サービス3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 12:58:38
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とてもよかったです
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2013年05月07日 15:42:07
-
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に光栄な事と存じます。
従業員一同深く御礼申し上げます。
当館にて羽を休めて頂けましたご様子、何よりな事で御座いました。
お褒めの御言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非また箱根にお越しの際は、当館をご利用頂ければと存じます。
貴重なお時間を割き御投稿頂き、どうも有難う御座いました。
木もれびの宿ふるさと 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体も、(*^o^*)リラックス!プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室】
サービス3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 18:13:33
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旅館直通のバスはないものの、駅からの送迎バスがあったので行きやすい場所でした。
残念だったのは相当早い段階で紫陽花の部屋を希望したけれど、結局前日になって希望通りにはできませんでした、ということでした。あとはアロマディフュザーを無料で借りられたのに借りなかったのが悔やまれます。確かに壁には案内が貼ってありましたが…チェックインのときに一言、言っていただけたらありがたかったかなと思います。
お食事も美味しかったし、お風呂もキレイでしたので、総合的には満足いく旅行でした。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2013年03月31日 17:55:52
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。
先ず、ご希望の【紫陽花客室】に副えませんでした事、誠に申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。
大変申し上げにくいのですが、手前どももなるべくお客様のご要望を叶えたい所存ではおるのですが、
何分、当館の客室が7室しか御座いません旨、ご宿泊なさるお客様のご人数によって客室を決めております状況で御座いまして、
客室の希望という形でお伺い致す事は出来ましても、指定は承れない形で御座います。
丁度お客様がご宿泊為さいましたお日にちは卒業旅行シーズンと謂う事も御座いました事もあり、
学生様方でご人数が嵩んでしまい、ご希望の客室へお通し致す事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
次に、アロマディフィューザーの貸し出しに措きましてですが、
誠に恐縮で御座いますが、こちらも宿泊プランの特典として付いております際にはチェックイン時にお声がけを致しておるのですが、
特に特典ではない場合、アロマディフューザーの数に限りが御座います為、先着順という事も御座います関係で、
特にお客様からのお問合わせや、ご要望がない限りは当館フロント脇の壁にての掲載と、客室のご案内ブック内での掲載のみご案内させて頂いております。
その為、是非次回当館をご利用して頂けます際にはお気軽にお申し付け頂けましたら幸いと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
お食事や浴場ではお褒めの御言葉を頂けました事、一同光栄でなりません。
貴重なお時間を割き御投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またご家族様にお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。どうも有難う御座いました。
木もれ日の宿ふるさと 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 心も体も、(*^o^*)リラックス!プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月17日 21:35:59
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家族5人(うち幼児1人)の利用でしたが、部屋の広さもちょうど良く快適に過ごさせていただきました。食事もバイキングということで幼児がいても気楽に頂け、部屋の設備も加湿・空気清浄機なども置いてあり臭いなどの対策もされていました。
たまたま今回は上の階の方が同じような生活リズムだったため、あまり気にならなかったのですが、足音・戸の開け閉めなどの生活音が気になる方は気になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2013年03月19日 20:59:35
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤く感謝申し上げます。
客室、並びにお食事の面もお気に召して頂けましたご様子、手前どもにとりまして誠に光栄な事と存じます。
誠に申し上げにくいのですが当館は木造で御座います為、設計上に措きましては出来る限りの防音対策を執らせて頂いてはおりますものの、
階段の昇降や扉の開閉音等々でどうしてもお客様にご迷惑をお掛けしてしまう形となってしまいます。
誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
この様な貴重なご意見をも頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
また当館をご利用頂けましたら一同幸いと存じております。
ご家族皆様のお越しを楽しみにお待ち申し上げておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
御投稿、誠に有難う御座いました。
木もれびの宿ふるさと 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 三世代に推薦♪ 【バリアフリー客室に露天風呂】
- ご利用のお部屋
- 【(1階)和室10畳8畳次の間付露天風呂付特別室】
サービス3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月20日 18:48:30
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母と8ヶ月の息子と3人で宿泊しました。
3人で泊まるにはもったいない位の広いお部屋。そして、真新しい畳の香りがして、とても気持ちが良かったです!
