ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
和食、洋食とご準備させて頂いております、ご朝食セットメニューも、お口に合わないお品もあるかとは思うのですが、またこれからも地元の食材や旬な食材など、試行錯誤しながらにはなるのですが、皆様にご提供させて頂ければと思います。
そしてまたご利用頂くご機会がございましたら、和食も是非お試し頂けましたら幸いです。
ご夕食のビーフシチューもご意見頂きまして、本当にありがとうございます。
お食事のみならず、私たちスタッフもこれからもお客様にご満足頂けるようなホテル作りに向けて、改善とブラッシュアップを図り、前進してまいります。
また是非お待ちしております、宜しくお願い致します！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
この季節の夜景は、雪灯りが幻想的で美しく、反射して夜も明るく感じます。お寛ぎ頂けまして何よりです。
ご朝食のセットメニューは北海道、旭川らしさやホテルのオリジナルを出来るだけ考え、そしてお腹も満たされるようにボリュームも重視しています。まだまだ志半ばと申しますか、改善点もございますのでいろいろご意見頂けますと本当に嬉しいです。
また旭川にお越しになるご機会ございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お待ちしております！
失礼致します！！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
お風呂のお湯の温度ですが、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございません。
お子様連れのお客様に多くご利用頂く為、比較的温度は低めに設定させて頂いております。
しかし昨今の昼夜の温度差で、水温調整もズレれが出てしまう事もあり、結果的に適温の時間帯にばらつきもあったかと思います。
私が温度管理の当事者ですが、もう一度気温も含め細かく見ていきます。
ご指摘ありがとうございました。
これからも清潔な空間を保ち、より磨いていきます様尽力致しますので、またご利用頂けましら嬉しいです。お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご紹介させて頂きましたお店をご満足頂けて何よりです。旭川はお肉（焼肉や焼き鳥）の美味しいお店が多く、また海鮮も流通が良いので新鮮で美味しいお店が多いと思います。
ご朝食はレストランでのセットメニューですね。当ホテルではバイキングの時もございますが、セットメニューのご朝食が全体的にはご好評頂いており、ホテルでも力を入れています。もちろんバイキングも同じく向上が必要ですが、昨今バイキングの朝食が他館様も多いと思いますので、セットメニューに独自の色や工夫を凝らして、試行錯誤しながら、ホテルのオリジナルの魅力ある朝食作りを進めていきたいと思います。
またアメニティ含めて、お貸出しのお品も強化してまいります、是非またお越し頂けましたら幸いです。
お待ちしております！

旭川パークホテル

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
先ずはご朝食時のお子様へのお食事のお手配が遅れ、またお時間もかかってしまいました事、本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
お子様のお食事を先にご準備させて頂くように、日ごろ意識しておりますが、その意識の部分が薄くなったり、大事な「気付き」の部分が欠落していました。気を引き締めて取り組ませて頂く事はもちろんですが、仕組みの中で誤りや失念がないうように、そして正しくお食事をお手配させて頂くように再構築致します。そして頂きました声を皆で共有して意識レベルも高め、どのような館内状況でも安定出来ますように致します。
今回頂きましたご指摘等で、お恥ずかしながら改めて気付くことも多く、本当にお客様に助けて頂き、心より感謝、御礼申し上げます。
これからもお言葉の中に頂いたお褒めのお言葉を大事に裏切ることなく、そしてさらに磨いていきたいと思います。
まだまだ歩みの半ばではございますが、またお客様のご感想を頂けましたら幸いです。是非こちらにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
又、ご利用頂けます事を心よりお待ちしております！

