投稿者様
この度はお母様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に道後舘をお選びいただき誠にありがとうございました。
ささやかながらお母様のお誕生日のお祝いの力添えができたこと、とても嬉しくコメントを拝見しております。
心ばかりではございますがご準備していたプレゼントやお写真もお気に召していただけたようでスタッフ一同心温まる思いでいっぱいでございます。
お母様にもお喜びいただき、いつまでも心に残るような思い出のひと時となりましたならこれほど幸せなことはございません。
投稿者様にお会いできましたご縁に感謝いたしますと同時に、ご家族の皆様ともまたお会いできることを楽しみにこれからもおもてなしに励んでまいります。
機会がございましたらお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

投稿者様
この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。
「全てにおいてとても満足」とのこの上ないお言葉を頂戴し至極光栄に存じます。
アレルギーの食材など、事前に御申告いただければできる限りではございますが食材やメニューの変更にてご準備させていただいております。
変更後のお食事についてもご満足いただけたようでなによりでございました。
これからもお客様のニーズに合ったサービスをご提供できるようスタッフ一人一人がおもてなしに励んでまいります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

投稿者様
道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
この度は弟様のご推奨でお泊りいただけたとのこと大変光栄でございます。
当館では松山に縁あるマドンナの衣装のスタッフや客室係がお部屋までご案内しております。
少しでも旅のお疲れを癒していただけましたようで私どもも安堵しております。

お風呂に関しましては熱めの湯、ぬる湯を備えております。
投稿者様にもごゆっくりお過ごしいただけた様子が窺え嬉しく思います。
また、大浴場には水風呂もございますがご案内不足でご利用いただけなかったとのこと、心苦しく感じております。
貴重なご意見を参考に、分かりやすい表示ができるよう今後の改善点として検討させていただきます。

お食事に関しましては量があまり食べられないというお客様にも安心してお召し上がりいただけますように量より質を優先したお料理もお選びいただけます。
またご利用いただける機会ございましたらお申しつけくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

宗道4523様
この度は道後舘へお越しいただき誠にありがとうございました。
最高の旅館とのこの上ないお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
おこしいただくお客様の旅の疲れを癒し、思い出に残る最高のひとときをご提供できるようスタッフ一同おもてなしに尽力してまいります。
宗道4523様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント伊藤

投稿者様　
この度は記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館でも人気の露天風呂付きのお部屋でお部屋食のプランをご利用いただいておりましたが、水入らずでゆったりとしたご滞在となりましたでしょうか。
お二人の思い出に残るご旅行となっていれば幸いです。
露天風呂付きのお部屋は9室ございますが、全て異なる設えで違った雰囲気がお楽しみいただけます。また機会がございましたらご指定も承っておりますので、ぜひ他のお部屋もお試しくださいませ。
今後もいただいた高いご評価に満足せず、設備の充実・サービスの向上に努め、またの投稿者様のおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

マァー5476様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
大満足のご滞在になったとのこと大変光栄でございます。
ご朝食は地元の食材を存分に味わっていただけるよう調理し、和定食スタイルでご提供いたしております。
ご堪能いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また当館ではバレーパーキングシステムを採用し、玄関にてお車のお預かりを行っております。
少しでも気を楽にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、近くへおこしの際は是非お立ち寄りくださいませ。
マァー5476様とまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント新山

ショー3796様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけましたようで料理長も喜んでおりました。
夕食でお召し上がりいただいた伊予牛は温暖でおだやかな気候風土のもと、こだわりの飼育法で、丹精込めて育てられたお肉で、やわらかく、まろやかな舌ざわりが特徴でございございます。
ぜひまた機会がございましたら当館のお料理と道後のお湯で日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント齊藤

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご評価いただいた食器は料理長自ら全国に足を運び、季節やお料理に合わせて厳選したものを使用しております。
特にお食事・器をお気に召していただけたご様子に料理長はじめ、厨房スタッフ一同大変光栄に感じるとともに身の引き締まる思いでございます。今後もおこしいただける皆様にお食事を通して愛媛の自然や四季の瑞々しさ、新しい感動を感じていただけるよう精進してまいります。
お料理はコースや季節によって内容が異なりますのでまた機会がございましたら投稿者様にもぜひ当館にお立ち寄りいただき、お試しいただければ幸いです。
お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
フロント三木

