この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。

当館の浴場に措きまして、お客様がごゆっくりとご堪能頂けましたご様子、一同誠に嬉しく存じております。

ご入浴の際もお客様が重ならなかったご様子で尚、気兼ねなくお過ごし頂けました事と存じます。

是非また箱根にお越の際は、当館の浴場にてお体を休めて頂ければ一同幸いで御座います。

貴重なお時間を割き御投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

またお会いできます事を楽しみに致しております。どうも有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉　

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心より感謝申し上げます。

客室、お風呂共にご堪能頂けましたご様子、一同大変嬉しく存じております。

客室のアメニティーに措きまして、女性のお客様に対しご配慮が欠けておりました面、
深く反省致しております。

お客様から頂いた貴重なご意見に関しましても、
次回はご要望に添える様、早急に思案して参ります所存で御座います。

お食事会場に措きましてのご注文の面での従業員の不手際と、
お料理に関しましての衛生面管理の不行きが御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。

お客様をこの様な不快なお気持ちにさせてしまいました事、手前どもも残念でなりません。

重ねてお詫び申し上げます。

以後この様な不手際が御座いませぬ様、
お食事処の従業員に対しまして細心の注意を払って参りますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお会い出来ます事、一同楽しみにお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き御投稿頂きまして、
誠に有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉　

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同篤く御礼申し上げます。

色浴衣をお気に召して頂けたご様子、誠に嬉しく存じております。

隣接のおかだへの連絡通路で御座いますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
今後何か良い提案策がないか思案して参ります所存で御座いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またお客様にお会い出来ます事を、従業員一同心りお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割きご投稿して頂き、誠に有難う御座いました☆　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、篤く御礼申し上げます☆!!

数々のお褒めのお言葉を頂きました事、誠に光栄でなりません。重ねて御礼申し上げます+☆+

当館は、隠れ家的な雰囲気でお客様にお過ごし頂くお時間がゆっくりと流れる様に感じて頂けたなら、
従業員一同にとりまして大変幸せな事と存じております。

お部屋の中の「露天風呂」もご堪能頂けましたご様子で何よりで御座いました。

是非また当館にて羽を伸ばして頂ければと一同心から願っております所存で御座います。

まだまだお寒いですのでくれぐれもお風邪等ひきませぬ様、ご自愛下さいませ。
☆ご宿泊頂き誠に有難う御座いました☆　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心から感謝しております。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し誠に光栄で御座います。

お浴衣、大変似合っておりましたよ☆彡
喜んで頂けましたご様子、私共にとりましても誠に嬉しい限りで御座います。

花火におきましては、天候に難が有りました点が残念でなりません…。

是非、また当館にて皆様の想い出作りに貢献出来ましたらと強く願っております。
またお会いできます事を楽しみにし従業員一同日々精進して参ります所存で御座いますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、篤く御礼申し上げます。

のんびりとお寛ぎ頂けましたご様子、従業員一同大変嬉しく存じております。

お夕食の件に措きましては残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。

ハーフバイキングの件につきましてですが、
10月1日よりフルバイキングへ変更する事になりましたので、是非またお越し頂けたら嬉しく思う所存で御座います。

貴重なお時間を割きご投稿頂きました事、誠に誠に感謝申し上げます。

今後ともスタッフ一同お客様が心地良くお過ごし頂ける為に日々努めて参ります所存で御座いますので、
どうぞ宜しくお願い致します。　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂きました事、篤く御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂きました事、また、アロマを気に入って頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく存じております。