旭川パークホテル

この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂、設備等、細かく分かり易く、そして丁寧にお言葉を繋ぎ、お伝え頂いて、感動しております、ありがとうございます！
先ずはお風呂のシャワーの不備があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、配管内の残り湯が冷えていたと思います。チェックイン前の水出しが不十分だったと思われますので、今後より注意深く、チェックイン前準備を再度正確にさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
細かな部分まで頂きましたお言葉は、お叱りのお言葉でもお褒めのお言葉でも、私たちの財産であり、今後の糧とさせて頂いております。その中でお褒めのお言葉を頂戴する事は恐縮致します、と共に活力となり、またもっと喜んで頂く為に、笑顔でお帰り頂く為に、前進して頑張る事ができます。本当に嬉しく有り難いお言葉です。
この度お褒め頂きましたお言葉は、もし次にご宿泊のご機会を作って頂けた時に、前進することなく平行線、同じようなサービスや質であれば、おそらく感動や喜びをお客様に感じて頂けないのではと思っております。
やはり次回より一層喜んで頂けるようにする為には、新しい挑戦、もしくはブラッシュアップして質を上げて磨いていかなければならないと感じております。この度頂きましたお言葉を活力に、そしてヒントにさせて頂き、今後も取り組んで参りますので、是非またご機会ございましたらお立ち寄り下さいませ！
お待ちしております！！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘の上にあり、旭川の市街地までは、お車で13分程の場所にございます。周りに建物もあまりありませんので、ご不便を感じられる事もあるかと思いますが、その分静かで気持ちの良い風が吹き、美しい景色をご堪能頂ければ幸いです。
この度は素泊りでご宿泊頂きましたが、次回お越し頂けます機会がございましたら、是非ご朝食、ご夕食もお召し上がり下さい。お食事の味はお好みがございますので、お口に合うかはわかりかねますが、地元の食材やオリジナルにこだわりを持ちながら作らせて頂いております、そして夜のレストランからの夜景は旭川で1番だと働く我々は感じております！
お待ちしております！！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます！
大変失礼致しました、お部屋の棚は修繕完了致しました事をご報告申し上げます！
4月は冬から暖かい春に向けて模様替えもあり、毎年恒例ではありますが、休館日も多くなっておりご迷惑をおかけ致します。
その間にメンテナンスだけではなく、お食事の改良も含め、またサービス向上に邁進いたします。
ご機会ございましたら是非また宜しくお願い致します！！

