この度は、私共に至らない点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘の件につきましては、早急に対処させて頂きました。尚、機器類につきましては故障かどうか点検を行いましたが機能的に異常は見当たりませんでした。
　当ホテルでは日頃からお部屋の匂い、設備の点検に細心の注意を払いお部屋をご用意させて頂いておりますが、不備な部分がありました場合はどうぞフロントまでご注意ください。私ども従業員が迅速に対応させて頂きます。
　またご朝食につきましては、厨房担当者が季節に応じた食材を使いご用意させて頂いておりますが、お客様にはお気に召されなかった様で残念です。今後、更なる研究、努力をしてご用意をさせて頂く所存ですのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人