ななまりたくや様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
商店街までは徒歩５分という立地にございますが、当館は少し高台に位置しているため坂が急に感じる方もいらっしゃるかと思います。歩きやすい緩やかな坂道のルートもございますのでご安心くださいませ。
お食事につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。当館ではアレルギーだけでなく苦手な食材についても別のお料理に変更いたしております。お喜びいただけて何よりでございます。
大浴場についてもご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。構造上早急に改善というのは難しいところではございますが、皆様に快適に過ごしていただけるような方法を検討してまいります。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、松山の街が一望できる最上階のお部屋もございますので是非ご検討いただけると幸いです。
今後もお客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。
ななまりたくや様のまたのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　
フロント松本

この度は道後舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現状、新型コロナウイルスの5類感染症への移行に伴い土曜日、日曜日は当館自慢のお茶室でのお点前体験を再開させていただいております。
少しでも非日常的な体験ができたようで私共も嬉しく思います。
また今回担当させていただきました係は、入社して間もありませんが、持ち前の明るさを活かしお客様に御好評いただいております。
お客様に寄り添ったサービスが出来た様子が窺え、私共も安堵致しました。
本人も喜んでおりますので今後はさらに磨きをかけた御対応ができるかと思います。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋食におきましてはお褒めのお言葉を頂きまことにありがとうございます。
朝食時の五穀米のご指摘におきましては今後はお客様方に御不便をかけぬよう改善させていただきます。
また客室露天風呂は当館に9部屋しかない道後温泉100％の引き湯でございます。
少しでもお客様方の旅路のお役に立てたようで安堵致しました。
今後ともお客様方に少しでもご満足いただくために精進いたします。
この度は口コミという機会で、ご意見いただきましてありがとうございました。
またのトモクン2375様 のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事に関しましてご満足いただけましたご様子が窺え安堵しております。
料理長自ら地産地消の食材を厳選し、素材の味を生かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、あしらいに至るまですべてにおいてこだわっております。
味覚だけでなく視覚からも楽しんでいただき、職人気質な料理長の心意気が伝わったようで大変光栄に存じます。
当館では外湯に行かれる際にご利用いただける湯かご、タオル、石鹸のセットを正面玄関にてご準備しております。
外湯ではタオル等、レンタル料金が発生致しますので是非当館の無料サービスをご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘へお越しくださり誠にありがとうございます。
「気持ちよく過ごせました」と、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が窺え安堵いたしました。
おっしゃる通り当館は道後温泉本館からなる道後の商店街より徒歩で10分程の場所に立地しております。
道後の街並みは満喫できましたでしょうか。
今回は朝食付きのプランでのご宿泊でしたが、もし次回お越しいただけました際は是非ご夕食もお召し上がりいただきたく存じます。
料理長が地元の旬の食材を厳選し、ご提供しておりますのできっとひろみEX様もご満足していただけることと存じます。
ひろみEX様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメント冒頭より「道後舘は今までで1番」とのこの上ないお言葉が拝見できまして至極光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の接客サービスにつきまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
担当いたしました係も投稿者様からの温かいお言葉に大変喜んでおります。
当館は平成元年に建てられており、お客様の仰る通り建物の古さを感じることもあると思います。
しかしながら定期点検や毎日の清掃を行い、毎日をベストな状態でお客様にご利用いただけるよう心掛けております。
接客サービス、おもてなしにつきましても同様でございます。
社員一人一人がプロとしての意識を高く持ち、お客様皆様に素敵な日をお過ごしいただけることを胸におもてなしさせていただいております。
お客様の温かいお言葉は私共にとって大きな励みでございます。
今後ともお客様の１００点を超えていき、癒しのひとときに加えて驚きもご提供できるように努めてまいりますので是非次回もお楽しみになさって下さいませ。
この度頂戴いたしました数多くのお褒めのお言葉に恥じぬようにこれからも接客のプロとして日々精進していく所存でございます。
まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘へお越しくださり誠にありがとうございます。
続けてお褒めの口コミを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
コメントより、大浴場やお料理についてお褒めのお言葉を頂戴しており大変光栄に存じます。
大浴場のお湯はもちろん道後温泉の引き湯100％でございます。
アルカリ性単純温泉として主に筋肉痛、関節痛、神経痛に加え、冷え性や慢性疾患、疲労病後回復など沢山の効果がございます。
ゆっくりとお湯に浸かり日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
お料理についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
料理長が地元の旬の食材を厳選し、見た目にもこだわってご提供しております。
季節によってまた違う味覚をご用意しておりますので是非またの機会にお試しくださいませ。
評価についてもこの上ない高評価を頂戴しており重ねてお礼申し上げます。
頂いた評価に恥じぬようこれからも精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は喜寿のお祝いという素敵な日に道後舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物の古さは否めません。
ですが毎日の清掃と定期点検、全スタッフが常に清潔感に対する意識を持つことで建物の綺麗さを維持しております。
投稿者様にも当館の清掃などの行いにお気づき頂きまして嬉しく存じます。
またイベント等でお客様との打合せも、予約担当やフロント担当で行っておりお客様のサプライズに対する緊張とご不安をサポートさせて頂いております。
コメントから当館でのご滞在がご満足いただけましたご様子が窺えまして安堵しております。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びくださり、誠にありがとうございます。
素敵な思い出になったとのコメントを拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館のお料理と道後のお湯で日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
是非また近くにお立ち寄りの際は道後舘までお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また御食事、客室露天風呂に対しお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
御食事におきましては当館の料理人が季節ごとの食材を使い腕によりをかけた至高の品となっております。
お喜びいただきまして安堵いたしました。
また客室露天風呂につきましては当館に9部屋しかない道後のお湯を引いた自慢の客室となっております。
9部屋全部が違うテーマに沿った客室露天風呂となっており、空きがあればご要望をお伺いすることも可能となっております。
また二度、三度と道後のお湯をお楽しみいただけると幸いでございます。
しろ8664様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り建物の古さはありますが日々の清掃と定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
当館のサービスについてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
お車のフロントガラスの清掃については天気の良い日に実施しておりまして、出発後からお帰りまで快適な旅になりますようにという思いで清掃させていただいております。
当館はお食事にもこだわっておりますのでまたお越しいただける機会がありましたら、是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。
今後もお客様目線のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　　
フロント松本

