楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

三井ガーデンホテル上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.88
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.43
  • 食事3.75

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル上野 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-18 16:10:47

立地、部屋の快適さは良かったです。
が、初めて泊まると、セルフチェックインでなかなか戸惑う。
フロントには3人のスタッフ。。。
うーん、となっている素振りが少しでもあれば声をかけてきてもいいんじゃないかなぁ?とは思いました。

セルフチェックインくらい慣れなさいと言われればそれまでのことですが(笑)

それ以外は駅チカで良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
三井ガーデンホテル上野 2021-11-19 19:15:13

この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

自動チェックイン機にてお手続きをいただき、ありがとうございます。
またご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントスタッフの配慮不足でございます。
せっかくご宿泊いただきたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう、情報を共有し少しでもお客様に居心地の良いホテルだと感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回のことは何卒ご容赦頂きまして、是非またご利用頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【アトレ上野】お買い物チケット1000円分付プラン <素泊り> 
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン(スカイツリービュー・禁煙)】