クチコミ

総合評価
4.60
316
5
125
4
112
3
18
2
4
1
3
部屋
4.44
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.38
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.32
清潔さ
4.78
262
1
その他
家族
2017年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

口コミが良かったので宿泊しましたが、ホテルロビーから部屋まで臭いがひどい! 値段も安いのですがこの臭いはひどく、臭いに氣になる人はおすすめしません! 掃除は行き届いているのに!臭いが気になり寝れませんでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆2連泊プラン☆ 最大800円オフ!【添い寝歓迎】

19
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先日は、ホテルノアをご利用いただき、ありがとうございました。 この度は臭いについて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ロビーにはアロマボールの常時設置、お部屋にはご希望で空気清浄機の貸出もしております。 掃除はお褒め頂いている分私共も残念でなりません。 今後もより一層ホテルの向上を目指してスタッフ一同励んで参ります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルノア 渡部
2017-10-03
1
レジャー
一人
2016年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ダニに50箇所ほどやられました。 体が痒くて痒くて・・・ 過去にも宿泊したことがありますが、もう二度と利用しません。 写真が3枚までしかアップできませんので、比較的ひどいところを3枚掲載します。 他にもひどい箇所があります。 このような客室の提供で料金を取られるのはちょっと納得いかないので、 返金してもらえるなら返金してほしいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆2連泊プラン☆ 最大800円オフ!【添い寝歓迎】

2
17
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いつもホテルノアをご利用頂き、ありがとうございます。 また、この度は多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 まず、この場をお借りし、お詫び申し上げます。 その後、お身体の具合はいかがでしょうか。 心配しております。 弊館では、常に清潔で快適な空間づくりを心掛けており、毎日の清掃はもちろんのこと、定期的な大掃除を行っております。 ベッドやお布団のクリーニングも定期的に行っており、今まで十分に清掃が行き届いていると思っておりました。 しかし、改善しなければいけない点も見えてきましたので、今後はダニに対する予防対策を強化させて頂きます。 以後このような事の無い様に、スタッフへの清掃作業指導と、強化策を徹底していく所存です。 何度もお越し頂いてただけに非常に悔しい思いでいっぱいですが、しっかりとお声を受け止めさせて頂き、今後へ繋げていきたいと思います。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルノア 西尾
2016-07-19
1
レジャー
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地はとても良いです。徒歩圏内にスーパーや飲食店がありとても便利です。 コインランドリーが各階にあったり、部屋の備品や設備は良いです。 掃除は有料ですが、無料の範囲内でタオルやパジャマの交換、ベッドメイキングなどをしてくれるのは嬉しいです。 ですが、接客は悪いです。 掃除スタッフに掃除を早めにできないか依頼したところ、「はぁ。」といった返事で、威圧的ですごく不機嫌そうに対応されました。 (この掃除担当のスタッフに会う前までは、まぁまぁ良いホテルだと思ってました。) フロントの方以外の、掃除やダイビングスタッフは宿泊客に挨拶をしません。 きっと責任者の姿がスタッフに反映されているのだろうと想像できます。 客にバカ丁寧に接したり、媚びたりする必要はないですが、挨拶ぐらいして欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

18
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、接客の面で御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はそのような事がないように、全清掃スタッフが笑顔で気持ちの良い対応が出来るよう、社員教育を徹底させて頂きます。 また、スタッフミーティングを開き、全従業員に挨拶の徹底を強化するように、呼びかけをいたしました。 立地や設備にご満足いただけていただけに、サービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまい残念で、 大変申し訳なく思っております。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ホテルノア 西尾
2016-04-24
2
レジャー
一人
2022年5月宿泊
ソラトワ51
50代/女性|3 件のクチコミ

駐車場が少し離れていて、足元が砂利だったので、大きなスーツケースを運ぶのが大変でした。 あとは特にないですが、部屋は意外と古く感じました。最近では新しく清潔で立地条件も良い所が安価でありますので、そういう所と比べると少し宿泊料が高く感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】コンビニ徒歩60秒!トロピカルビーチや大型複合施設へでかけよう(軽朝食付いてます!)

