ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿まで頂き、本当にありがとうございます。
浴場の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。水圧含めて再度確認、調整させて頂きます。浴場含め、少しでも当ホテルにご滞在頂きます皆様に快適に、心地よくご滞在頂けますようにこれからも改善、努力してまいります。
今年は冬の時期からまだ現在進行形で日本のみならず世界中に大きな壁が立ちはだかっています。
その中でもホテルから見える夜景は、変わらず魅力的で美しく輝いています。少しでも皆様に癒しをお届け出来たら幸いです。
この度はご宿泊、ご投稿頂きました事を改めて御礼申し上げます。
また是非宜しくお願い致します。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございました。
浴場の排水のつまりは大変失礼致しました、申し訳ございませんでした。つまりの原因もわかりましたので対応させて頂きました。
ご朝食に関しましては、当ホテルの朝食バイキングは品数よりは、地元食材、オリジナルの部分に注力させて頂いております。
しかしながら品数の部分でご満足頂けず失礼致しました、頂きました声も参考にさせて頂き、魅力的な朝食作りを進めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました、またこちらにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです、宜しくお願い致します！

旭川パークホテル
金光

ご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。空調に関してましては、現在の時期が調節がすごく難しく、真夏のような日もあれば、６月４日現在はひんやりと肌寒い日もございます。
真夏になればクーラーを入れ続けていれば快適にお過ごし頂けると思いますが、朝晩の冷え込みで、つい最近も風邪をひかれるお客様もいらっしゃいまして、弊社ではあまり寒くならないようにしております。また高台にございますので、気持ちの良い風を感じる事も出来ますので、そちらも北海道の美味しい空気と共にご堪能頂ければと思っております。
空調の温度調整でご要望がございましたら、是非フロントにお申し付け頂ければ幸いです。お客様によって快適に感じて頂ける室温などございますので、可能な限り各お客様にご対応させて頂きたく存じ上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お風呂の汚れは大変失礼致しました。清掃業務を行ってはおりますが、定期清掃以外にも再度チェックを強化します。
エアコンの調節ですが、そちらも課題として今後補助の温度調節機の導入等を踏まえて、対策を致します。
お褒めのお言葉も有難うございます。近々最上階のレストランも改装を致しますので、又違う魅力を演出出来る様努めて参ります。
その際は告知させて頂きますので、もしよろしければ又のご利用お待ちしております。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊のお客様へ

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
浴場のシャワーの件ですが、大変失礼致しました。浴場オープン準備の時点での再確認作業を追加してまいります。
これからホテルの改装等、少しずつ行ってまいります、またもしお越し頂けましたら幸いです。
お待ちしております。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
当社では、諸般の事情により、ご返信を控えさせて頂いております。

旭川パークホテル
従業員　一同

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは高台にございます、少し風が強く吹くこともございますが、夏は心地よく感じて頂けると思います。
暑い日の冷房は必要ですが、是非当ホテルでは高台ならではの初夏の風を感じて頂けますと幸いです。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございます。
ウェルカムサービスや夜のプチサービスはこれからも季節により色々変えて、皆様に少しでも喜んで頂けますように続けてまいりたいと思います。
お部屋からの景色もこれから夏になり、深く濃い緑も多く見て頂けると思います。
夜景だけでなく昼間の景色も素晴らしいと思いますので、そちらも皆様に楽しんで頂けましたら幸いです。

旭川パークホテル
宿泊：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございます。
頂きましたご意見を是非参考にさせて頂いて、より良いご朝食をご提供させて頂けますよう改善してまいります。またもしよろしければお越し頂いてご意見頂けましたら幸いです！
お待ちしております！

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ

この度はご宿泊、そしてご投稿ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、いろいろと試行錯誤をしながら今後も良い内容を目指して精進させて頂きます。頂きましたご意見を是非参考にさせて頂きます、ありがとうございました。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして本当にありがとうございます！
ベビーソープの件、浴場のタオルの件もありがとうございます、色々検討・検証させて頂き、よりお客様が快適にお過ごし頂けますような形を取りたいと思っております。
あとご朝食ですね、大変失礼致しました。ご指摘いただく前に本来は色々と変更していかなければならないのですが。
ちょうど夏の北海道野菜が大変美味しいので、冷えた丸ごとトマトコーナーやスイカコーナーを増設致します。また連泊して頂いた際のお食事も実際は変えている部分はあるのですが、お気付き頂けない程度だと思いますので、もう少し大胆にやってみます、ありがとうございます！
頂くお声を無駄にすることなく、還元して参りますので是非またいらしてください、お待ちしております！
旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご朝食内容等はこれから再度精査してまいります。お子様への配慮、気遣い等はすぐにでも改善できますので早急に対応させて頂きます。
ご朝食内容はバイキング、セットメニューと年間通じて入れ替わります。バイキングをご期待されるお客様もいらっしゃれば、その逆もしかり。なかなか難しい部分ではございますが、一つ一つの内容が良ければご満足頂けると思いますので、セットメニュー、バイキング共に再度試食と改善を図ります。

旭川パークホテル
宿泊担当：金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、ご投稿を頂きましてありがとうございます。
申し訳ございません、お食事にご満足頂けず、、、この度のイベントの反省を頂きましたお言葉も参考にさせて頂き、次に繋げてまいります！ホテルの宿泊の楽しみの一つであるお食事は、今後の課題として力を入れて取組み、必ずご期待以上のレストラン作りを達成したいと思っています。
お風呂の温度も季節、日々の気温も考慮した運転を心がけて参ります。
お食事に関しましては、これからの課題として優先事項として取組んで参りますので、又もしよろしければ旭川にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。

