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道後温泉 道後舘のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
お風呂は広々としていて良かったです。朝食は個室が準備されていてゆっくりと食べることが出来ました、部屋は全体的に古く、あまり良くありませんでした。チェックインのあと部屋の中まで一緒に入って案内されたのが個人的にはイヤでした。フロントから部屋まで1人で行けますし、部屋に入らないでほしいなと思いました。チェックアウトのあとも道を曲がるまでずっと見送られるのも申し訳ない気持ちになるので個人的にはイヤでした。(昔からのおもてなしの風習なのは理解していますが)
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この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場、料亭とお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。当館の料亭はお席ごとに仕切りを用いており半個室タイプとなっております。ごゆっくりお食事をお楽しみいただけましたご様子が窺え嬉しく思います。当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物に古さを感じることもあると思います。その中で毎日の館内清掃、定期メンテナンスを行い、常に館内・建物の綺麗さ清潔さを心掛けております。また接客サービスにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。お客様一人一人のニーズに応えた接客をこれからも追求していく所存でございます。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を下さいまして誠にありがとうございました。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント山口
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
お風呂は広々としていて良かったです。朝食は個室が準備されていてゆっくりと食べることが出来ました、
部屋は全体的に古く、あまり良くありませんでした。チェックインのあと部屋の中まで一緒に入って案内されたのが個人的にはイヤでした。フロントから部屋まで1人で行けますし、部屋に入らないでほしいなと思いました。チェックアウトのあとも道を曲がるまでずっと見送られるのも申し訳ない気持ちになるので個人的にはイヤでした。(昔からのおもてなしの風習なのは理解していますが)
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この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、料亭とお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当館の料亭はお席ごとに仕切りを用いており半個室タイプとなっております。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけましたご様子が窺え嬉しく思います。
当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物に古さを感じることもあると思います。
その中で毎日の館内清掃、定期メンテナンスを行い、常に館内・建物の綺麗さ清潔さを心掛けております。
また接客サービスにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
お客様一人一人のニーズに応えた接客をこれからも追求していく所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉を下さいまして誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山口