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三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.88
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.53
  • 食事3.89

総合2

ゆさっきーさんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

ゆさっきーさん [30代/女性] 2017-11-18 17:03:45

今まで泊まった同価格帯のどこのホテルよりも清掃が行き届いていませんでした。
棚やテッシュボックスの上には埃が目立ち、折角こちらの特別な設備としてナノケアやヘアアイロンを置いていらっしゃるのに、その周りも埃だらけで残念でした。
三井ガーデン系列の他の所はとても綺麗で素晴らしかっただけにビックリしました。
立地は良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
三井ガーデンホテル上野 2017-11-18 18:15:17

この度は三井ガーデンホテル上野をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在時は清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
早急に清掃担当者へ報告し、今後はお客様により快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めて参ります。

貴重なお声、ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、再びお客様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー、グループにおすすめ】 <素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】
ゆさっきーさん
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