16
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この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 駐車場までのお足元が悪く申し訳ございません。。 またお部屋もご満足いただけなかったようで申し訳ございません。。 お客様が少しでも満足いただけるようこれからも考え努力し、次回チャンスに備え邁進してまいります。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテル周辺はショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しております。 ホテルノア 渡部
2022-07-04
2
ビジネス
仕事仲間
2019年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

3連泊したのですが、基本「掃除はしない、タオルも交換しない」という方針で、掃除料金500円有料と書かれていた。タオル交換のみ希望者には行うが、連泊者に料金面での配慮はない。掃除をしてくれないなら、お風呂やトイレの掃除用具を設置するべきでは?


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

早期得割60【朝軽食付いてます!フロント対応います】【60日前までの予約でお得にステイ】【さき楽】

12
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この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 私達の説明不足で不愉快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございません。 清掃カードが内ノブにあり、外ノブに掛けてお出かけした場合は、お部屋に入室し無料でタオル交換、ごみ回収を行っております。 500円有料サービスはリネン交換、浴室清掃になります。 ご意見頂きました掃除用具の設置の件は早急に検討したいと思っております。 改めましてこの度は私たちの説明不足から誤解を生むような形となってしまい申し訳ございませんでした。 また、ご機会頂けましたらスタッフ一同全力でお待ちしております。 口コミ投稿誠にありがとうございました。
2019-10-31
2
レジャー
家族
2017年3月宿泊
こつぶ.
30代/女性|6 件のクチコミ

去年、同じ時期に宿泊したときは普通だったのですが、今回はほんと最悪でした。 浴槽の床がボヨンボヨンして抜けそうだし、シャワーは弱いし、掃除は行き届いてないし…。 部屋がエレベーター降りてすぐだったせいか、他の人が廊下を通る足音や洗濯機の音がかなり気になってなかなか寝つけませんでした。 朝食はパンが何種類かとサラダとドリンク。時間が遅かったのかドリンクの量が少なくぬるかった。牛乳もぬるかったのでヤバかったかも…。 立地はいいのに他が微妙なので次回はもうないですね。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

13
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この度は、ホテルノアをご利用頂き、ありがとうございました。 また、ご滞在の間にはゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りし、お詫び申し上げます。 ご指摘頂きました内容をもとに、各サービスに関して調査いたしました。 浴槽の床につきましては、お調べしましたが設計上問題ありませんでした。 今後は点検作業、清掃共にさらに徹底して参ります。 また、洗濯機の音についてですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。 洗濯機&乾燥機は、リネン室付近に設置させて頂いておりますが、ご利用可能時間はお客様へご案内をさせて頂いております。 皆様がゆっくりとお休み頂けるよう、夜22時〜翌朝7時までの間はご利用をお控え頂くよう、ご協力をお願いしております。 次に、朝食の件では、配膳などのサービス面で行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 ドリンクは常に冷えたものを設置できるように、接客スタッフへの指導を徹底するように致します。 前回に引き続いてのご利用だったのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しい思いでいっぱいです。 今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていく所存です。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルノア 近藤
2017-03-29
2
レジャー
一人
2012年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

こじんまりとした落ち着いたホテルでした。 ホテルというよりは、景色の悪い、ワンルーム賃貸マンションの一室という感じかな。 ちょっと驚いたのはチェックインのとき 「予約してます○○と申します」とこれまで当たり前に言ってきたことを言うと、、、 「ん?宿泊?」のような感じの受け答えで、無言で奥へ行き、別のスタッフが出てきて対応。 あれ誰なんだか?更生途中の少年みたいな。 まあ、ああいう感じでやってるホテルなんでしょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】【冬得】当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】

12
不適切なクチコミを報告する
この度は、弊館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、チェックインの際には弊社のスタッフが大変失礼致しました。 ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 以後このような事が無い様、お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今一度スタッフへの教育を見直していきたいと思います。 また、沖縄にお越しの際にはいつでも弊館をご利用頂けるように、快適な施設・接客を心掛けて参ります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルノア 近藤
2013-01-08
3
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

場所にしてはまあまあでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は弊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます! 次回はお客様に満足していただけるよう、誠心誠意をもって日々努力してまいります。 弊館ではショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しておりますのでお客様にご満足していただいております。 改めましてこの度は弊館にご宿泊していただき誠にありがとうございました。 お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルノア 渡部
2025-02-19
3
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

