総合5
白髭のあっちゃんさんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 白髭のあっちゃんさん [70代/男性] 2023年06月20日 16:52:44
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何もかも全て良く大変満足できました。一言だけ言わさせて貰えば、施設が大きいので風呂場が遠い(腰が悪いので)事と食事の配膳係の女の子(若くて可愛いくて明るいとても良い子)ですが、今一つ配膳の仕方の基本がまだ出来てないところがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月23日 15:52:49
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白髭のあっちゃん様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけした面もあったようで大変失礼いたしました。
ハード面は今後の課題とさせていただきたく存じますが、お食事処のスタッフへのご指摘についてはすぐに情報を共有し改善してまいります。
せっかくの旅行のお食事中に残念な思いをされたこともあったかと存じますが、担当スタッフへの温かいお言葉、「大変満足」というご評価をいただき心より感謝しております。
今後もそんなお気持ちにしっかりとお応えできるよう精進してまいります。
また機会がございましたら白髭のあっちゃん様も当館へお立ち寄りいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定プラン】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付+館内利用券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室(食事処)】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 16:16:28
-
母の80歳のお祝いに娘と三世代で宿泊させて頂きました。
サービスも食事も大満足でした。母へのサプライズのプレゼントも頂き、すべてがよい思い出となりました。
また宿泊させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月23日 15:49:06
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投稿者様
この度はお母様のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様と娘様のお気持ち、お母様もさぞお喜びになられたことと存じます。
私どもも少しでもそんなお祝いのお手伝いをできたようでほっと安心いたしました。
当館ではお祝いでご利用のお客様に、心ばかりの記念品と記念写真の贈り物をさせていただいております。
特にお写真は良い記念になるとご好評いただいております。
今後も思い出に残る宿で在れますようおもてなしの心を磨いてまいります。
投稿者様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】黒川デザインの粋を極めた最上階客室】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 22:38:29
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6月9日に宿泊しました。お部屋も綺麗でしたし、何よりも夕食がお腹いっぱいになる量で最後の鯛釜めしが食べきれないくらいでどれも美味しかったです。手厳しいコメントのかたもいらっしゃいますが、お料理は良いほうだと思いました。お部屋食も考えたんですが、逆に下りていくほうがゆっくりいただけるかなと思ったのは正解でした。お部屋に案内していただいた以外お部屋係もなく、気が楽でした。
道後温泉本館や商店街にも近くてよかったです。また、機会があれば行きたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月23日 15:47:37
-
投稿者様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお食事をお気に召していただけたとの事、投稿者様のお口に合ったようで何よりでございました。
プランはお部屋係付きでお部屋食のプランも人気ではございますが、今回のお食事処のプランもお部屋へのスタッフの出入りが少なく、お布団の上げ下げなど気にすることもなくゆったりとご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
今後もおこしいただけるお客様のニーズに合ったサービスを展開できますよう努めてまいります。また、道後におこしの機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】ポイント5倍&「5」と「0」の付く日は更に5%OFF♪料亭で特選和会席を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室( 夕食朝食館内食事処)】
総合4
ももきち800さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- ももきち800さん [30代/女性] 2023年06月10日 17:31:41
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初めての道後温泉を楽しみに様々なサイトの口コミを参考にして、道後館さんにお世話になりました。
お宿の前の坂道は少々急ですが、道後温泉本館や飛鳥の湯など徒歩圏内のとても良い立地でした。
今回、とても感動したのはスタッフさん達のホスピタリティが高さです。お出迎えから館内滞在、お見送りまで、これまで宿泊した国内の同価格帯のお宿の中で断トツNo.1でした。良い時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。
特にお部屋案内して下さった研修中の札を付けたお若いスタッフさんがとても素敵で、またお邪魔させて頂く機会があればまたこの方にお会いしたいなと思いました。
お風呂は大きく綺麗で泉質も良くて、外湯巡りもしましたがホテルの内風呂、露天風呂と何度も堪能させていただきました。
接客、お部屋、お風呂と期待が最高潮に高まっていただけに少し残念だったのは夕食内容です。
春の特選和会席をお願いしていました。
前八寸の見立て2種と寄せ物は見た目はとても美しいのですが、良く言えば繊細かつ口溶け滑らかな、悪く言えば介護食のようなムース寒天風の同じような食感で味もぼんやりした何味なんだろうという印象でした。
煮物椀に入っていた地魚は親指の第一関節程の大きさで、お魚が小さいため吸い口もあちこちに雑に散っていたり、梅肉的なものも味わいを感じるところまで至らず、お椀を開けたときのがっかりが凄かったです。
鮮魚のお造りは新鮮で、蜜柑塩で食べるというのは楽しくて良かったのですが、唯一の赤身であるマグロはトロなのか赤身なのか脂はあまりなく赤身としてもマグロの旨みは薄く感じました。
鮑と愛鯛は素材が良いだけに同じこってりしたソースじゃなくても美味しく食べられただろうなと思いました。
お鍋の伊予牛はとろけるほど柔らかく、お出汁も飲み干すほどとても美味しかったです。
鯛めしは牛蒡の風味で普通の釜飯感が出ていたので、シンプルに鯛のみでも美味しいのかなと思いました。
前日に徳島に宿泊し食べに行った会席料理屋さんのお料理(8000円のコース)が一品一品のクオリティーが高かったために、比較すると特選なのにな…と私たちの口に少々合わず勝手に残念な気持ちになってしまいました。
もしまたお邪魔する機会があれば、他の季節会席の1番良いコースで食べてみたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月21日 19:07:13
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ももきち様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフへホスピタリティの高さが同価格帯の旅館の中で断トツNo.1だったとのコメントをいただき至極光栄に存じます。
お客様に寄り添い、より良いおもてなしを感じていただきたいとの想いで営業しております。
いただいたお言葉は私共にとって大変励みになりました。
館内施設に関しましても、お気に召していただけたようでなによりでございました。
大浴場は100パーセント道後温泉の引き湯でございます。
アルカリ性単純温泉となっておりまして、きめ細やかな日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適しておりゆっくり入浴するにはうってつけの湯質です。
