yocchiyo様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建築家・黒川紀章により古き良きものと新しいものとの融合をテーマに造られた建物です。
ご滞在中はそのモダンな雰囲気をお気に召していただけたようで私どもも嬉しく存じます。
これからも建物の清潔を大切に、サービスの向上に努めてyocchiyo様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

投稿者様　
この度は初めての四国旅行のご宿泊に道後舘をお選びいただきありがとうございました。
一時期は寂しく人影も少なかった道後温泉ですが、最近は全国旅行支援の影響もあり全国からたくさんのお客様におこしいただけております。
特に春休みには活気がある道後の商店街を肌で感じていただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしその反面、当館も混み合い、手続きも複雑になっております。
投稿者様におかれましてもチェックインの際はお疲れのところお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックアウトに関しましてもお急ぎのところまたしてもお時間をいただき重ねて大変失礼いたしました。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はいかなる時もできる限りお客様をお待たせしないよう方法を模索するとともに、従業員教育を徹底し更にスピード感のある応対を心がけてまいります。
このようなことがあったにもかかわらず道後でのご滞在が投稿者様にとって「最高」なものとなったとおっしゃっていただきほっと安心いたしました。
お忙しい最中コメントをいただきまして心より感謝申し上げます。　
フロント三木

投稿者様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございました。
お誕生日の機会に当館をご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お料理にかんしましては、地元の旬の食材を使用しお味はもちろん見た目でも楽しんでいただける内容でございます。
投稿者様のお言葉に料理長も喜んでおります。
また、ささやかながらお祝いの気持ちとしてプレゼントをお渡しさせていただきましたが、お喜びいただけましたようで何よりでございます。
今後とも皆様に心づくしのおもてなしをご提供できるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきましてとても光栄ございます。
重ねて御礼申し上げます。
特にお褒めいただきましたお料理に関しましては多くの方から好評をいただいており当館の自慢できるものの一つでございます。
お客様にも満足いただけましたご様子が窺え誇らしく思います。
料理長も大変喜んでおりました。
これに満足することなく今後もお客様のご期待に添えるように励んでまいります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

zin8818様
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
ご満足のゆく滞在となったご様子がうかがえ、何よりでございます。
担当係もzin8818様にご満足いただけたこと、大変喜んでおりました。
今後もおこしいただける皆様の良き思い出となり、おすすめしていただける旅館で在れるようおもてなしの心を磨いてまいります。
また近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

投稿者様　
この度は古希のお祝いに道後舘をお選びいただきましてありがとうございます。
お食事に関しましても高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
またスタッフとのお話も楽しんでいただけましたご様子が窺え何よりでございます。
今後もお客様に心地いい空間を提供できますように努めてまいります。
今回のご滞在が思い出に残るご滞在となっていましたら幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
接客係へのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
また、楽しい旅行になったというお言葉を頂き嬉しく存じます。
小さいお子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけますように他にも絵本やおもちゃ等の貸出も行っていますので、またご利用いただけます機会ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

投稿者様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
お食事や当館のスタッフにこれ以上ない高いご評価と温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食は旬の地元の食材を中心に季節替わりでご準備しております。
また機会がございましたらぜひ他の季節のお食事もお試しいただければ幸いです。
今後ともご期待以上のサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこの上ないお褒めのお言葉を多く頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
口コミから、この度のご宿泊がお客様にとって良きお時間になったご様子が窺えたこと私事のように嬉しく存じます。
たくり7975様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、これからもお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
たくり7975様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連日雨が続いておりましたが、当館でのご滞在や道後の街並みを満喫いただけておりましたら幸いでございます。
当館では連泊されるお客様の為、朝食だけでなく夕食についても毎日内容を替えてご提供させていただいております。お越しの機会がございましたら是非夕食付きプランもご検討いただければ嬉しく存じます。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
フロント松本

この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして満足とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。お客様だけのプライベート空間でお食事のお時間を満喫いただけておりましたら幸いでございます。
今後も皆様のご滞在が素敵な思い出となりますように、スタッフ一同精進してまいります。
いつでもお客様のお帰りをお待ち申し上げております。　　　
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるお宿の中から再び当館にお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。日頃の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
皆様にまた来たいと感じていただけるような旅館を目指し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　
フロント松本

この度はお誕生日という素敵なイベントで道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
口コミからお客様のご宿泊が良き思い出になったご様子が窺えまして安堵しております。
私共も素敵なお誕生日の思い出作りに携われたこと嬉しく存じます。
車のフロントガラス清掃は翌日天気の良い日だけにはなりますが、お客様の楽しい旅路を願って行わせていただいております。
気持ちよく当館をご出発いただけたようで何よりでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
また愛媛にお越しになられる機会がございましたら是非当館にも足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またサイト内の当館への総合評価においてもこの上ない高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
コメントからは歴史深い道後の湯につかり、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺え、安堵いたしました。
お食事については、アレルギーをお持ちのお客様には宿泊日の3日前までにご申告をいただければその内容に沿ったお料理をご提供させていただいております。今回の御献立はいかがでしたでしょうか。ご安心して美味しくお召し上がりいただけたのであれば何よりでございます。
コメントの最後には「家族みんないい思い出ができました」とあり、素敵な旅の思い出として少しでもお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を磨きつつ精進して参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場とお食事をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場は道後温泉100％の引き湯でございます。道後の湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
車のフロントガラスの清掃サービスはご出発後も快適にお過ごしいただけますようにという思いで行っております。今後もみなさまにお喜びいただけますよう、続けてまいります。
そしてまた泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。　　　
フロント松本

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては料理長が食材自体の味を生かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器まで全てにおいてこだわっております。
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
四季によってメニューも変わりますので是非ご賞味下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の日には晴天にも恵まれ最上階からの景色と共に昨年3月よりリニューアルオープン致しました和モダンツインルームにてごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子がコメントから窺えまして何よりでございます。
当館はお客様皆様に不自由なく素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、大浴場までの昇降リフトをはじめバリアフリーやSDGsの取り組みを積極的に行っております。
これからもお越しいただけるお客様皆様にご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。
コメント最後には「また泊まってみたい」とのお言葉を拝見出来まして光栄に存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をしてくださり誠にありがとうございました。
投稿者様のまたの道後へのお帰りをお待ち申し上げております。
フロント山口

本日は数あるお宿の中から道後舘を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、当館一室しかない和洋室にお泊りいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からお料理がとても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けたこと大変光栄に存じます。
また当館カラオケラウンジに関しましては事前予約制となっております。楽しみにお越しになられたというのに残念な思いをさせてしまったこと大変心苦しく存じます。
これからもお客様皆様に少しでも館内でのご滞在を満喫していただくために、尽力いたします。
また料亭でお召し上がられる際のお席につきましては、口コミ内でも記入されている通り、出来る限りご対応させていただきますので、お早めにご連絡いただければ幸いでございます。
本日は、お時間の限られた中、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント奥藤

この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館からの景色についてはGMTT様のご期待にお応えできなかったこと大変心苦しく存じております。
その中でもお褒めのお言葉やアドバイス等たくさんのご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
客室設備や大浴場の湯加減、お食事、接客等多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
館内案内や一部スタッフに対するアドバイスにつきましてのご意見は各施設、スタッフで情報共有行い、改善策を見出して参ります。
そして、GMTT様の温かいお言葉を活かして、これからお越しくださるお客様皆様に全ての面でご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中、道後舘の為に貴重なお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
また道後にお越しいただける機会がございましたら是非道後舘まで足をお運び頂けると嬉しいです。
GMTT様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント山口