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道後温泉 道後舘 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 道後舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:1487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.58
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.61
  • 食事4.69

総合1

メリーママ1954さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ

メリーママ1954さん [70代/男性] 2018-11-02 15:48:42

窓の外は隣の建物の窓しか見えず最悪、夕食も和定食の品数が多い感じを懐石風に出している様で全く見栄えがしない平凡な内容に思えた。替り鉢ぐらい期待したががっかり、汁物は
3種類全てがみそ仕立てで鍋もみそ仕立て吸い物が一つぐらいあっても、しつこい感じ。
これだけの料金を取るのであれば何かいい印象を与える演出を皆さんで考えて見ないとじり貧になりますよ。建物の老朽化をカバーするのは、徹底した清掃と、行き届いたサービス、
料理の良さが顧客ニーズです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
道後温泉 道後舘 2018-11-04 19:56:22

このたびは道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のお越しにもかかわらず、全てにわたりご満足いただくことが出来ませず大変申し訳ございませんでした。
仰られますとおり、施設、接客サービス、料理は旅館のおもてなしの基本であり生命線と存じております。当館は今年開業30年目の節目を迎えておりますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう施設面での清潔さの維持を常に心掛けております。日々努力をいたしておりますが、私共の力不足を痛感いたしております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全てにおいてご満足いただける旅館を目指し改善に努めてまいりますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。大変貴重なお言葉を賜りましたことに御礼申し上げますとともに、また当館へのご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
人気ナンバー1 【料理長お薦め会席】彩りも鮮やかな旬味溢れる創作和会席プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室スタンダード (食事:レストランまたは食事処)】
メリーママ1954さん
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