ナイスショット5859様、この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お喜びいただけた様子が窺え安心いたしました。
これからも期待以上のサービスを提供できますよう、さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
ナイスショット5859様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は生憎の大雨という悪天候の中、道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が何事もなく無事に到着でき、安心いたしました。
ご滞在中も館内でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がコメントから窺え、大変嬉しく存じます。
またお部屋や、当日担当させていただきました係につきましてもお褒めの言葉を頂戴しており重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては「フードロス」の観点より改善点を細かくご指摘賜りまして、感謝申し上げます。
いただいたご意見は館内で共有し、今後より良い形でお食事をご提供できるよう努めて参る所存でございます。
コメントの最後にもいただいているようにスタッフ一人一人がプロ意識を持ち、訪れる皆様に満足していただけるサービスをご提供できるよう今後も精進して参ります。
MPVMPV様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

りょー6145様
この度はお連れ様の誕生日のお祝いに道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館では、お祝いでご利用のお客様に心ばかりの記念品と記念写真をプレゼントしております。
りょー6145様にとっても良い誕生日の記念となっていれば幸いです。
有料ではございますが、ケーキや花束の事前手配も承っておりますのでごいりようの際はお気軽にご相談くださいませ。
今後も皆様の良い思い出作りのお手伝いができるよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
また近くまでお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

コウ～～様
この度は当館におこしいただき誠にありがとうございました。
満足のゆくご滞在となったようで何よりでございます。
今回はご朝食付きのプランでお申込みいただいておりましたが、愛媛の旬の幸を使った夕食も当館の自慢でございますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけましたら幸いです。
今後もサービスの向上に努め、またのコウ～～様のおこしを心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント三木

白髭のあっちゃん様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけした面もあったようで大変失礼いたしました。
ハード面は今後の課題とさせていただきたく存じますが、お食事処のスタッフへのご指摘についてはすぐに情報を共有し改善してまいります。
せっかくの旅行のお食事中に残念な思いをされたこともあったかと存じますが、担当スタッフへの温かいお言葉、「大変満足」というご評価をいただき心より感謝しております。
今後もそんなお気持ちにしっかりとお応えできるよう精進してまいります。
また機会がございましたら白髭のあっちゃん様も当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

投稿者様　
この度はお母様のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様と娘様のお気持ち、お母様もさぞお喜びになられたことと存じます。
私どもも少しでもそんなお祝いのお手伝いをできたようでほっと安心いたしました。
当館ではお祝いでご利用のお客様に、心ばかりの記念品と記念写真の贈り物をさせていただいております。
特にお写真は良い記念になるとご好評いただいております。
今後も思い出に残る宿で在れますようおもてなしの心を磨いてまいります。
投稿者様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお食事をお気に召していただけたとの事、投稿者様のお口に合ったようで何よりでございました。
プランはお部屋係付きでお部屋食のプランも人気ではございますが、今回のお食事処のプランもお部屋へのスタッフの出入りが少なく、お布団の上げ下げなど気にすることもなくゆったりとご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
今後もおこしいただけるお客様のニーズに合ったサービスを展開できますよう努めてまいります。また、道後におこしの機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

はらこちゃんxx様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっと安心いたしました。
特にお気に召していただけたお料理は、地元の旬の幸を使って料理長が器にもこだわりご提供しております。
「大満足」とこの上ない評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、お料理に込められた想いを配膳スタッフより感じ取っていただけ嬉しい限りでございます。
はらこちゃんxx様には大変励みになる温かいコメントをいただき、重ねて感謝いたします。
今後ともよりご満足いただけるお食事の追求、おもてなしの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント新山