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黒姫高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
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  • 食事-----

立地2

投稿者さんの 黒姫高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-05-05 16:04:54

・チェックインの際にフロントの方が不在で呼び鈴などもなく、どこに声を掛ければよいのか分からず不便でした。
・予約時のお部屋は「トイレ・風呂付き」だったにもかかわらず、ユニットバスの蛇口には「使用禁止」の札が貼ってあり、部屋のお風呂は使用できませんでした。
・部屋にはフロントの内線番号や非常時の避難経路などについて書いてあるような案内書類がなく不安です。
・備え付けのスリッパ、廊下の絨毯、お風呂の足ふきマットなどに汚れが目立ち、掃除や手入れが行き届いていませんでした。
・湯船のお湯が非常にぬるく、シャワーの水圧も2人が同時に使うと片方はほぼお湯が出なくなるほどでした。
・部屋には消臭剤がいくつか置いてありましたが、かび臭さに芳香剤のにおいが混じったような空気で心地悪かったです。

このような状況でお部屋や共用施設が清潔ではなく、お食事をいただく勇気が出ませんでした…。

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評価
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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月