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立地5
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月16日 12:03:04
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チェックイン時の駐車場の係員さんの態度があまりよくなかった。でも、チェックアウト時の係員さんはすごく好感が持てました。フロントの方は何人かいましたが、特に愛想がいいわけでも悪いわけでもなく普通でした。お部屋は思ったよりも広くて嬉しかったが、お風呂が狭くて換気扇がなかったのでかなり困りました。エアコンも各部屋で自由に設定できるようにして欲しい。窓からは眉山が見えて素晴らしかった。やや不満感は残るが、立地もいいし駐車場もあるので次回も利用すると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(2名利用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- アルファホテル徳島 2010年12月16日 14:05:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場係員の接客につきましては、お客様に気持ちよくご宿泊いただける接客を心がけるようにもう一度教育をさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用)】
立地4
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 16:01:05
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1月23日に宿泊しました。
飲食店街に近く、コンビニも道を挟んで向かい側にあるので、立地は良いと思います。
部屋、備品は老朽化が目立ちます。特に備え付けのドライヤーは全く意味がないので、フロントで借りることをオススメします。
無料の平面駐車場は狭いので大きい車の方は、入庫にストレスを感じるかも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングルルーム素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地4
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 17:39:56
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阿波踊りを見るために宿泊。駐車場があり、アーケード街の近くで立地がいい。フロントの方の対応がいい。部屋はやや広めでよかったのですが、エアコンのクーラーが効き過ぎて寒くて寝れなかった。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿波踊り)シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム(1名利用)】
立地4
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 09:39:12
-
バスルームが臭く気持ちが悪かったです。
それ以外は特に問題なく普通のビジネスホテルです。
フロントの接客は丁寧でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- アルファホテル徳島 2014年06月16日 16:15:29
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルームにつきましては清掃時に十分気をつけておりますが、確認が行き届いておらず大変失礼いたしました。更に細心の注意を払って清掃させて頂きます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】社会人応援シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地4
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 14:38:38
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風呂に入った後に使おうと思ったバスタオルに黒カビが生えかかっていた。
ハンドタオルも確認し、そちらは大丈夫だったのでそれで体と拭いたが、
風呂を出た後に着た浴衣が半乾きの雑巾くさい臭いがしているものが置いてあった。
すぐにフロントに連絡し、浴衣を交換して貰ったが、その際にバスタオルに黒カビが
生えかかっていたという事を話をしたが、特にタオルを交換する等に対応はなかった。
部屋を交換しますかと聞かれたが、荷物も開けて風呂まで入ってから移動も面倒だったので
そのままその部屋に泊まったが、翌日でフロントで特に何の反応もないという事は、
このホテルではこういう事がよくある事で、フロントもこのようなクレームには、
対応しないところなのかなと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- アルファホテル徳島 2011年08月06日 12:23:51
-
この度は多々の手落ちがありましたようで、大変申し訳なく存じます。
浴衣につきましてはクリーニング業者から届いたものをチェックして臭いの残っているものは除外しておりますがチェックが不十分でございました。
タオルにつきましても入荷時とお部屋のセット時にもチェックをしており、クリーニング業者へも厳しく対応しておりますが、こちらにもミスがございまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたお客様への配慮も十分にいたらず私の社員教育ができていないものと恥じ入るばかりでございます。この場をお借りして謝罪させていただきます。重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ただ、これまではクリーニング時の漂白で落ちきらなかったヘアカラー等の汚れが残ったタオルが届けられたことが稀にありましたが、「黒カビ」が付着したタオルが届いたことはありませんでした。今後は絶対にこのような事のないように対応させて頂きます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】社会人応援シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地4
こ~がさんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- こ~がさん [40代/男性] 2011年03月05日 22:06:44
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立地は、飲食街に近く、コンビニは、徒歩1分と便利です。
部屋は、きれいに清掃されており、問題ありません。
ただ、設備の古さが気になります。
特に、洗浄便座の使い心地は、お世辞にもイイとは言えません。
おしり全体がビシャビシャになってしまいます。
最新式のシャワートイレの導入に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- アルファホテル徳島 2011年03月07日 18:45:03
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた洗浄便座につきまして調査を致しましたが、本体及びシャワーノズルに異常は見受けられませんでした。引き続きその他の箇所に異常がないか調査をさせて頂く所存でございます。
何卒ご了承くださいませ。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地3
ロンクーさんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- ロンクーさん [40代/男性] 2019年07月28日 18:09:08
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初めての宿泊でしたが、値段の割に部屋、風呂の水回りなど設備は古く、少しがっかりしました。すぐ隣に東横インがありましたので、そちらに宿泊すれば良かったと考えました。朝食は出てくるのが早く、時間短縮が出来たので、その点は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【手頃な価格でポイント2倍!金曜は5倍!】シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地3
