投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
混み合うゴールデンウィーク中のご滞在ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、ほっと安堵しております。
今回当館ではゴールデンウィーク中のイベントといたしまして、ロビーで茶道の先生によるお抹茶体験を行っておりました。
多くのお客様にご好評いただけましたが、投稿者様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、土日限定ではございますがご覧いただいたお茶室での夜のお抹茶体験も風情があり大変人気のイベントです。
機会がございましたらぜひお試しいただければ幸いです。
ご評価いただきました建物についてですが、当館は建築家黒川紀章の設計で古き良きものと新しいものの調和をテーマに建てられております。
平成元年創業で、おっしゃる通り建物の古さは否めませんが精一杯の清潔に努め、昔ながらの旅館ならではの良さを大切に現代のニーズにあったおもてなし追求しております。
投稿者様にも私共の想いを感じ取っていただけ大変光栄に存じます。
今後もいただいたご評価に恥じぬようおもてなしの心を磨いてまいります。
投稿者様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント三木

サム4228様
この度は結婚記念日という大切な日に道後舘をお選びいただきありがとうございます。
気持ちばかりでございますがプレゼントもお喜びいただけまして私共も嬉しく思います。
お客様にご滞在中快適にお過ごしいただく為、少しでも身軽に行動していただけるようタオル類やシャンプー類等は大浴場に全て備え付けております。
今回のご旅行の思い出作りに少しでもお力添え出来ておりましたら幸いでございます。
サム4228様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント齊藤

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして誠に有難うございました。
お料理・サービス等様々な面でお褒めのいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当いたしましたスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら大変光栄にございます。
お食事の際のスタッフの対応もお食事を楽しく召し上がっていただく為の大切な役割だと考えております。
投稿者にお喜びいただけまして担当致しましたスタッフも大変喜んでおりました。

また、お抹茶体験に参加いただきご満足いただけたご様子が窺え嬉しく思います。
当館のお点前体験は本格的な茶室で先生を招き指導を行っていただいております。
日本の伝統でございますが日常生活ではなかなか触れる機会のない方も多いかと思います。
非日常体験を楽しんでいただけておりましたら幸いでございます。
体験は夜に行っておりますので茶室や庭園に灯りをともした姿も風情があり、より楽しんでいただけるかと思います。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

SKYFLY1991様
この度は道後舘にご宿泊いただきありがとうございます。
全体的に高評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
道後温泉本館には残念ながらご入浴出来なかったとのことでしたが当館の大浴場でお身体を癒されたご様子がうかがえ安堵しております。
当館の大浴場は道後温泉の100％引き湯でございまして弱アルカリ性の単純温泉でゆったりとご入浴いただくのにうってつけの湯質となっております。
お料理につきましても季節に応じて旬の食材・地元の食材を取り入れて提供しております。
SKYFLY1991様に喜んでいただきまして料理長も大変喜んでおりました。
別の時期にはそれぞれの季節のお料理をお愉しみいただけますので是非またお試しいただけますと幸いでございます。
SKYFLY1991様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント齊藤

投稿者様
この度は道後館にお越しいただきましてありがとうございます。
ご友人との楽しいひと時を過ごされたご様子が窺え、お役に立てましたこと至極光栄にございます。
これからもお客様のご旅行が充実したものとなりますよう日々精進してまいります。
投稿者様のまたのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント齊藤

kazsgm様
この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
すべての項目に高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
清掃させていただいたフロントガラスですが、kazsgm様の旅路が快適なものとなっていれば何よりでございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々模索しながらおもてなしに励んでまいります。
kazsgm様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント新山

投稿者様
この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回投稿者様にご利用いただいたプランは外壁美装工事に伴い窓からの景色に影響があるお部屋を「訳アリプラン」として販売したものでございます。
訳アリではございましたがコメントより快適な滞在となったとのお言葉を頂戴し安堵しております。
今後もお客様目線で考えお客様の快適な滞在につながりますように試行錯誤しながら精進してまいります。
投稿者様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
フロント齊藤

投稿者様
この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
ご夕食は瀬戸内海の旬の食材を使った会席料理をご提供させていただきましたが、ご満足いただけたようでほっと安堵いたしました。
頂戴したお言葉を心に刻み今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
また道後温泉は市街地からアクセスしやすいことが特徴です。
ぜひ機会がございましたら道後舘におこしいただけますと幸いに存じます。
コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
投稿者様とまたお会いできるのを心待ちにしております。
フロント新山

