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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.94
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.58
  • 食事4.42

総合5

MN59さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ

MN59さん [60代/女性] 2019-07-15 15:43:35

お部屋は女性5人で泊まるには十分すぎる広さでした。廊下・客室内もお掃除が行き届いていて快適でした。予約の決め手となったマッサージチェアも最新式で大満足でした。残念だったのは、駅からのシャトルバスが宿の玄関まで来れないので、坂道を若干歩かなければならなかったことと、部屋の洗面所にお湯が出なかったことです。隣接するホテルでの食事(バイキング)は種類が豊富でクオリティも高かったです(蟹の食べ放題が最高!)。広いダイニングでしたが、換気に問題があったのか、食事の後、着ていた浴衣・洋服が油臭くなったのが気になりました。お風呂も隣のホテルのを利用しましたが、文句なしでした。「ふるさと」は隠れ家的で静かな雰囲気が気に入りました。次回は秋の紅葉時期に再訪しようと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2019-07-15 21:28:58

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感に関して、快適であったとのお言葉をいただき、何よりでございます。
また、マッサージチェアや大浴場など、ご満足との事で、大変嬉しく思います。
洗面台のお湯につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。洗面台のお湯は源泉から配管で引いているため、蛇口を左上に回してから、お湯の温度が温かくなるまで2~3分程度かかります。ご説明不足で、申し訳ございませんでした。
シャトルバスの最寄りの乗り場から当館までは、ゆっくりお歩きいただき、緩やかな上り坂で30秒ほど、平地を40秒ほどかかります。シャトルバスにお乗り頂く際に、係員から目的地を聞かれます。その際に、木もれびの宿ふるさとではなく、ホテルおかだと告げていただきますと、所要時間は3分程度増えますが、平坦な通路で当館までお越し頂けます。
バイキングで浴衣などの衣類が、油臭くなった事につきまして、改めましてお詫び申し上げます。
オープンキッチンでお肉やてんぷらを調理しているため、オープンキッチン付近では、衣類に臭いが付きやすくなっております。お浴衣の場合は、ふるさとフロントにお申し付けいただけましたら、新しいお浴衣に交換させていただきます。
ご宿泊についてお客様より、隠れ家的で気に入ったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
秋の箱根は紅葉がとても綺麗ですので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】 心も体も、(*´▽`*)リラックス!プラン  【マッサ-ジ機付和室】 最大8名様
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付和室】

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