投稿者様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特に担当スタッフにお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
投稿者様のあたたかいコメントに担当スタッフもとても喜んでおりました。
今回は夕食・朝食ともにお部屋でご準備いたしましたが、気持ち良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に心づくしのおもてなしをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
日頃の生活からは少し離れた非日常の空間で、仲良しのお友達と心ゆくまで道後温泉を満喫しお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
御食事についても「満点」と、この上ない評価を頂戴しまして大変嬉しく存じます。鉄板での火傷についてはその後いかがでしょうか。大きなお怪我になっていないか心配しておりました。
これからも訪れるお客様皆様に、ふぐザベス２世様のように「また泊まりたい」と思っていただけるお宿を目指して精進して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は家族旅行という素敵な機会に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
口コミサイト内での評価についてもこの上ない高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時のコーヒーマシンについてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今一度、操作方法などできるだけわかりやすくできるよう見直させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
コメントの最後には「また予約を入れました」とあり、大変嬉しく存じます。
次回お越しくださる時は前回以上のご滞在となるよう精一杯努めさせていただきます。
投稿者様の次回のご来館、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は数あるお宿の中で道後舘を選んでいただき誠にありがとうございます。
また当館の大浴場をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
少しでもお客様方の旅路の疲れを癒すお手伝いができたようで私共も嬉しく思います。
今後もお客様方に「大満足」という最上級のお褒めのお言葉を少しでもいただけるようスタッフ一同精進いたします。
またの投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回担当させていただいた部屋係は明るく親しみ易いと多くのお客様よりご好評いただいております。係にお褒めのお言葉を頂戴していることを伝えたところ、大変喜んでおりました。
フロントガラスの清掃については翌日の旅路が清々しい気分でご出発いただけますようにと行っております。「とても嬉しかった」とのお言葉を拝見でき嬉しく存じます。
これからも訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
当館は歴史ある道後温泉本館から徒歩7分程のところに位置しておりお気軽に行き来が可能でございます。道後の街並みはいかがでしたでしょうか。満喫できたのであれば何よりでございます。
お食事についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも訪れたお客様皆様に「大満足でした」と言っていただけるようおもてなしの心を磨き、日々精進して参ります。
投稿者様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
フロント喜多

harakoxx様、いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はご夕食の際担当させていただいた係の対応について、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お料理の内容をしっかり把握し、ご説明しながらご提供するのは当たり前のことでございます。疑念を抱かせてしまいますような結果となってしまったこと、誠にお恥ずかしいかぎりでございます。今後同じことのないよう、頂戴しましたご意見は全スタッフで共有し、教育・指導を徹底してまいります。至らぬ点がありご満足いただけるご滞在とならなかったこと、深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、また年内にお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、厚く感謝申し上げます。
いつお越しいただいても心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現状、新型コロナウイルスの5類感染症への移行に伴い土曜日、日曜日は当館自慢のお茶室でのお点前体験を再開させていただいております。
少しでも非日常的な体験ができたようで私共も嬉しく思います。
また今回担当させていただきました係は、入社して間もありませんが、持ち前の明るさを活かしお客様に御好評いただいております。
お客様に寄り添ったサービスが出来た様子が窺え、私共も安堵致しました。
本人も喜んでおりますので今後はさらに磨きをかけた御対応ができるかと思います。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は道後舘へお越しくださり誠にありがとうございます。
「気持ちよく過ごせました」と、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が窺え安堵いたしました。
おっしゃる通り当館は道後温泉本館からなる道後の商店街より徒歩で10分程の場所に立地しております。
道後の街並みは満喫できましたでしょうか。
今回は朝食付きのプランでのご宿泊でしたが、もし次回お越しいただけました際は是非ご夕食もお召し上がりいただきたく存じます。
料理長が地元の旬の食材を厳選し、ご提供しておりますのできっとひろみEX様もご満足していただけることと存じます。
ひろみEX様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びくださり、誠にありがとうございます。
素敵な思い出になったとのコメントを拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館のお料理と道後のお湯で日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
是非また近くにお立ち寄りの際は道後舘までお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り建物の古さはありますが日々の清掃と定期的なメンテナンスを行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。
当館のサービスについてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
お車のフロントガラスの清掃については天気の良い日に実施しておりまして、出発後からお帰りまで快適な旅になりますようにという思いで清掃させていただいております。
当館はお食事にもこだわっておりますのでまたお越しいただける機会がありましたら、是非お食事付きのプランもご検討くださいませ。
今後もお客様目線のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　　
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本