お部屋には種類の違うマッサージ器が2台も設置してあり、母と存分に使わせていただきました!ただ、何も説明書がついてなかったので、簡単なコピーでもいいので有れば、もっと使いやすかったのになと思いました。
大浴場は貸切状態でゆっくり入れました。
ちょっとぬるめで気持ちが良かったです。
備え付けの左側のドライヤーの持ち手が、すぐに折りたたまれてしまうので、修繕が必要と思います。
お食事は正直に言ってあまり期待してなかったのですが、満足できる内容でした。
揚げたての天ぷら、焼きたてのステーキ、特に美味しかったです。
お肉があまり好きではない母も、「お肉柔らかくて美味しいね~」と喜んでおりました。
宿自体がとても静かで落ち着いていて、宿のスタッフの方も変にベタベタせずいい感じの距離感で、本当にノンビリゆっくり出来ました。
と…、ここまではとても良い印象だったのですが、最後にチェックアウトしてから残念な印象に変わりました。
ホテルおかだの方でマイクロバスを待つ間、売店でお土産を購入したのですが、そこの女性の店員さんの対応が最悪でした。
複数の人へのお土産品を購入した為、小分けの袋をお願いしたら、仏頂面で迷惑そうに「いるのは何枚ですか」の一言。
「ありがとうございました」の言葉もなし。
いくらレジが混み出したからって、この対応はないんじゃないかな。
この人だけで旅館の印象は180度変わってしまいました。(厳密にはふるさとさんのスタッフではないんですが)
ふるさとさんにはまた行きたいな~と思いますが、また売店でいやな思いするのは嫌だし…。
数ある宿から選んで、また行きたいと思わせるのは大変な事ですね。- 宿泊年月
- 2011年10月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2011年10月20日 20:46:50
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この度は、数在る宿の中から当館をお選び頂きましたのに結果、手前共による大変ご無礼な接客対応によりお客様に嫌悪を懐かせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
従業員一同、深くお詫び申し上げます。
当館にてごゆっくりとお過し頂けました事は一同大変光栄な事で有り、お褒めのお言葉をも頂戴し嬉しい所存で御座います。
お食事の面に措きましてもご満足を頂き、お肉が得意ではないお母様もが美味しくお召し上がり頂けましたご様子、誠に嬉しい限りで御座います。
売店では、スタッフがご無礼な接客態度により折角の楽しいご旅行に不快なお気持ちを懐かせる様な結果になってしまいまして、手前共も大変残念でなりません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割きご投稿下さいました事、
深く感謝致しております。
今後、この様なご無礼な接客がない様売店スタッフに重々指導して参ります所存で御座いますので、是非またお越し頂けたら幸いで御座います。
当館の従業員一同も、お客様がより良くお寛ぎ頂ける為に日々精進し努めて参ります所存で御座いますので、またお会い出来る日を心から楽しみにお待ち申し上げております。
誠に申し訳御座いませんでした。 木もれびの宿ふるさと 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マッサージチェア付和室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 21:00:41
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好きな人と行かせて貰ったんですが
お部屋やサービスには大変感動させていただきました!
