この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました箇所は新しく交換させていただきました。点検が行き届かず申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの空調システムは屋上に設置している本体機器による集中管理となっており、各部屋においての「冷暖房切替」及び「細かな温度設定」はできないものとなっております。お客様により体感温度も異なり、ご不便な面もございますが何卒ご了承くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

お返事か遅くなり申し訳ございません。
ご朝食バイキングにつきましては、以前から検討しておりますが、設備の問題もあり実現できておりません。引き続き検討させて頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスルームにつきましては清掃時に十分気をつけておりますが、確認が行き届いておらず大変失礼いたしました。更に細心の注意を払って清掃させて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの空調システムはフロントでの全館トータル管理となっており、各客室での冷暖房切替はできません。春秋の季節が最も調整が難しい時期でございまして、「暑い」というお客様もおられれば逆に「寒い」と言われるお客様もおられる季節でございます。これから個別エアコンを設置することも建物の構造上難しい状況でございます。何卒、事情をお汲み取りくださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

　このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスタオルにつきましては、クリーニング完了時と清掃後点検の二重チェックをしておりますが、点検が行き届いておらず大変失礼いたしました。今後は更に気を付けて点検をさせて頂きます。

　　　　　　　　　　　支配人

　この度は多々の手落ちがありましたようで、大変申し訳なく存じます。
　浴衣につきましてはクリーニング業者から届いたものをチェックして臭いの残っているものは除外しておりますがチェックが不十分でございました。
　タオルにつきましても入荷時とお部屋のセット時にもチェックをしており、クリーニング業者へも厳しく対応しておりますが、こちらにもミスがございまして大変申し訳ございませんでした。
　また、ご迷惑をお掛けしたお客様への配慮も十分にいたらず私の社員教育ができていないものと恥じ入るばかりでございます。この場をお借りして謝罪させていただきます。重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　
　ただ、これまではクリーニング時の漂白で落ちきらなかったヘアカラー等の汚れが残ったタオルが届けられたことが稀にありましたが、「黒カビ」が付着したタオルが届いたことはありませんでした。今後は絶対にこのような事のないように対応させて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　支配人

　いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　支配人

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂いた洗浄便座につきまして調査を致しましたが、本体及びシャワーノズルに異常は見受けられませんでした。引き続きその他の箇所に異常がないか調査をさせて頂く所存でございます。
何卒ご了承くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人
　

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　駐車場係員の接客につきましては、お客様に気持ちよくご宿泊いただける接客を心がけるようにもう一度教育をさせて頂きます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人

　せっかくご宿泊頂きましたのにご不快感を持たれてしまい大変残念に思います。清掃完了後にスプレー等で消臭に努めておりますが全くの不完全でございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人