沖縄コンベンションセンター徒歩圏内でホテルを探しており、ここに決めました。 事前のメール問い合わせでは丁寧に対応してくださいましたが、全く話が伝わっておらず不信感しかありませんでした。 まず、チェックイン時に領収書を準備しますとのことでしたが、楽天トラベルのサイトから印刷してくださいと言われたり、チェックアウト後の荷物預かりもしていただけるとのことでしたが、結局できませんでした。また、Instagramには見たことを伝えるとサービス有りになっていましたが、特になにもありませんでした(笑) 朝食はパンの種類が多くて、選ぶのが楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料軽朝食付】ビジネス出張に♪ちょっと広めの快適ステイ♪ツインルーム1名利用プラン

7
不適切なクチコミを報告する
この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 弊社の申し送りができていなく、お客様にお迷惑、不信感を抱かせてしまう状況になってしまい大変申し訳ございません。 情報共有のTODOリストを作成し、申し送りに抜けが無いよう対応いたします。 この度は弊社の情報共有が出来ていないことにより、お客様の信頼信用を裏切る形になってしまい、私も残念でなりません。 これからは情報共有にも力を入れこのミスを1度でなくすような努力をしてまいります。 改めまして、大変申し訳ございませんでした。 ホテルノア 渡部
2022-10-20
3
レジャー
友達
2019年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2泊しましたが、シーツ交換がなく宿泊料金が少し高いと思いました。駐車場代もとられました。リピはないですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

7
不適切なクチコミを報告する
この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 シーツ交換の件、申し訳ございません。 地球環境配慮の為、必要最小限に抑えております。 前日までにフロントにお申し付け頂ければ、有料にはなりますが、シーツ交換も可能でございます。 宿泊料金については朝食、フロントが無い近隣と比べ、弊館では【朝食】【フロント】がありますので、多少価格に差がございます。 今後もできうる限りお求め頂けるような価格設定を努力して参ります。 当ホテル周辺はショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しております。 ぜひ機会がありましたら、またのご利用お待ちしております! ご宿泊して頂きありがとうございました。 ホテルノア 渡部
2019-06-01
3
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

連泊で、持参した歯槽膿漏用の歯みがき粉を捨てられてしまい、母が閉口していました。残り少なかったからかもしれませんが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

6
不適切なクチコミを報告する
この度は弊館にご宿泊して頂き誠にありがとうございました! 歯磨き粉の件、大変申し訳ございません。 弊社の方で調べたところ清掃スタッフが捨ててしまったという事でした。 今後このような事がないよう、現在、1から清掃スタッフの教育、指導を徹底しています。 改めまして、この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またチャンスを頂けるよう、日々努力して参ります。 ご宿泊して頂きありがとうございました。 ホテルノア 渡部
2019-03-19
3
レジャー
家族
2018年12月宿泊
じゅりまま13
30代/女性|1 件のクチコミ

親子2人で6日宿泊しました! 娘は5歳なので、添い寝プランで、セミダブルで寝ました! 楽しい旅行になりました! また次もここを利用したいです! 後、朝食のメニューをもう少しウインナーなど欲しかったです!個人的な意見ですが…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 楽しい旅行のお手伝いができて私達も嬉しい限りです!! 是非是非!また沖縄に来る際はお待ちしておりますね!! 朝食の件満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。早急に社内で検討致します。 今後も現状に満足する事なく、さらにお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力していきたいと思います。 また沖縄にお越しの際には是非ご宿泊いただければと思います。 お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルノア 渡部
2019-01-08
3
レジャー
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
口コミのご投稿ありがとうございます! 当ホテル周辺はショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しております。 今後も現状に満足する事なく、さらにお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力していきたいと思います。 また沖縄にお越しの際には是非ご宿泊いただければと思います。 お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルノア 西尾
2018-12-23
3
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
口コミのご投稿ありがとうございます! 当ホテル周辺はショッピングセンター・スーパー・コンビニ・飲食店が徒歩圏内にある為、観光でもビジネスでのご利用でも過ごしやすい立地に位置しております。 今後も現状に満足する事なく、さらにお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力していきたいと思います。 また沖縄にお越しの際には是非ご宿泊いただければと思います。 お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルノア 西尾
2018-12-23
3
その他
一人
2016年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

