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道後温泉 道後舘 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 道後舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:1500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.59
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.64
  • 食事4.72

総合5

cat101さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ

cat101さん [50代/男性] 2018-05-15 21:53:32

夕食時に母の日であったのかサプライズで女性にカーネーションをプレゼントしてくれ大変喜んでいます。
また、同じく夕食でタケノコが2品あった。タケノコアレルギーの者が居た。予約時に伝えておけば良かったんですが夕食時に伝えました。他の料理に代えていただきありがとうございました。料理も量・質・食器・盛りつけ全て良く中居さんの接待も良かったです。夕食の最後のデザートでゼリーとムースが有り一人だけムースが盛りつけられていませんでしたがご愛嬌と言うことで。(私も飲食業に携わっているのでたまにあります)
全てに満足でき今後、道後温泉に行く機会があれば利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 道後舘 2018-05-20 11:58:10

このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では母の日にご利用を頂きました女性のお客様へカーネーションをプレゼントさせていただいております。お喜びいただけたこと大変嬉しく思います。
お食事につきましても、安心・安全の食材を使い、質にこだわってお料理させていただいております。アレルギーはお客様の命に関わることもございますので、細心の注意を払い料理を提供するよう努めております。今後もお客様からのご要望にできる限りお答えするよう心がけ、よりいっそうご満足のいただけるお献立を創ってまいりたいと思います。
しかしながら、デザートを間違って出してしまいご迷惑をおかけしたにも関わらず、寛大なお心で受け止めてくださり心から感謝申し上げます。
次にお越しの際は、また新たなお献立のお料理をお愉しみいただけると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室スタンダード (食事:レストランまたは食事処)】
cat101さん
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