ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございます。
頂きましたご意見を是非参考にさせて頂いて、より良いご朝食をご提供させて頂けますよう改善してまいります。またもしよろしければお越し頂いてご意見頂けましたら幸いです！
お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、いろいろと試行錯誤をしながら今後も良い内容を目指して精進させて頂きます。頂きましたご意見を是非参考にさせて頂きます、ありがとうございました。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご満足頂けず大変失礼致しました。お客様の様子も含めて、コンタクトを取りながら調整も出来ますので、今後気を付けてまいります。
エレベーターは２基ございますが、満室の際には時折お待たせする事もございます、その際はご不便お掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
お時間を作って頂き、当ホテルにご宿泊頂きましたにも関わらず、快適なご滞在をご提供させて頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは小高い丘の上にあり緑に囲まれておりますので、市街地の中よりは虫のみならず動物もしばしばみられる自然環境にございます。その為害虫駆除の薬品も年定期で使用もしております。
その中で夏にみられる小さな虫は、部屋の灯りに誘われ客室窓に寄って来ることも確かにございます。お部屋に入ったという報告はまだございませんが、もしそのような事がございましたら早急に駆除・対処させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
浴場清掃も勿論毎日行っておりますが、その中でお客様にご満足頂けなかったという事ですので、明日以降清掃部分はより注意しながら、頂いたお言葉を繰り返さぬよう周知・行動させて頂きます。
また当ホテルのレストランは座席数がそれほど多くない為込み合う事もしばしばございます。それによりご希望に添うお時間にお召し上がり頂けなかったのであれば本当に申し訳ございません。決して優先順位等を設けてる訳ではございません事をここにお誓い申し上げます。
最期に弊社が最も重んじております接客、サービスの部分で頂きましたお言葉は、非常に重く受け止めさせて頂きます。今後に活かせるよう精進致します。
改めて今回の貴重なお時間を頂いたご滞在を、ご満足頂けるお時間に出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。

旭川パークホテル
金光弘夢

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして本当にありがとうございました。
眺望と景観、街の喧騒から離れた静けさは当ホテルの特徴となります。
コンビニエンスストアなどは徒歩圏内にはございませんが、反面旭川の市街地からお車で13分ほどで喧騒から離れゆっくりできる場所にございます。
施設は新しくはないですが、今後も都度修繕等も行いながらよりお客様にとって快適なホテルステイがご提供できます様努めますので、今後とも是非よろしくお願い致します。
またお待ちしております。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして本当にありがとうございます！
ベビーソープの件、浴場のタオルの件もありがとうございます、色々検討・検証させて頂き、よりお客様が快適にお過ごし頂けますような形を取りたいと思っております。
あとご朝食ですね、大変失礼致しました。ご指摘いただく前に本来は色々と変更していかなければならないのですが。
ちょうど夏の北海道野菜が大変美味しいので、冷えた丸ごとトマトコーナーやスイカコーナーを増設致します。また連泊して頂いた際のお食事も実際は変えている部分はあるのですが、お気付き頂けない程度だと思いますので、もう少し大胆にやってみます、ありがとうございます！
頂くお声を無駄にすることなく、還元して参りますので是非またいらしてください、お待ちしております！
旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございます。
「旭川GOZEN　GOLD」をお召し上がり頂きました、多かったですか、、、申し訳ございません。
色々と試行錯誤を重ねながら、現状たどり着いた内容ですが、勿論お客様に頂くご意見をもとにこれからも改善して参ります。
お食事の途中にお客様のお箸の進み方も見ながら、あとのお料理を調整できるような観察力がまだまだ足りないのも原因だと思います。
今後も改善を図りながら挑戦していきますので、またこちらにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お待ちしております！
旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございます。
詳細について色々とご意見、ご感想を頂き、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉でもお叱りのお言葉でも、我々にとって本当に財産ですので、大切にしてスタッフ皆で共有させて頂きます。
エアコンの調整失礼致しました、今一度不具合も調整も確認させて頂きます。
我々スタッフは、ホテル一筋という経験者が一人もおらず、経験も知識もまだまだ浅いので、今出来る事、目に見える事をとにかく行動に移しています。その分ご迷惑をお掛けする事も多々あるかと存じ上げますので、その際はご意見を頂ければ本当に嬉しくありがたく頂戴させて頂き、改善に繋げてまいります。
またご朝食の件も本当に注意不足、最後の確認不足が一番の原因だと思われます。このような事はあってはならないのですが、実際に不手際があり、心よりお詫び申し上げます。
これらのお言葉を無にせず、活かせる様に尽力致します、本当にありがとうございました！
またご利用頂けましたら、次回はよりご満足頂けるホテルステイをご提供できます様頑張ります！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
旭川を一望できる夜景はご堪能頂けましたでしょうか？
またお部屋からも景色をご覧頂けたかと思いますので、心と体のリラックス、リフレッシュのお手伝いに少しでもお役に立つ事ができれば幸いです。
また是非こちらのお越しの際にはお立ち寄り下さい。
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光弘夢

