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投稿日：2024-04-05 05:34:57
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投稿日：2024-02-28 21:55:55
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投稿日：2023-12-21 00:12:32
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投稿日：2023-09-01 22:35:29
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投稿日：2023-06-10 12:47:50
総合5
harakoxxさんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
8月29日に宿泊しました。
綺麗な角部屋ありがとうございました。
今回は食事担当の方が料理を把握されてない様で質問しても 私もちょっと分かりません と…分からないままで残念でした。
お品書きと料理が違っていたので聞きましたがこれで合ってますと、これまた確認もせず返答されて半信半疑の夕食でした。
しかしお料理はどれも美味しく、華やかな器や細部までこだわった盛り付けに今回も大満足でした。
行くたびに朝食まで全て変えてくださって申し訳ないと思いつつ感動しながら楽しくいただいてます。
料理長様ありがとうございます。
朝食後コーヒーマシンで戸惑っている時に前回もいらっしゃった女性が声をかけてくださり、変わらないあたたかさに夕食時のモヤモヤは吹き飛びました。
道後館の皆様お世話になりました。
年内にまたお邪魔します。
朝晩涼しくなってきました…お身体ご自愛ください。
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harakoxx様、いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はご夕食の際担当させていただいた係の対応について、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お料理の内容をしっかり把握し、ご説明しながらご提供するのは当たり前のことでございます。疑念を抱かせてしまいますような結果となってしまったこと、誠にお恥ずかしいかぎりでございます。今後同じことのないよう、頂戴しましたご意見は全スタッフで共有し、教育・指導を徹底してまいります。至らぬ点がありご満足いただけるご滞在とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、また年内にお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、厚く感謝申し上げます。
いつお越しいただいても心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本