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投稿日：2012-05-26 07:19:33
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投稿日：2012-05-26 07:12:41
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投稿日：2012-05-26 07:11:24
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投稿日：2011-01-26 19:50:26
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投稿日：2011-01-26 19:36:47
総合3
赤ディアスさんの 黒姫高原ホテル のクチコミ
年末年始にお世話になりました。
部屋に入って窓際に行ってみると、カメムシと蛾がいたことには少し驚きましたがすぐに自然へ退治してリセットスタートです。
真冬に虫がいるというのもある意味驚きました（笑）
ホテルへの曲がり角は少しわかりにくいかもしれません。
注意したほうがいいでしょう。
部屋はユニットバス形式ですがバスは使えません。
洗面所も蛇口から最初赤い水が出ましたが流しているうちに透明にすぐ戻りました。
赤錆だったのでしょう。
タオルと歯ブラシはフロントに言って受け取ります。
値段で納得できる方は問題ないと思います。
家族連れにはリーズナブルでよいかもしれません。
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このたびはいろいろ貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
窓際で越冬しているカメムシやテントウムシなどが、暖房の加減で動き出し隙間から部屋へ侵入してくるということはしばしばあるのですが、加えて蛾までいたとのこと。
ご到着早々ご不快な思いをさせてしまったうえにお手まで煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルへの曲り角(バス停高原ホテル前横)に看板がありますが、冬は雪でわかりにくいということがわかりました。
ご指摘ありがとうございます。
ユニットバスについては申し訳ありませんが、現状トイレのみの使用とさせていただいており、バス付きと表記いたしておりません。
また、洗面所・タオル・歯ブラシの件、お客様の入室前の管理にミスがあってご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫びいたします。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、不備な点の改善に活かし、今後のサービス向上に努めてまいります。
どうもありがとうございました。