この度は道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
大浴場の設備管理についてのご報告とご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した情報は館内にて共有し、いち早く改善できるよう努めて参ります。
ご朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴しており、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後また機会がございましたら是非ご夕食もご堪能いただきたく存じます。
改めまして、頂いたご意見を元により良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ガネーシャ75様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な家族旅行に道後舘を選んでいただきまして嬉しく存じます。コメントから、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が窺え安堵致しました。
今後もお客様皆様に素敵なお時間を提供できるよう精進いたします。
F2980様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

zin8818様
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
ご満足のゆく滞在となったご様子がうかがえ、何よりでございます。
担当係もzin8818様にご満足いただけたこと、大変喜んでおりました。
今後もおこしいただける皆様の良き思い出となり、おすすめしていただける旅館で在れるようおもてなしの心を磨いてまいります。
また近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

この度は道後舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様方の満足のいくお料理、サービスがご提供できず大変申し訳ございません。
当館ではお客様の様々なニーズにお応えできますよう、外国人スタッフの受け入れを進めております。
お食事の際は配慮が行き届かず、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育・指導を徹底してまいります。
今回頂きましたご意見に関しましては館内で共有させていただき今後より多くのお客様方にご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
フロント奥藤

投稿者様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントでもご評価いただいたように当館の大浴場はタオル・バスタオル・ソープ類など備え付けでございますので手ぶらで何度でもお楽しみいただけます。
道後温泉の引き湯100％で、お疲れを癒すにも適した湯質でございます。
投稿者様にもゆっくりした時間をお過ごしいただけていれば幸いです。
また、アメニティグッズについても貴重なご意見を参考に、今後更なる充実をはかってまいります。
また機会がございましたら、投稿者様にお会いできます日を心待ちにしております。
フロント三木

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
コメントから、当館で日々のお疲れを癒していただけましたご様子が窺え嬉しく存じます。
今後もお客様皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう精進してまいります。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
当館は平成元年建築であり、お客様のおっしゃる通り古さを感じることもあると思います。ですが毎日の清掃を欠かさずさせていただき、清潔感を保っております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が窺え安堵致しております。
お車でお越しの際は、チェックアウト後もお車の預かりを終日させていただくサービスをしておりますので道後の街並みを存分にお楽しみにいただけますと幸いでございます。
この度はお褒めのコメントをいただき誠にありがとうございます。
フロント奥藤