この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
コメントからはごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺え、私共も安堵しております。
また「また泊まりたい」とのお言葉も拝見でき大変嬉しく存じます。これからも訪れる皆様に「泊まって良かった」「また泊まりたい」と言っていただけるようなサービス、おもてなしを目指して精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

投稿者様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は道後の中でもお料理自慢の宿でございます。
季節感と瀬戸内の旬の食材を大切に、器や盛り付けにもこだわり、味はもちろんのこと、見た目や演出、香りなど五感で楽しめるお料理を心を込めて提供しております。
また、当館では事前のご予約の際おっしゃっていただけましたらアレルギーのお客様のお料理をできる限り変更してご提供しております。
内容にもご満足いただけたようでなによりでございました。
当館も創業から35年が経ち、ところどころ建物としての古さは否めませんが、旅館ならではの温かいおもてなしと美味しいお料理でこれからもお客様に上質な満足感をご提供できるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

エフピーオチャード様
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
日常の喧騒から離れ、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ私どもも安堵いたしております。
お料理は料理長自ら地元の食材を選び抜き、趣向を凝らした会席料理でご用意しております。
お味はもちろん、視覚でもお愉しみいただける自慢のお料理でございます。
お口に合ったようで何よりでございました。
これからも樹齢300年の縁起松とともに皆様に癒しのひとときをご提供できるよう尽力してまいります。
エフピーオチャード様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございました。
当館は道後の商店街・道後温泉本館・別館にも近く散策しやすい立地にあります。
投稿者様も道後舘・道後を満喫いただけました様子がうかがえ、何よりでございます。
お食事につきましても喜んでいただけまして私共も嬉しく思います。
器は料理長が見た目でも楽しんでいただきたいという思いからこだわりをもって選んでおります。
また道後にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント齊藤

この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
お料理を高くご評価いただき嬉しい限りでございます。
ご夕食は瀬戸内の海の幸・山の幸を会席料理でご準備いたしました。料理長自慢のお料理を存分にご堪能いただけたようで何よりでございました。
しかしながら、大浴場のお湯の温度が全体的に低く、ゆっくりご入浴いただけなかったとのこと心苦しいかぎりでございます。
早速館内で情報を共有し改善に努めてまいります。
コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
松山・道後におこしの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

投稿者様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
すべてにおいて素晴らしいと感じていただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
いただいたコメントを励みに皆様の旅の拠点として、これからも最上級のおもてなしをご提供できるよう取り組んでまいります。
お料理の御献立は季節がわりでございますので、道後におこしの機会がございましたら他の季節にもお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

投稿者様　
この度は道後舘におこしいただき、誠にありがとうございました。
今回は鯛コースと牛コースを選べるプランでお申込みいただき、事前に鯛コースをご選択いただいておりました。
コースに使用している鯛は「愛鯛」という愛媛のブランド鯛です。
身の締まった食感に旨味がつまっており、投稿者様もおっしゃる通り、様々なお料理で美味しくお召し上がりいただけます。
料理長の趣向を凝らしたお献立もご評価いただき、早速厨房でもコメントを共有し、励みとさせていただいております。
今後もよりご満足いただけるお食事を追求し、何よりも心を大切にスタッフ一同おもてなしに励んでまいります。
投稿者様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お誕生日、誠におめでとうございました。
フロント三木

マァー5476様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
大満足のご滞在になったとのこと大変光栄でございます。
ご朝食は地元の食材を存分に味わっていただけるよう調理し、和定食スタイルでご提供いたしております。
ご堪能いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また当館ではバレーパーキングシステムを採用し、玄関にてお車のお預かりを行っております。
少しでも気を楽にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、近くへおこしの際は是非お立ち寄りくださいませ。
マァー5476様とまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント新山

てん4107様　
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
楽しい家族旅行になったようで何よりでございます。
お食事は牛コースと鯛コースを選べるプランでお申込みいただき、事前にご選択いただいておりました。
牛コースは“絹の味”と言われるまろやかな旨味の愛媛のブランド牛伊予牛を、鯛コースは身の締まった歯ごたえが特徴の愛ある愛媛のブランド鯛愛鯛を使用したコースでどちらも地産の逸品をお楽しみいただけます。
ご家族でどちらのコースもご堪能いただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
また、設備面にかんしては貴重なご意見を参考に今後の整備の参考とさせていただきます。
これからもご評価いただけたおもてなしの心を何よりも大切に、お食事・設備と寛げる空間づくりに努めてまいります。
てん4107様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

