楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アルファホテル徳島のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Rポイントで全額支払いで宿泊しました。受付でその旨伝えましたが現地決済で金額を言われ、別の担当者も裏で何やら調べて現地決済となっていますと。何度かやり取りの結果、ポイントで支払済みであることを認識していただけましたが、こちらの間違えかと思ってお金を払ってしまった場合どうなっていたのかと。すみませんの一言があればこんなこと思いません。部屋はとにかく暗かったです。部屋で仕事をしたのですが明らかに光量不足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大変失礼いたしました。チェックイン担当者がポイント利用額を見落としていたようです。あってはならないミスでございます。チェックインがすべて終了した後にお支払い金額とＰＣに入力している部屋料金のチェックをしておりますのでお客様がチェックアウトするまで気付かないということは無いのですが、このような不手際があったことを重ねてお詫び申し上げます。 支配人
アルファホテル徳島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
Rポイントで全額支払いで宿泊しました。
受付でその旨伝えましたが現地決済で金額を言われ、別の担当者も裏で何やら調べて現地決済となっていますと。
何度かやり取りの結果、ポイントで支払済みであることを認識していただけましたが、こちらの間違えかと思ってお金を払ってしまった場合どうなっていたのかと。
すみませんの一言があればこんなこと思いません。
部屋はとにかく暗かったです。
部屋で仕事をしたのですが明らかに光量不足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大変失礼いたしました。チェックイン担当者がポイント利用額を見落としていたようです。あってはならないミスでございます。チェックインがすべて終了した後にお支払い金額とＰＣに入力している部屋料金のチェックをしておりますのでお客様がチェックアウトするまで気付かないということは無いのですが、このような不手際があったことを重ねてお詫び申し上げます。
支配人