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三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声
総合2
雨が降っていた日だったので、地下の出口からすぐの場所にあるのは有り難かったです。JRの駅からだと、地下からでも地上からでも多少距離があります。チェックイン前に荷物を預かって、お部屋に入れておいてくれるのは良かったのですが、ドアストッパーがかかったままになっていて、鍵がかかっていない状態でした。今回はたまたま盗難被害に遭わずに済みましたが、今後の教訓にしていただきたいと思います。領収書を出していただきましたが、対応して頂いたのが、実習中の方で、宛名を何にするか聞かれなかったため、希望の宛名ではありませんでした。翌日深夜に帰宅してから、そのことに気づき電話したところ、再発行して頂けるとのことで、その後の対応は迅速だったと思います。お部屋に関しては寝るだけなので十分でしたが、スーツケースを広げると通路を塞いでしまうので、多少不便を感じました。設備については特にかになることは有りませんでしたが、上記にもあるように、基本的な事について2点ダメだなって思うところがありましたので、この評価にさせていただきました。
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雨が降っていた日だったので、地下の出口からすぐの場所にあるのは有り難かったです。
JRの駅からだと、地下からでも地上からでも多少距離があります。
チェックイン前に荷物を預かって、お部屋に入れておいてくれるのは良かったのですが、ドアストッパーがかかったままになっていて、鍵がかかっていない状態でした。
今回はたまたま盗難被害に遭わずに済みましたが、今後の教訓にしていただきたいと思います。
領収書を出していただきましたが、対応して頂いたのが、実習中の方で、宛名を何にするか聞かれなかったため、希望の宛名ではありませんでした。
翌日深夜に帰宅してから、そのことに気づき電話したところ、再発行して頂けるとのことで、その後の対応は迅速だったと思います。
お部屋に関しては寝るだけなので十分でしたが、スーツケースを広げると通路を塞いでしまうので、多少不便を感じました。
設備については特にかになることは有りませんでしたが、上記にもあるように、基本的な事について2点ダメだなって思うところがありましたので、この評価にさせていただきました。
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