この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

駐車場までのお足元が悪く申し訳ございません。。

またお部屋もご満足いただけなかったようで申し訳ございません。。

お客様が少しでも満足いただけるようこれからも考え努力し、次回チャンスに備え邁進してまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


当ホテル周辺はショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しております。


ホテルノア　渡部

この度は、弊館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、チェックインの際には弊社のスタッフが大変失礼致しました。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
以後このような事が無い様、お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育を見直していきたいと思います。

また、沖縄にお越しの際にはいつでも弊館をご利用頂けるように、快適な施設・接客を心掛けて参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルノア　近藤

この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

私達の説明不足で不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。

清掃カードが内ノブにあり、外ノブに掛けてお出かけした場合は、お部屋に入室し無料でタオル交換、ごみ回収を行っております。

500円有料サービスはリネン交換、浴室清掃になります。

ご意見頂きました掃除用具の設置の件は早急に検討したいと思っております。

改めましてこの度は私たちの説明不足から誤解を生むような形となってしまい申し訳ございませんでした。

また、ご機会頂けましたらスタッフ一同全力でお待ちしております。

口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルノアをご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご滞在の間にはゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、お詫び申し上げます。

ご指摘頂きました内容をもとに、各サービスに関して調査いたしました。
浴槽の床につきましては、お調べしましたが設計上問題ありませんでした。
今後は点検作業、清掃共にさらに徹底して参ります。

また、洗濯機の音についてですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
洗濯機＆乾燥機は、リネン室付近に設置させて頂いておりますが、ご利用可能時間はお客様へご案内をさせて頂いております。
皆様がゆっくりとお休み頂けるよう、夜22時～翌朝7時までの間はご利用をお控え頂くよう、ご協力をお願いしております。

次に、朝食の件では、配膳などのサービス面で行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
ドリンクは常に冷えたものを設置できるように、接客スタッフへの指導を徹底するように致します。

前回に引き続いてのご利用だったのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい思いでいっぱいです。
今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていく所存です。
ご投稿頂き、ありがとうございました。


ホテルノア　近藤