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2.0
投稿日：2017-03-18 17:54:52
4.0
投稿日：2016-03-26 23:40:04
5.0
投稿日：2015-04-28 14:47:31
総合2
こつぶ.さんの ホテル ノア のクチコミ
去年、同じ時期に宿泊したときは普通だったのですが、今回はほんと最悪でした。
浴槽の床がボヨンボヨンして抜けそうだし、シャワーは弱いし、掃除は行き届いてないし…。
部屋がエレベーター降りてすぐだったせいか、他の人が廊下を通る足音や洗濯機の音がかなり気になってなかなか寝つけませんでした。
朝食はパンが何種類かとサラダとドリンク。時間が遅かったのかドリンクの量が少なくぬるかった。牛乳もぬるかったのでヤバかったかも…。
立地はいいのに他が微妙なので次回はもうないですね。
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この度は、ホテルノアをご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご滞在の間にはゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容をもとに、各サービスに関して調査いたしました。
浴槽の床につきましては、お調べしましたが設計上問題ありませんでした。
今後は点検作業、清掃共にさらに徹底して参ります。
また、洗濯機の音についてですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
洗濯機＆乾燥機は、リネン室付近に設置させて頂いておりますが、ご利用可能時間はお客様へご案内をさせて頂いております。
皆様がゆっくりとお休み頂けるよう、夜22時～翌朝7時までの間はご利用をお控え頂くよう、ご協力をお願いしております。
次に、朝食の件では、配膳などのサービス面で行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
ドリンクは常に冷えたものを設置できるように、接客スタッフへの指導を徹底するように致します。
前回に引き続いてのご利用だったのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい思いでいっぱいです。
今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていく所存です。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルノア 近藤