この度は、三井ガーデンホテル上野をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また当館についてお褒めのお言葉ならびに貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策や非常時の備えにつきましては、三井ガーデンホテルズグループ全てのホテルでお客様に「安全」「安心」を感じていただきながらご滞在を楽しんでいただけるよう日々取り組みを行っております。

しかしながらせっかく宿泊いただいたのにも関わらず、ご指摘の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めてまいります。

いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人