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サービス1
口コミが良かったので宿泊しましたが、ホテルロビーから部屋まで臭いがひどい！
値段も安いのですがこの臭いはひどく、臭いに氣になる人はおすすめしません！
掃除は行き届いているのに！臭いが気になり寝れませんでした。
先日は、ホテルノアをご利用いただき、ありがとうございました。
この度は臭いについて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ロビーにはアロマボールの常時設置、お部屋にはご希望で空気清浄機の貸出もしております。
掃除はお褒め頂いている分私共も残念でなりません。
今後もより一層ホテルの向上を目指してスタッフ一同励んで参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルノア 渡部
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投稿者さんの ホテル ノア のクチコミ
3連泊したのですが、基本「掃除はしない、タオルも交換しない」という方針で、掃除料金500円有料と書かれていた。タオル交換のみ希望者には行うが、連泊者に料金面での配慮はない。掃除をしてくれないなら、お風呂やトイレの掃除用具を設置するべきでは？
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この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
私達の説明不足で不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
清掃カードが内ノブにあり、外ノブに掛けてお出かけした場合は、お部屋に入室し無料でタオル交換、ごみ回収を行っております。
500円有料サービスはリネン交換、浴室清掃になります。
ご意見頂きました掃除用具の設置の件は早急に検討したいと思っております。
改めましてこの度は私たちの説明不足から誤解を生むような形となってしまい申し訳ございませんでした。
また、ご機会頂けましたらスタッフ一同全力でお待ちしております。
口コミ投稿誠にありがとうございました。