旭川パークホテル
宿泊担当:金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
当社では、令和４年６月よりご返信を控えさせて頂いております。
理由と致しましては、複数の予約サイトから頂くご投稿に加え、当社独自のご宿泊者様アンケートもあり、全てにご対応させて頂く時間や労力の確保が難しく、ご要望にお応え出来るレベルに達していないとの判断に至りました。
先ずは当社アンケートより着手し、改善に取組み、確実にお応え出来る幅を広げていきたいと思っております。
今後も引き続き、ご満足頂けるご滞在となります様、稚拙ながら日々精進致します事をここにお約束致します。改めましてご宿泊頂き、誠に有難うございました。

旭川パークホテル
従業員　一同

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
3月下旬にはスキーシーズンも終盤となり、3月下旬～4月は閑散期となっております。寒さも峠を越え、春の日差しが始まる時期となり、ゆっくりお過ごし頂くには良い時期かと思います。
都度改修等は行っておりますが、まだまだ追いつかない部分もあり、お客様にはご迷惑をお掛けしております、大変申し訳ございません。
500円ワインはレストランでお召し上がり頂けますが、4月下旬からは500円～800円でお召し上がり頂けます、日本酒BAR「osake bar89」がロビー階にてOPEN致します。そちらも日本酒がお好きなお客様に夜景と共にお楽しみ頂けましたら幸いです。
旭川駅からはお車で15分前後、バスでは30分強かかりますので、少しご不便をお掛けするかもしれませんが、是非またこちらにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食もお召し上がり頂き、併せて御礼申し上げます。
しかしながらホテルの設備面や運転面でご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。
季節の変わり目となり、より細心の注意を払い、調整やメンテナンスを行ってまいります。
またご指摘頂きました設備面での不具合も再度調べ改善致します。
この度はご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂き、本当にありがとうございます。
幾つかの車種のカーナビが当ホテルの裏側を時折案内するという事例は過去にもございます。
裏側の入口は、テナントの他業種様の入口となっております、円滑に正面へのご案内が出来ず申し訳ございません。その裏側からもホテルに入る事は出来るのですが、お間違えなられないように照明等は消灯させて頂いております。
お部屋のしみに関しては早急に確認して修繕致します、大変申し訳ございません。
お食事はお愉しみ頂けたとの事で本当に嬉しいです、ありがとうございます。キッズプレートもお召し上がり頂けて良かったです。色々とまたお食事に関しても皆様のご意見を頂戴出来れば幸いです。
ご朝食はバイキングの日で、以前はスープカレーやシチューをご提供させて頂いておりましたが、より北海道らしいもの、珍しい物選び現在はラムカレーにしております。煮込んだラム肉はそれほどクセも無く、ほろほろと柔らかく仕上がっていますので、またバイキング朝食の際には是非皆様にお召し上がり頂ければと思います。
コーンもこの夏のものは終わりましたが、他のお客様のお声も良かったので、また来年もご提供させて頂ければ幸いです。もちろん生で食べて頂き、甘さとしゃきしゃきの食感をご堪能下さい！
施設は古くなりましたが、少しずつ修繕と改装を進めています、そしてなにより清掃、清潔感を磨き続けたいと思っています。
もしまたお越し頂けますご機会ございましたら、貴重なご意見を是非宜しくお願い致します。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き、改めて御礼申し上げます。

旭川パークホテル
金光

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お子様に土足禁止のお部屋やキッズコーナーをお楽しみ頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮致します、ありがとうございます。
お子様のお部屋のアメニティですが、大変失礼致しました。当ホテルではお子様の情報を共有しております、今件も特に手配漏れではございませんでした。しかしながらお子様のお貸出しの有無を後からお知りになられたという事で、こちらのご案内（特にチェックイン時）を改めて行います、そしてこの場をお借りしてお貸出しコーナーの存在を告知させて頂きます。
幼児のお子様のアメニティに関わらず、必要なものがございましたらフロントでも、また内線でご連絡頂いてもお届けに上がらせて頂いておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました、また改善のヒントを頂き本当にありがとうございました。
この度はご利用頂けました事を改めて御礼申し上げます。

旭川パークホテル

ご宿泊頂きましたお客様へ
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルレストランは不定休でお休みを頂いております。３６５日の営業を行っておりません、どうぞご理解、ご了承頂けますと幸いです。
レストランの定休日やその他満席等でお席の確保やご利用頂けない場合は、可能な限りフロントにてお勧めのお店や観光マップにはないお店、お客様のお好みに合わせたお店などご案内させて頂きます。どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
コンビニエンスストアやレストランが徒歩の圏内で数店しかないという事を立地が悪いという表現になるのかはわかりかねます、この度ご宿泊頂きましたお客様には利便性が良くなかったという事だと理解させて頂いております。
旭川駅からお車で１５分以内でお越し頂けます、また当ホテルからは駅前では見られない、高台からの夜景をご覧頂く事が出来きて、リピート頂いておりますお客様からは、旭川市内できれいな夜景が見れるここの立地が良いから足を運ぶとおっしゃて頂く事もございます。
これからもこの高砂台の高台の立地より、美しい夜景や大雪山の景色をより一層お楽しみ頂けますと嬉しいです。また利便性が良くない分、ホテルの中でのお食事もお楽しみ頂けます様、企画や新しい挑戦を行ってまいります。
是非皆様のお越しをお待ち申し上げております。

旭川パークホテル
金光

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル内のレストランは、不定休でお休みを頂く事もございます。周辺のお食事処のご案内も当ホテルフロントにてご案内させて頂いておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
徒歩圏内にも旭川で人気のお店もございます。
当ホテルレストランでは洋食を中心にお食事のご提供がございまして、四季や地元食材にあわせて月別のお勧めメニューもございます。是非ご利用下さいませ。

旭川パークホテル
金光