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アルファホテル徳島のクチコミ･お客さまの声
総合1
古いですが、清潔感があると口コミで記載されていたので予約しましたが、お風呂に入ろうとお湯をためると、お湯の中にたくさんの黒いものが浮いてきました。黒カビ？子どももびっくりして「何？これ？」と、気持ち悪くなり、急いでお湯を抜き、お風呂掃除をしましたが、浴槽に黒い点がこびりついており、湯船にお湯をためるのは断念。さっとシャワーのみですましました。清潔に不安があり、ポットも使用しませんでした。22時ころにチェックインしましたが、これ以上この部屋にいるのが嫌で、早朝にチェックアウトしました。このお値段なので古いのは仕方ないですが、もう少し清潔にしていただきたいです。2度と泊まることはないと思います。
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この度は大変申し訳ございませんでした。回答のしようもありませんが、給湯からの黒い斑点はカビではございません。当ホテルの給湯設備は上水道を真空式ボイラーで沸かして館内を常に循環させておりますのでカビは発生しない使用です。恐らく配管内のサビが一時的にでてしまったものと推測いたします。しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまったことに変わりございません。心よりお詫び申し上げます。 支配人
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投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
古いですが、清潔感があると口コミで記載されていたので予約しましたが、お風呂に入ろうとお湯をためると、お湯の中にたくさんの黒いものが浮いてきました。黒カビ？子どももびっくりして「何？これ？」と、気持ち悪くなり、急いでお湯を抜き、お風呂掃除をしましたが、浴槽に黒い点がこびりついており、湯船にお湯をためるのは断念。さっとシャワーのみですましました。清潔に不安があり、ポットも使用しませんでした。22時ころにチェックインしましたが、これ以上この部屋にいるのが嫌で、早朝にチェックアウトしました。このお値段なので古いのは仕方ないですが、もう少し清潔にしていただきたいです。2度と泊まることはないと思います。
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この度は大変申し訳ございませんでした。回答のしようもありませんが、給湯からの黒い斑点はカビではございません。当ホテルの給湯設備は上水道を真空式ボイラーで沸かして館内を常に循環させておりますのでカビは発生しない使用です。恐らく配管内のサビが一時的にでてしまったものと推測いたします。しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまったことに変わりございません。心よりお詫び申し上げます。 支配人