投稿者様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様にとって良き思い出となったご様子、私も嬉しくコメントを拝見しました。
また、各セクションのスタッフへの温かいお言葉もちょうだいし重ねて御礼申し上げます。今後もお声掛けや小さな心遣いを大切におもてなしの心を磨いてまいります。
スタッフ一同またの投稿者様のおこしを心よりお待ち申し上げております。　
フロント三木

harakoxx様
いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当館へのお褒めのお言葉と共に楽天トラベルアワードにつきましてもお祝いのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
口コミから「帰宅後も話が絶えません」とのお言葉を拝見し光栄でございます。
harakoxx様が当館で素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子が窺えまして大変嬉しく存じます。
今後ともharakoxx様のご期待に応えられるよう精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

まめ45990506様
この度はお誕生日という素敵なお祝いを道後舘でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
口コミから当館でのご宿泊が良き思い出になった様子が窺え安堵しております。
当館は玄関前で配車係とお迎え係がお客様を心よりお出迎えしております。
気持ちよくご来館いただけたようで嬉しく存じます。
当館からのお祝いのプレゼントはお気に召していただけましたか。
私共スタッフもまめ45990506様の素敵な日の思い出作りに携われたこと、光栄に感じております。
まめ45990506様の温かいお言葉を励みにこれからもおこしいただいたお客様皆様に素敵な思い出を残していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこの上ないお褒めのお言葉を多く頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
口コミから、この度のご宿泊がお客様にとって良きお時間になったご様子が窺えたこと私事のように嬉しく存じます。
たくり7975様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、これからもお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
たくり7975様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミからご宿泊・観光と道後でのお時間をお楽しみいただけましたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
当館はチェックアウト後も終日のお荷物・お車共にお預かりサービスを行っております。
ごゆっくりと道後の街並みをご堪能いただけたなら何よりでございます。
また道後にお越しになられる機会がございましたら是非当館にも足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心より投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。
フロント山口

ローディーパパ様、この度はご家族でのお祝いのご旅行に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
コメント冒頭より「全てが一流で大変楽しい旅行ができました」とお褒めのお言葉を賜り恐縮ながら光栄に思うとともに、思い出に残るご旅行になったようで大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は最上階の和モダンルームとなっており、昨年3月にリニューアルされたばかりのお部屋でございます。松山市内はもちろん、遠くは松山城も一望できる景色の良いお部屋で、非日常的な空間をご満喫いただけたことと存じます。当館には他にも露天風呂付の客室などもございますので是非またの機会にご検討いただければと存じます。
これからも訪れる皆様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
ローディーパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れでのご旅行ということでご心配な面もあったことかと存じますが、コメントよりごゆっくりお過ごしいただけた様子が窺えまして安堵しております。
お子様にも喜んでいただけたとのことで私共も嬉しく存じます。
これからもどのお客様にも快適にご滞在いただけますように、お一人お一人に寄り添ったおもてなしを追求してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「どれをとっても最高」とのこの上ないお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお食事、施設、接客等多くのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、料理長自らが地元の旬の食材から、使用する器まで1つ1つにこだわりをもって厳選してご提供させていただいております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
当館大浴場はタオルやアメニティ類もすべて備わっておりますのでお浴衣一枚でご入浴が可能でございます。
道後温泉100％の引き湯で多くの種類のお風呂をご準備しており、お楽しみいただけましたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
また道後にお越しになられるご機会ございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
カズミ5779様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

この度は数ある道後のお宿の中から道後舘をお選びくださり、誠にありがとうございます。
またサイト内の当館への総合評価についてもこの上ない高評価を賜り、恐縮ながら重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお料理もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。料理長が地元の旬の食材を厳選し、器や見た目にもこだわって御提供させていただいております。そのため季節替りの会席料理となっておりますので是非また違った季節のお料理もご堪能いただきたく存じます。
コメント最後には「全てにおいて一番！」とのお言葉をいただいており、至極光栄に存じます。
今後もお褒めのお言葉に恥じぬよう精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのコメントを頂戴し感謝申し上げます。
お料理につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。当館のお料理はその季節の旬の食材を使用した、季節替りの会席料理となっております。またご利用の機会がございましたら、是非他の季節のお料理もお試しいただければ幸いでございます。
これからもいつお越しいただいてもご満足いただけますように、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント松本

この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある旅館の中から再び当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事や大浴場につきましてお褒めのコメントを頂戴し嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながらチェックアウト時の領収書のお渡しの方法につきましては、ご配慮が足りずに申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご指摘やご意見は館内全体で共有し改善してまいります。貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
今後もみなさまに快適にご滞在いただけますようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント松本