加湿器のお掃除が行き届いてなかったみたいでちょっとショックでしたが他は大満足でまた行きたいね!!と2人で言えたので良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2019年04月15日 13:22:55
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
加湿器の掃除が行き届いていない点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の充実を図るように、改善いたします。
お部屋やサービスについて、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の源 潤いプラン 【特別露天・1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【(1階)和室10畳8畳次の間付露天風呂付特別室】
サービス2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月07日 14:33:01
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お風呂が付いている部屋に泊まりました。キレイでお部屋は満足でした。
駅から遠い!私の下調べ不足ですが、楽天さんでは、バスが出ていることを知らず、行きは歩きで行くことになってしまいました。
あと布団は基本的に自分で敷くのでしょうか?お風呂や食事の間に敷いてもらえるものと思っていましたが22時くらいになっても敷きにきてもらえなかったので、自分で敷きました。セルフなら先に一言言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2015年02月10日 22:02:43
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この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心より感謝申し上げます。
露天風客室をお気に召して頂けましたご様子、大変嬉しく存じております。
最寄駅からのアクセスの件に於きまして、大変ご足労頂く運びとなりました旨、誠に申し訳御座いませんでした。
お布団につきましては、当館はご自身で敷いて頂く形をとっておりますが、
スタッフがご案内の際にこちらのご説明が不十分で御座いました故、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割きご投稿頂けました事、深く感謝致しております。
是非また箱根にご旅行の際は、当館をご利用して頂けましたなら幸いな事と存じます。
従業員一同、お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
どうも有難う御座いました。
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フォリーンアフェアーさんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
- フォリーンアフェアーさん [40代/男性] 2011年12月24日 19:02:12
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部屋の露天風呂はとても気持ちがよかったです。全体的に満足のいく宿でした。ただ、朝食前に大浴場に入ろうと思ったら、まだ開いていない様子(そんなに早い時間ではなかったのですが)。フロントにも人はおらず、確認もできず、結局大浴場には入れなくて残念でした。チェックインのときに説明もなかったし、困惑しました。それと朝食が隣のホテルの食堂でだったのですが、いちおう中でつながっているとはいえ、かなり寒いところを長い距離歩かなければなりませんでした。この宿に決めたのは、部屋数が少なく、静かだろうと思ったからなのですが、隣の大きなホテルの喧噪の中での朝食は興醒めでした。とてもいい宿だと思うので、細かい点に気配りがほしいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと 2011年12月25日 11:25:45
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この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂ました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。
当館の朝の浴場の開錠の件に措きましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食の件に措きましても、手前どもの説明不足によりお客様にこのような不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この時期になりますとだいぶ冷え込んで参りますものでお客様のおっしゃる通り、併設されたホテルおかだへの連絡通路の距離も苦痛に感じられたかとお察し致します。
12月23日より、ご宿泊なさいますお客様のお部屋のアメニティーの中に「足袋」をご用意する事になりましたので、少しでもお客様のお足元が暖かくお過ごし頂ける様になれば幸いと存じております。
このような貴重なご意見を頂きました事、一同深く胆に銘じ、今後更なるサービス向上に努め精進して参る所存で御座いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、お客様が当館にて羽を休めにお越し頂ければと強く願っております。
貴重なお時間を割きご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。どうも有難う御座いました☆ 木もれびの宿ふるさと 秋吉
- ご利用の宿泊プラン
- 2人だけの思い出☆プラン 【露天・1泊朝食】
- ご利用のお部屋
- 【源泉100%露天風お風呂付客室】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 木もれびの宿 ふるさと のクチコミ
2月4日に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋でした。全体的には良かったですがスリッパの用意がない館内で素足に冷たい廊下は残念でした。
大浴場の露天風呂の設定温度も低く、寒かったので、すぐに部屋の露天風呂に戻りました。食事は特にこれが美味しいというものもなく、他のホテルと比べると品数も少ないように感じました。
お部屋はとても良かったので、次は素泊まりでいいかなと思ってます。
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この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心より感謝申し上げます。
お足下の件では、お寒い思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。
冬季は、お部屋のクローゼットの中にソックス足袋をご用意させて頂いておりますので次回ご利用なさって頂けます時にお役立て頂ければと存じます。
お食事に於きましては十分なご堪能を頂けませんでした事、ご期待に副う事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からの貴重なご意見も、今後より良いご提供作りへの課題と致し、参考とさせて頂きたく存じますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
客室ではお褒めのお言葉を頂けました事、一同誠に嬉しく存じております。
是非また当館にて羽を休めて頂けましたら幸いな事と存じます。
これからもより良い空間創りに日々努めて参りたいと所存で御座いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割き、ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。
木もれびの宿ふるさと 秋吉