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道後温泉 道後舘 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 道後舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.59
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.62
  • 食事4.73

総合5

投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-17 20:34:25

新婚旅行で利用しました。
予約時からアレルギー対応など丁寧に対応くださり、当日も本当に至れり尽くせりで感動。
車は正面に停めてOK(駐車場まで係の方が移動してくれました)で、お部屋まで係の方が荷物を運んでくれました。
館内、おそらく白檀のお香が焚かれていていい香り。
お料理も丁寧に作られていることが感じられ、美味しかったです。
夕食の際、係の方に新婚旅行でとお話ししたら記念に写真を撮っていただき、現像したものをチェックアウトの際にいただきました(しかも希望すればメールでデータまでいただけました)
極め付けは、チェックアウト後に車に乗ったらフロントガラスの清掃までしてくださっていたこと!
近くの飛鳥乃湯さんなどに行く際に使用できる貸しタオルあり、大浴場にもタオル・クレンジングなどありで本当にこれほどのおもてなしは初めてでした。
またぜひ利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
道後温泉 道後舘 2024-06-21 16:42:21

投稿者様 
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
各セクションへ温かいお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
アレルギーや苦手食材などに関しましては、ご予約日の3日前までにお申し出いただくようお願いしておりましたが、お料理を存分にご堪能いただけたご様子で何よりでございました。
おもに地元の食材を使用し、お味はもちろん目で見てもお愉しみいただけるよう器も厳選しご提供いたしております。
記念にお撮りしたお写真ですがおふたりの旅の思い出となっていれば私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様の心に残るおもてなしができるよう従業員一同励んでまいります。また道後におこしの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いです。
より良いお食事の追求と更なるサービス向上につとめ、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(食事処)】