Dear Guest
Thank you for your stay and your contribution.
I am looking forward to the day when I can meet you again.

kind regards
Hiromu kanemitsu

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
朝日ご覧頂けず残念でした（泣）
様々な朝日が見れる絶景ポイントありますが、当ホテルからの朝日も本当に素晴らしいです。
旭川の街と大雪山の山々のコントラストは、幻想的です。
また次回お越し頂けます事ございましたら、是非再トライしてみて下さい！
お待ちしております！
この度はありがとうございました。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、ご満足頂けて本当に嬉しく、そしてありがたい気持ちでいっぱいです。
また数々のお褒めのお言葉大変恐縮致します。
私も仕事やプライベートで他館様に宿泊する時は、施設面等ももちろん考慮して選んでいますが、やはり接客部分やサービスが最もその宿泊先の印象として大切でずっと記憶に残る部分だと思っています。
当ホテルも接客やサービスは、派手な事は出来ませんが、やはり施設面で主立って特徴的な所もなく、施設も修繕面含め至らない分が多々ありますので、先ずはどのような状況でも接客やサービスは失敗ももちろんありますが、日々前進したいと思っています。
その過程の中で、未熟ではありますが、お客様と良い関係が築け、そして記憶に少しでも残って頂ければ、本当に幸せに思います。
これからも日々精進しながら、頂くお声をもとにより良いホテル作りに進んでいきますので、是非またお会い出来たら嬉しいです。
お待ちしております。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
充電器の件記憶させて頂いております、スムーズにお手配出来ず大変失礼致しました。
ご家族連れのお客様の割合が市内のホテル様に比べ多く、プラスGWという事もありいつもよりお子様もたくさんいらっしゃいました。
お子様同士が繋がって輪が出来る光景には、勤務しながらホッと一息、潤いを頂いています。
もう少しキッズコーナーも広いと遊びの幅も広がりますし、キッズコーナーを充実させてきたいと思っています。
お食事も季節によりまた旬な食材等使用しますので、また宜しければ違った季節にお越し下さいませ、お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
香りはお好みもございますので、お気に召して頂けて本当に嬉しいです、ありがとうございます。
中々わかりにくいと思うのですが、６階と５階の客室棟でも香りを変えております。お気づき頂けて感動しております！
あまり強いとまた抵抗もあると思いますので、これからも少し香りを楽しんで頂けるよう工夫して参ります。
是非またお越し下さいませ、お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の件につきまして大変失礼致しました、申し訳ございません。
お風呂はお子様連れのお客様も多くお越し頂いておりますので、温度を低めの設定にさせて頂いております。
しかし男女共に水風呂合わせて３つずつ浴槽がございますので、温度が高いお風呂も入って頂けますように色々試してみます。
ご意見ありがとうございます！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます！お褒めのお言葉も本当にありがとうございます、頂きましたお言葉は皆で共有し、またこれからも皆様により良いご滞在を提供させて頂くべく活力とさせて頂きます。
ご朝食会場のレストランも現在いろいろと改装しております、是非次回はお食事もお召し上がり下さい。
お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
６Ｆのプレーヤーは最近導入させて頂きました。最上階ということもあり、眺めも良く何かお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂ける方法はないかと思い、音楽に辿り着きました。お貸出しのＣＤはお好みがございますので、お気に召すものがあるのかどうかわかりかねますので、またもしご利用頂ける機会がございましたら、是非お客様のお気に入りの1枚をご持参下さいませ。
またのお越しをお待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご朝食内容等はこれから再度精査してまいります。お子様への配慮、気遣い等はすぐにでも改善できますので早急に対応させて頂きます。
ご朝食内容はバイキング、セットメニューと年間通じて入れ替わります。バイキングをご期待されるお客様もいらっしゃれば、その逆もしかり。なかなか難しい部分ではございますが、一つ一つの内容が良ければご満足頂けると思いますので、セットメニュー、バイキング共に再度試食と改善を図ります。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたとのお言葉を頂き、本当に嬉しくありがたいお言葉です。
ご朝食の件ですが、こちらでも再度内容、構成含めて検討させて頂きたく存じ上げます。弊社でもご朝食には今後さらに注力していく方針でしたので、頂きましたお言葉も参考にさせて頂ければと思います。
是非またお越し頂けましたら幸いです、スタッフ一同お待ちしております。
旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます、恐縮致します。
頂くご意見をもとに、より研究して実践して、お客様により一層快適なホテルライフをご提供できますよう努力致します！
是非またお越しくださいませ！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光