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三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.88
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.43
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-29 20:26:13

立地もよく、お部屋もきれいなのですが、エレベーターがなかなか来ない、お風呂と洗面台の水はけがとても悪いというのが、非常に残念でした。このお値段としては満足できるホテルではありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
三井ガーデンホテル上野 2018-09-30 05:51:56

いつも三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、エレベーターと排水の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の排水は早急に確認し、詰まりの除去を行います。
エレベーターは2台のご用意となっておりまして、お時間帯によっては混み合う時間帯がございます。
早急な改善は難しくご不便をお掛け致しますが、今後の改善課題とさせて頂きます。

これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにおすすめ】 12時レイトアウト <素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレート《喫煙》 (ベット1台)】