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道後温泉 道後舘のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
夕食のメニュー品に誤りがあったとのことで翌日の朝食時に本来夕食時に提供のメニューを出されたが食べ切らないので何か別の形で欲しかった
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投稿者様この度は道後舘におこしいただきましてありがとうございます。せっかくの道後へのご旅行にもかかわらず夕食時にこちらの不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。またその後の対応もお客様の立場となって考えましたら配慮にかけるものであったと痛感しております。今後同じことがないよう今回のことをしっかり反省しお客様に寄り添った対応というものをスタッフ一同見直してまいります。お忙しい中コメントいただき有難うございました。頂いた貴重なご意見を胸におもてなしの改善に努めてまいります。フロント齊藤
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夕食のメニュー品に誤りがあったとのことで翌日の朝食時に本来夕食時に提供のメニューを出されたが食べ切らないので何か別の形で欲しかった
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投稿者様
この度は道後舘におこしいただきましてありがとうございます。
せっかくの道後へのご旅行にもかかわらず夕食時にこちらの不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またその後の対応もお客様の立場となって考えましたら配慮にかけるものであったと痛感しております。
今後同じことがないよう今回のことをしっかり反省しお客様に寄り添った対応というものをスタッフ一同見直してまいります。
お忙しい中コメントいただき有難うございました。
頂いた貴重なご意見を胸におもてなしの改善に努めてまいります。
フロント齊藤