旭川パークホテル
金光弘夢

この度はご宿泊、そしてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂きましてありがとうございます！食事は非常に難しいのですが、旅行の醍醐味として大事な部分ですので、日々試行錯誤しながら正解探しを行っております！これからもその歩みは続けてまいりますので、もしまたご利用頂けました際には、ご意見頂けましたら幸いです！
お部屋のトイレの薬品の匂いですね、失礼致しました。直ぐにチェック致します。
またお食事も季節により変えたり、当ホテルオリジナルを提供して参ります、是非またのお越しをお待ちしております！！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます！
交通手段はバス、タクシーとございます。バスは「パークホテル前」というバス停で、時間帯にもよりますが、約１時間に１本運行がございます。
タクシーもご投稿頂きましたとおり、約１５００円前後になります。
暖房の件は大変失礼致しました。冬期は事前にセットしますので、そちらも外気温見ながら調整してまいります、ありがとうございます！
この度はご投稿ありがとうございました、またのご利用お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルの玄関前駐車場は広いですし、お車を洗うのにも使い勝手は良いと思います。ご遠慮なくご利用頂けましたら幸いです。
レストランは洋食を中心に展開しており、創作洋食といった表現が正しいかどうかはわかりかねますが、これからも工夫や創造を活かしたお料理を展開していきたいと思っております。
11/4～11/9、11/11～12まで毎年恒例の冬期前メンテナンス休館とさせて頂いております。
またきれいにして皆様をお出迎えさせて頂けたらと思っています。
宜しければ是非またお立ち寄りくださいませ、お待ちしております！この度は本当にありがとうございました！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございました！
そして本当に細部にわたり、ご意見頂きまして、心より御礼申し上げます、改めてありがとうございます！
お部屋の換気に関してですが、お部屋を確認して直ぐに改善させて頂きます、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ビーフグリルは当ホテル一番人気のご夕食で、まだまだ改善する部分もあると思っています、もっとおいしいご夕食をご提供できますよう努めます。
畳の排水の部分の隙間ですね、、、初めての事例なので、先ずは施工して頂きました方と共に今後の対策を考えてみます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮致します、そしてそのお言葉が我々皆のまた次に進む活力となります、本当にありがとうございます！
また是非お越し頂けます事をお待ち申し上げております、宜しくお願い致します！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。
当ホテルは小高い丘の上の場所になり、少し上りますので、ご到着の際にご迷惑をおかけします。旭川駅からは、お車で15分弱のところで、路線バスで300円、タクシーで1500円前後になります。
ウェルカムドリンクコーナーでは、ソフトドリンクの他に、先日新しくコーヒーマシンも導入致しましたので、暑い日が続きますが、熱い美味しいコーヒー（笑）をお召し上がり頂けると思います。
旭山動物園ルームも夏休みはお子様連れのお客様にご利用頂く機会が多くなり、今後もっと増やしたいと思っています。是非またその際は、しろくま、ぺんぎんるーむ以外のお部屋にもお越し下さいませ。
またお越し頂けます事をお待ちしております！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。
お子様コーナーもまだまだ改善の余地がありますので、もっと安全に楽しく遊べる場所になりますように色々と挑戦していきたいと思います。
お食事の温度ですね、ご指摘ありがとうございます。連携を深めてただご提供するだけでなく、快適にご利用、お召し上がり頂けるお食事になりますように、意識を共有してこれからも改善を図ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます、そしてまたもしこちらにお越し頂く機会ございましたら、是非ご利用下さいませ！
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてリピートして頂き、本当に心より御礼申し上げます、ありがとうございます！
夜景も毎日見ているのですが、毎日変化もあり美しく、勤務している私たちも癒されています。
お土産もお喜び頂けて何よりです。
是非是非またお越しくださいませ。
間もなく美味しいコーヒーを飲めるコーナーもご準備させて頂きますよ♪
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊、そしてご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
4月と11月は、旭山動物園にあわせてそれぞれ10日間程度の休館がございます。
是非またお越し頂けましたら幸いです。そして何度もリピート頂けますようにこれからももっとより良いホテルライフをご提供できますよう尽力致します！
何卒宜しくお願い致します！
お待ちしております！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設も古くなった部分や故障した部分は随時修繕し、また新たな試みや改装も所々行っております。しかしながら敷地も広く、その敷地内に過去に営業しており、老朽化で閉店した食事処等が残っております。少し時間はかかりますが、今後敷地内全体の整理、またこの広大な敷地を利用した、当ホテルならではの新たな施設の建築や今後の取組みを行ってまいりますので、また是非今後にご期待頂いて、そしてご利用頂けましたら幸いです。
お食事も洋食中心にはなりますが、夜景と共にお召し上がり頂ける最上階のレストランをはじめ、四季を感じるお食事や当ホテルの創作メニューを随時試作し、そして販売もさせて頂いておりますので、飽きの来ない、そして美味しい食事もこれからも追い求めてまいりたいと思っております。
旭川駅からはお車で15分弱という立地になり、街に近い場所でありながら、高台にある自然の風や静けさ、そして眺望をご堪能頂けるかと思いますので、是非またお仕事や休暇等でもお立ち寄り頂けましたら嬉しいです。
頂きましたお言葉を胸に、またご満足頂けるようなホテルになるべく歩んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

旭川パークホテル
宿泊：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます！
はい、市街地からお車で13分ほどあり、ゆっくりお過ごし頂いたり、最上階のレストランで夜景をご堪能頂きながらお食事をして頂くお客様にご利用頂くことが多いかと思います。
また春になると雪が解け、そして緑や花々が咲き始めると違った景色をご覧頂けるかと思います。そして山に囲まれていますので空気も少し美味しい気がします（笑）
是非またお越し頂けますと幸いです、お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度は当ホテルへのご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
共有スペース、湯温度に関しまして大変失礼致しました。湯温度に関しましては基本的に少し低めの設定となっております。お子様がご一緒のご家族連れのお客様も多いのも理由の一つであります。しかしながら頂くお声を参考にさせて頂き、今後適温の調整へと繋げていきたいと思います。
お部屋、夜景とお褒め頂きましてありがとうございます。お部屋も各階少しずつ仕様も異なりますので、もしよろしければまた違ったタイプのお部屋も一度ご利用下さいませ。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また是非お待ちしております！

旭川パークホテル
金光弘夢

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れのお客様も多く少しぬるいかもしれません。冬本番になって参りましたので、お風呂の調整も今後気を付けて行って参ります。
お水もご好評頂いております、今後も継続して皆様のご出発の際にお渡しできればと思っております。
またこちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ、お待ちしております。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光