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箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさとのクチコミ･お客さまの声
総合4
直前割で割安に宿泊させていただきました。部屋は広く清潔で部屋付の露天風呂もよかったです。ただ部屋がよかったために食事の期待値が高くなっていたのか、食事はやや残念な内容でした。カキ氷やアイスクリームなど子供は好きなものが多かったかもしれませんが。。また朝食で通された座席がキッズコーナーの真ん前で、食事しているさなか騒ぐ子供達がうるさく埃も飛んできそうで、他の席が空いているなかなぜこの席にされたのか？？夫婦でずっと話していました。あれだけ空席があるのであれば席くらい多少選ばせていただきたかったです。こちらも子連れでしたが、子連れは奥側に集めているのか終始不快でした。食事が部屋食でもう少しグレードの高いプランであればまたお世話になりたいです。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お部屋の広さや清潔感、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝食会場において、キッズコーナー近くの席になり、大変ご不快な思いをされたとの事。この度は、快適なお食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。この度の件について、ホテルおかだに問い合わせを行いました。ホテルおかだより、お子様連れのお客様につきましては、窓が近いお席か、キッズコーナー近くの席、どちらかをお選びいただくようにしているとの事です。しかしなからこの度は、新人のスタッフが、お声掛けするのを忘れてしまったとの事でございます。私共の不手際により、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ホテルおかだ共々、再発防止と、おもてなしの向上に努めて参ります。この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
直前割で割安に宿泊させていただきました。部屋は広く清潔で部屋付の露天風呂もよかったです。
ただ部屋がよかったために食事の期待値が高くなっていたのか、食事はやや残念な内容でした。カキ氷やアイスクリームなど子供は好きなものが多かったかもしれませんが。。
また朝食で通された座席がキッズコーナーの真ん前で、食事しているさなか騒ぐ子供達がうるさく埃も飛んできそうで、他の席が空いているなかなぜこの席にされたのか？？夫婦でずっと話していました。
あれだけ空席があるのであれば席くらい多少選ばせていただきたかったです。こちらも子連れでしたが、子連れは奥側に集めているのか終始不快でした。
食事が部屋食でもう少しグレードの高いプランであればまたお世話になりたいです。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の広さや清潔感、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食会場において、キッズコーナー近くの席になり、大変ご不快な思いをされたとの事。この度は、快適なお食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。この度の件について、ホテルおかだに問い合わせを行いました。ホテルおかだより、お子様連れのお客様につきましては、窓が近いお席か、キッズコーナー近くの席、どちらかをお選びいただくようにしているとの事です。しかしなからこの度は、新人のスタッフが、お声掛けするのを忘れてしまったとの事でございます。私共の不手際により、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルおかだ共々、再発防止と、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。