この度は家族旅行という素敵な機会に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
口コミサイト内での評価についてもこの上ない高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時のコーヒーマシンについてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今一度、操作方法などできるだけわかりやすくできるよう見直させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
コメントの最後には「また予約を入れました」とあり、大変嬉しく存じます。
次回お越しくださる時は前回以上のご滞在となるよう精一杯努めさせていただきます。
投稿者様の次回のご来館、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事に関しましてご満足いただけましたご様子が窺え安堵しております。
料理長自ら地産地消の食材を厳選し、素材の味を生かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、あしらいに至るまですべてにおいてこだわっております。
味覚だけでなく視覚からも楽しんでいただき、職人気質な料理長の心意気が伝わったようで大変光栄に存じます。
当館では外湯に行かれる際にご利用いただける湯かご、タオル、石鹸のセットを正面玄関にてご準備しております。
外湯ではタオル等、レンタル料金が発生致しますので是非当館の無料サービスをご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメント冒頭より「道後舘は今までで1番」とのこの上ないお言葉が拝見できまして至極光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の接客サービスにつきまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
担当いたしました係も投稿者様からの温かいお言葉に大変喜んでおります。
当館は平成元年に建てられており、お客様の仰る通り建物の古さを感じることもあると思います。
しかしながら定期点検や毎日の清掃を行い、毎日をベストな状態でお客様にご利用いただけるよう心掛けております。
接客サービス、おもてなしにつきましても同様でございます。
社員一人一人がプロとしての意識を高く持ち、お客様皆様に素敵な日をお過ごしいただけることを胸におもてなしさせていただいております。
お客様の温かいお言葉は私共にとって大きな励みでございます。
今後ともお客様の１００点を超えていき、癒しのひとときに加えて驚きもご提供できるように努めてまいりますので是非次回もお楽しみになさって下さいませ。
この度頂戴いたしました数多くのお褒めのお言葉に恥じぬようにこれからも接客のプロとして日々精進していく所存でございます。
まだまだ暑い日が続きますが、体調を崩されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘へお越しくださり誠にありがとうございます。
続けてお褒めの口コミを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
コメントより、大浴場やお料理についてお褒めのお言葉を頂戴しており大変光栄に存じます。
大浴場のお湯はもちろん道後温泉の引き湯100％でございます。
アルカリ性単純温泉として主に筋肉痛、関節痛、神経痛に加え、冷え性や慢性疾患、疲労病後回復など沢山の効果がございます。
ゆっくりとお湯に浸かり日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
お料理についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
料理長が地元の旬の食材を厳選し、見た目にもこだわってご提供しております。
季節によってまた違う味覚をご用意しておりますので是非またの機会にお試しくださいませ。
評価についてもこの上ない高評価を頂戴しており重ねてお礼申し上げます。
頂いた評価に恥じぬようこれからも精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は喜寿のお祝いという素敵な日に道後舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は平成元年に建てられており、お客様のおっしゃる通り建物の古さは否めません。
ですが毎日の清掃と定期点検、全スタッフが常に清潔感に対する意識を持つことで建物の綺麗さを維持しております。
投稿者様にも当館の清掃などの行いにお気づき頂きまして嬉しく存じます。
またイベント等でお客様との打合せも、予約担当やフロント担当で行っておりお客様のサプライズに対する緊張とご不安をサポートさせて頂いております。
コメントから当館でのご滞在がご満足いただけましたご様子が窺えまして安堵しております。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント山口

ナイスショット5859様、この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お喜びいただけた様子が窺え安心いたしました。
これからも期待以上のサービスを提供できますよう、さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
ナイスショット5859様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント松本

投稿者様　
この度は古希のお祝いに道後舘をお選びいただきましてありがとうございます。
お食事に関しましても高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
またスタッフとのお話も楽しんでいただけましたご様子が窺え何よりでございます。
今後もお客様に心地いい空間を提供できますように努めてまいります。
今回のご滞在が思い出に残るご滞在となっていましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

セレブかぁちゃん様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
瀬戸内の味覚を存分にご堪能いただけたようでなによりでございました。
当館のお料理は料理長自ら旬の地産地消の食材を選別し、味付けから器に至るまですべてにこだわって提供しております。
お口に合いましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆様にゆったりと松山・道後の良さを感じていただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
セレブかぁちゃん様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