このたびはいろいろ貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。

窓際で越冬しているカメムシやテントウムシなどが、暖房の加減で動き出し隙間から部屋へ侵入してくるということはしばしばあるのですが、加えて蛾までいたとのこと。
ご到着早々ご不快な思いをさせてしまったうえにお手まで煩わせてしまい、大変申し訳ございません。

ホテルへの曲り角(バス停高原ホテル前横)に看板がありますが、冬は雪でわかりにくいということがわかりました。
ご指摘ありがとうございます。

ユニットバスについては申し訳ありませんが、現状トイレのみの使用とさせていただいており、バス付きと表記いたしておりません。

また、洗面所・タオル・歯ブラシの件、お客様の入室前の管理にミスがあってご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫びいたします。

ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、不備な点の改善に活かし、今後のサービス向上に努めてまいります。
どうもありがとうございました。

当ホテルをご利用していただきありがとうございました。

星空の下でのバーベキューを味わっていただいただけですのに喜んでくださり、本当に嬉しいです。

もし機会があれば、ぜひ素晴らしい黒姫高原の四季を味わってください。

イベントを企画してお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は私も、お子様方のためにも雨が降らないようにと、空を仰いで祈っておりましたが、自然界の力に負けてしまいました。
本当に残念です。

どうする事もできず、私にとっては普通にさせていただいたにもかかわらず、お礼の言葉までいただき恐縮です。

もしまた、近くに来られる機会がございました折には、ぜひお立ち寄りください。
一緒にバーベキューテラスで楽しみましょう。
お待ちいたしております。

お子様にもよろしくお伝えください。