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月17日 21:40:10
-
次回 二度と利用したく無いだけ…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム(1名利用)】
立地3
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 11:57:59
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空調の温度調整や、風量調整はできません。別部屋に宿泊の同僚は暑くて、大変だったようです。当部屋は、寒くてリモコン表示は変わりますが、部屋の温度や、風量は変化しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アルファホテル徳島 2016年02月14日 12:24:48
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの空調システムは屋上に設置している本体機器による集中管理となっており、各部屋においての「冷暖房切替」及び「細かな温度設定」はできないものとなっております。お客様により体感温度も異なり、ご不便な面もございますが何卒ご了承くださいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】社会人応援シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地3
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月14日 18:45:55
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朝食はバイキングにしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- アルファホテル徳島 2015年02月14日 13:55:55
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お返事か遅くなり申し訳ございません。
ご朝食バイキングにつきましては、以前から検討しておりますが、設備の問題もあり実現できておりません。引き続き検討させて頂きます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【手頃な価格でポイント2倍!金曜は5倍!】シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地3
マイクUさんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- マイクUさん [40代/男性] 2011年07月08日 12:28:37
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食事は安くておいしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- アルファホテル徳島 2011年08月06日 11:10:00
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いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルAルーム(1名利用)】
立地3
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 14:36:20
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ビジネスホテルではありがちかもしれないが、部屋全体が汗臭い臭いがしていて感じが悪かった。臭い消しスプレーが備え付けられてあったので何度も吹きかけたが効果なし。あきらめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- アルファホテル徳島 2010年05月20日 20:14:25
-
せっかくご宿泊頂きましたのにご不快感を持たれてしまい大変残念に思います。清掃完了後にスプレー等で消臭に努めておりますが全くの不完全でございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA】
立地2
mohikan1012さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- mohikan1012さん [40代/男性] 2020年01月03日 10:20:20
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駅から微妙に遠いし、設備の割りに値段はまあまあする。特に不快な思いはしていないが、他と比べると見劣りする部分が多い。
朝食無しでこの値段なら、そんなに変わらない、隣の東横インにすれば良かった。あちらは、朝食、駅までの送迎もあるし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地2
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 14:19:09
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エアコンが集中管理で送付のみ。蒸し暑つく寝苦しかった。台風が来ていたので、窓を開けるのも躊躇しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- アルファホテル徳島 2013年10月30日 09:03:47
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの空調システムはフロントでの全館トータル管理となっており、各客室での冷暖房切替はできません。春秋の季節が最も調整が難しい時期でございまして、「暑い」というお客様もおられれば逆に「寒い」と言われるお客様もおられる季節でございます。これから個別エアコンを設置することも建物の構造上難しい状況でございます。何卒、事情をお汲み取りくださいますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】社会人応援シングル朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
立地1
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月06日 20:33:02
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バスタオルが、生乾きのカビ臭く気持ち悪かった。
あと、こちらのミスですが某、チェーングループのホテルだと思い込予約しました。名前が似ていた物ですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- アルファホテル徳島 2013年03月07日 12:36:52
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスタオルにつきましては、クリーニング完了時と清掃後点検の二重チェックをしておりますが、点検が行き届いておらず大変失礼いたしました。今後は更に気を付けて点検をさせて頂きます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】社会人応援シングルB
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム(1名利用)】
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立地5
投稿者さんの アルファホテル徳島 のクチコミ
立地条件やスタッフの方々には丁寧な対応を頂きましたが、、部屋の状況につきまして気になった事を書かさせて頂きます。
加湿器の給水タンクのキャップが割れてしまっており、セットしようとすると水が漏れてしまうのと、給湯ポットは使用上の問題はありませんでしたが、本体が大きくへこんでいて気分の良いものではありませでした。喫煙部屋なので、タバコの匂いは仕方ないと思ってましたが、たばこ臭ではない別の臭いがするので、寒くても窓を開けて換気をしましたが、消せませんでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました箇所は新しく交換させていただきました。点検が行き届かず申し訳ございませんでした。
支配人