道後温泉には昔傷を負って苦しんでいた一羽の白鷺が岩間から噴出する温泉を見つけ、毎日飛んできてはその中に脛を浸していたところ、傷は完全に癒えてしまい、白鷺は元気に勇ましく飛び去っていったという伝承がございます。
皆様の日頃の疲れを心身共に癒せていただけたなら幸いでございます。
お料理につきましてはお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に今後とも皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう精進してまいります。
またおこしいただける機会がございましたら、やっぱり道後舘は最高の旅館だなとおっしゃっていただけるよう、これからもよりご満足いただけるお食事の追求、サービスの向上に努めてまいります。
ももきち800様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室( 夕食朝食館内食事処)】
総合5
はらこちゃんxxさんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- はらこちゃんxxさん [30代/女性] 2023年06月10日 12:47:50
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6月6日に宿泊しました。
到着から出発まで幸せな時間を過ごさせていただきありがとうございました。
上層階の角部屋で見晴らしも良く何度も外を眺めました。
夕朝食共に綺麗な盛り付けと器に終始楽しませていただき大満足でした。
前回もでしたがお給仕してくださる方が凄く丁寧で、料理長の想いも一緒に運んでくださってるように感じました。
朝食担当してくださった女性の優しい口調とあたたかい心遣い嬉しかったです。
フロントの方もいつもニコニコ楽しそうにお仕事されているのも気持ちいいですね。
温泉もサウナもいい温度で満喫しました。
8月にまたお世話になります。
道後館の皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月15日 17:23:30
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はらこちゃんxx様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっと安心いたしました。
特にお気に召していただけたお料理は、地元の旬の幸を使って料理長が器にもこだわりご提供しております。
「大満足」とこの上ない評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、お料理に込められた想いを配膳スタッフより感じ取っていただけ嬉しい限りでございます。
はらこちゃんxx様には大変励みになる温かいコメントをいただき、重ねて感謝いたします。
今後ともよりご満足いただけるお食事の追求、おもてなしの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最高峰和会席】超特選 瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室( 夕食朝食館内食事処)】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 21:43:40
-
何回か利用させていただいています。
数十年前、最初の時、お料理が美味しいからとの友の紹介でした。以来。趣向を凝らした食事をいただいています。今回も満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月07日 17:18:10
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投稿者様
いつも道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を楽しみにおこしいただけているとのこと、料理長はじめ厨房スタッフ一同、何よりも喜ばしいことであると共に身の引き締まる思いを感じております。
当館のお食事は旬の地元の食材にこだわってお献立を考案しておりますが、リピートでご利用のお客様には新しい感動をお届けできるよう、できる限りかぶらない内容でご準備しております。
今回もお気に召していただけたようで何よりでございました。
今後もしっかりとご期待にお応えできるよう、より良いお食事の追求・おもてなしの向上に努め、またの投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室( 夕食朝食館内食事処)】
総合4
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 21:24:11
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母に素敵な旅行をプレゼント出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 道後舘 2023年06月03日 15:54:55
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投稿者様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様にプレゼントのご旅行が素敵なものとなったとのことで、私もほっと安心いたしました。
お食事は個室の掘りごたつのお席でご準備いたしておりましたが、楽しいお食事の時間となりましたでしょうか。
投稿者様にもお母様にも良い時間となっていれば幸いです。
今後も皆様のニーズに合わせたサービスが展開できますようよりおもてなしの心を磨き、またの投稿者様のおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室( 夕食朝食館内食事処)】
総合5
投稿者さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 06:29:13
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両親への感謝を伝えるプレゼントとして宿泊しました。
色々あって両親と3人で一晩過ごしたのは25年ぶり位で、ギクシャクしていましたが、格別のおもてなしをいただき、素晴らしい時間を過ごすことができました。
客室係の方、変な雰囲気だったかと思いますが、丁寧なご対応ありがとうございました。
料理は全てものすごく美味しかった。
今度はこの料理を妻と子供にも食べさせてあげたいと心底感じたので、いつか連れていきたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 道後舘 2023年05月28日 19:04:02
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投稿者様
この度は特別な機会に道後舘をお選びいただき誠にありがとうございました。
日頃の感謝を伝えるご旅行ということで、投稿者様のお気持ち、ご両親もさぞお喜びになられたことと存じます。
お部屋係も素敵なご旅行のお手伝いができたことを喜んでおりました。
特にお気に召していただけたお料理は地元の旬の幸を使って料理長が見た目にもこだわりご提供しております。
季節替りでございますので奥様、お子様とお越しいただける機会がございましたらぜひ別の季節のお料理もお試しいただければ幸いです。
私どももよりご満足いただけるお食事の追求、サービスの向上に努め、またの投稿者様のお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室×超特選】伊予牛・鮑・地魚…最上級ランクの厳選料理「聚楽」を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【庭園露天風呂付き特別室】 701号室】
総合5
コウ~~さんの 道後温泉 道後舘 のクチコミ
とてもサービスが良く、満足しました。
また、近くに寄った際は宿泊したいと思います。
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コウ~~様
この度は当館におこしいただき誠にありがとうございました。
満足のゆくご滞在となったようで何よりでございます。
今回はご朝食付きのプランでお申込みいただいておりましたが、愛媛の旬の幸を使った夕食も当館の自慢でございますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけましたら幸いです。
今後もサービスの向上に努め、またのコウ~~様のおこしを心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント三木