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旭川パークホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
建物は古いですが、アメニティやたくさんの貸し出し品など随所に心配りが感じられそういった点はとても気持ちよが良かったです。景色もすばらしく家族からも好評でした。唯一残念だったのは朝食で、子連れでの利用だったのですが親の分が提供されてから10分以上立っても子供の食事が出てこず、親のパンを分けてあげたりしながら場を持たせる必要がありました。同時に出すのが難しければせめて子供の方を先に出してもらえるとありがたかったです。着席してから全員の食事が出揃うまでにも20分以上かかっていたので、全体的にもう少し早くなると嬉しいですね。設備や人手など様々な制約があるであろう中で試行錯誤されているのは伝わってきましたので、また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
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ご宿泊頂きましたお客様へこの度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。先ずはご朝食時のお子様へのお食事のお手配が遅れ、またお時間もかかってしまいました事、本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。お子様のお食事を先にご準備させて頂くように、日ごろ意識しておりますが、その意識の部分が薄くなったり、大事な「気付き」の部分が欠落していました。気を引き締めて取り組ませて頂く事はもちろんですが、仕組みの中で誤りや失念がないうように、そして正しくお食事をお手配させて頂くように再構築致します。そして頂きました声を皆で共有して意識レベルも高め、どのような館内状況でも安定出来ますように致します。今回頂きましたご指摘等で、お恥ずかしながら改めて気付くことも多く、本当にお客様に助けて頂き、心より感謝、御礼申し上げます。これからもお言葉の中に頂いたお褒めのお言葉を大事に裏切ることなく、そしてさらに磨いていきたいと思います。まだまだ歩みの半ばではございますが、またお客様のご感想を頂けましたら幸いです。是非こちらにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。又、ご利用頂けます事を心よりお待ちしております!旭川パークホテル
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旭川パークホテル(北海道)
4.0
投稿日:2019-09-06 10:23:06
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部屋4
まつ7611さんの 旭川パークホテル のクチコミ
建物は古いですが、アメニティやたくさんの貸し出し品など随所に心配りが感じられそういった点はとても気持ちよが良かったです。景色もすばらしく家族からも好評でした。
唯一残念だったのは朝食で、子連れでの利用だったのですが親の分が提供されてから10分以上立っても子供の食事が出てこず、親のパンを分けてあげたりしながら場を持たせる必要がありました。同時に出すのが難しければせめて子供の方を先に出してもらえるとありがたかったです。
着席してから全員の食事が出揃うまでにも20分以上かかっていたので、全体的にもう少し早くなると嬉しいですね。
設備や人手など様々な制約があるであろう中で試行錯誤されているのは伝わってきましたので、また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
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ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずはご朝食時のお子様へのお食事のお手配が遅れ、またお時間もかかってしまいました事、本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
お子様のお食事を先にご準備させて頂くように、日ごろ意識しておりますが、その意識の部分が薄くなったり、大事な「気付き」の部分が欠落していました。気を引き締めて取り組ませて頂く事はもちろんですが、仕組みの中で誤りや失念がないうように、そして正しくお食事をお手配させて頂くように再構築致します。そして頂きました声を皆で共有して意識レベルも高め、どのような館内状況でも安定出来ますように致します。
今回頂きましたご指摘等で、お恥ずかしながら改めて気付くことも多く、本当にお客様に助けて頂き、心より感謝、御礼申し上げます。
これからもお言葉の中に頂いたお褒めのお言葉を大事に裏切ることなく、そしてさらに磨いていきたいと思います。
まだまだ歩みの半ばではございますが、またお客様のご感想を頂けましたら幸いです。是非こちらにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
又、ご利用頂けます事を心よりお待ちしております!
旭川パークホテル