯田

先日はご宿泊頂き有難うございます。
手荷物預かりは早朝より受け付けておりますので
お気軽にお立ち寄り下さい。
アメニティーの件は、
今後の検討材料にさせて頂きます。
立地以外何の取り柄の無い宿屋でございます。
お客様のお声をもとにスタッフ一同、
改善・向上に努めて参ります。
貴重な御意見有難うございます。
またお世話出来る日を
心よりお待ちしております。

京のお宿　ホテル飯田　飯田