清潔感のある気持ちの良い部屋でした。 が、スタッフの対応がイマイチだったのと、朝食の選択肢を増やしていただけたらと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノアをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋では気持ちよくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。 ただ、ホテルスタッフの対応が至らず、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 今後はお部屋だけでなく、廊下やロビーでも、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 朝食の件についてですが、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。 口コミへの投稿ありがとうございました。 ホテルノア 畑尾
2016-12-06
3
レジャー
友達
2016年2月宿泊
Ally41295
30代/女性|15 件のクチコミ

location is difficult to find by hotel telephone number. we have to set up convenience store near by to find the hotel


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】

6
不適切なクチコミを報告する
This time Thank you for your stay. The hotels phone number and address there is a case that can not be guided in Navi. If you do not know because the guide, please call the hotel. In the future if there is to come to Okinawa please stay in a hotel Noah. Thank you very much. Hotel NOAH
2016-02-28
3
レジャー
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

バス・トイレルームと通常の部屋の段差が思いの外、段差が高く、最初のうちは慣れなくて転びそうになった。 コンビニや沖縄コンベンションセンターに近いので、立地は良いかと思いますが、バス停が遠いと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルノアをご利用頂き、誠にありがとうございました。 バスルームへの段差で転びそうになったという事ですが、お怪我なさらずに、ほっと安心しております。今後は、注意喚起するなど、安全対策も検討させて頂きます。 また、バス停の件で、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。 弊館から徒歩2、3分の所にもバス停があるのですが、行き先によってはその停留所はご利用頂けないかもしれません。また弊館にご宿泊いただき、バスをご利用の場合は、ご相談ください。可能な限り、最寄りのバス停から行ける手段を検討させて頂きます。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルノア 西尾
2016-02-13
3
その他
一人
2015年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

清潔感があり、良かったと思う。朝食も概ね満足出来た。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】【さき楽】

7
不適切なクチコミを報告する
この度は、弊館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。 朝食も軽食ではありますが、少しでも充実したサービスが提供できるよう今後も努力して参る所存です。 そして、これからも清潔で快適な施設で在り続けられる様、スタッフ一同励んでまいります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルノア 近藤
2015-12-22
3
ビジネス
一人
2014年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

立地は便利なところですし、部屋は広めできれいだったので、快適でした。 ただ、通信障害でネットがつながらなかったことと、早朝からの洗濯の音には閉口しました。洗濯は早朝は控えるなどルールを設けてはどうかと思います。 あと、連泊の場合に何も言わなければ、部屋に清掃に入らず、タオルなども取り替えないという方針で、それはそれで構わないと思いますが、そうであれば部屋に告知文を置くだけでなくて、チェックイン時に説明してもらえるとよいように思います。2日目帰ってきて、ごみなどもそのままだったので、びっくりしてしまいました。 ともあれお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気!早期得割28【28日前までの予約でお得にステイ】【添い寝歓迎】

8
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルノアをご利用頂き、誠にありがとうございます。 まず、ご滞在中に通信障害トラブルで、ご迷惑をおかけしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。あれから回復に努め、無事復旧致しました。申し訳ございませんでした。 また、洗濯のルールとしましては、深夜23:00〜早朝7:00までの使用はお控え頂くよう、注意喚起させて頂いております。 もし、お困りの際には、フロントスタッフも24時間体制で連絡受付しておりますので、遠慮なくお声掛頂けましたら幸いです。 ルーム清掃の件でも、貴重なご意見ありがとうございました。チェックイン時に説明が至らなかったことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、更なるサービスの向上につながるよう、従業員教育にも力を入れていく所存です。 次回、沖縄へお越し頂いた際には、もっと気持ちよくご宿泊できる施設へと成長出来る様、私達スタッフもがんばります!またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルノア 近藤
2014-09-24
3
ビジネス
一人
2013年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月3日利用 部屋は綺麗。 だけど、シャワーがお湯が出たりでなかったりで寒かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、弊館をご利用頂き、誠にありがとうございました。 シャワーのお湯の温度が不安定だったとのことで、ご不便な思いをおかけし、申し訳ありませんでした。 今後、原因を解明し改善していきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また今回は、お仕事でお越しだったようですが、弊館は、ダイビングショップも併設しておりますので、観光などでお越しの際は、沖縄の海を観て、癒されてください。 その際は、ご予約お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノア 中根
2013-08-15