お夕食の面に措きましての手前共の提案不足により、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。

またお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お車でお越しの際は旧東海道又は滝通りを通行いたしますが、場所によっては車両がすれ違いできない程狭い道があります。
また交通量も多く渋滞する場合もございます。
お客様に気持ち良くお過ごししていただくため、お部屋の備品、アメニティ補充、客室清掃、館内フローリング清掃には力を入れています。
当館大浴場はこぢんまりとしておりまして、ホテルおかだとはまた違った形でお寛ぎいただけます。
お食事会場まではご足労おかけいたしますが、季節限定料理や和洋中の料理を取り揃えております。
選ぶ楽しみや好きな物を好きなだけ召し上がるのもバイキングの魅力です。
当館でお過ごしいただいたお時間が、ご家族の素敵な思い出となっておりましたら私どもも嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、大切な家族旅行に当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、GW期間中にて大勢のお客様にご利用をいただいておりましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけました事、お食事・お風呂と嬉しいお言葉を聞けてスタッフ一同、本当に嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけること、「また、ふるさとに来たい」と思っていただけることが、私共にとって何よりの喜びでございます。
『たむさん0228さん』ご家族様の良き休日にごゆっくりとご滞在できます場所を今後もご提供し続けていければと思っておりますので、おもてなしの心を大切に安心してお寛ぎ頂ける空間作りに努めて参ります。
この度のお言葉、誠にありがとうございました。

木もれびの宿　ふるさと　オオガイ

この度は、数ある旅館の中から「木もれびの宿、ふるさと」へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在の際は、「ふるさと」ならではの空間の中で、館内をお過ごしいただきました事、また客室のマッサージチェアをご堪能されお喜びいただけ
大変嬉しい気持ちでおります。
大浴場につきましては、脱衣所からお風呂までのご移動の間どうしても外を通ってのご利用となってしまいます為、大変お寒い思いをお掛けしてしまいましたが、貸切にてご利用いただけましたお言葉を聞けました事、冷えたお身体を少しでも
温泉で心の芯まで温めていただけておりましたら幸いでございます。
お食事でございますが、貴重なご意見をご参考にサービス向上に努め、これからもお寛ぎいただける空間作り、少しでも皆様に幸せなお時間をお過ごし頂けます様、おもてなしの心を胸に従業員一同精一杯励んで参ります。

この度のお言葉、誠にありがとうございました。
木もれびの宿　ふるさと　オオガイ

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋におきましては、大変不快な思いをお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
至らない点が多々ございました事、またこの様なご指摘を頂くという事、大変お恥ずかしい限りでございます。一つの不手際が、お客様のご旅行を台無しにしてしまうという事、深く反省し、清掃部署を含めスタッフ全員で再確認を致しました。 今後、同じことが無い様、しっかりと掃除、点検をして参ります。
この度、大変ご不快な思いをお掛けしてしまった中でもスタッフへの励みとなりますお言葉大変恐縮でございます。
これからも、お客様のご感想にしっかりと耳を傾け従業員一同、日々精進して参りますので、またお越し頂けます日を、お待ち申し上げて
おります。
貴重なご投稿、誠に有難うございました。
木もれびの宿、ふるさと　オオガイ

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂けました事、
従業員一同、誠に嬉しい限りで御座います。

奥様の為に思案されたこの度の旅のご計画が、当館にてお応えする事が出来ましたご様子、
私どももホッと胸を撫でおろしております。

接客面で高い評価の御言葉を頂けました事、誠に恐縮ながらも、大変嬉しい限りで御座います。

数々の貴重なご意見をも頂き、ご丁寧に有難う御座います。

お客様により良い環境で更なるご満足を戴けます様、
こちらのご意見をもともに思案致し精進致して参ります所存で御座いますので、
どうぞ今後とも、当館を御贔屓にして頂けましたらと一同、願っております。

是非また、ご家族皆さんにごゆるりとしたいい時間をご提供出来ましたら、一同幸いな事と存じます。

貴重なお時間を割き数々の貴重なご意見を頂けました事、誠に有難く真意に受け止めて参りたいと存じます。
どうも有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きました事、従業員一同心より感謝申し上げます。

お子様共に当館にてお寛ぎ頂けましたご様子、何より嬉しい限りで御座います。

温泉もご堪能頂けました様で誠に有難く思います。

是非また箱根にご旅行の際は、当館にて羽を休めて頂けましたら幸いで御座います。

貴重なお時間を割きご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。

木もれびの宿ふるさと　秋吉　

今年に入りまして初めての口コミの御投稿を頂き、大変嬉しい気分で返信を差し上げております所存で御座います☆

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び下さいました事、篤く御礼申し上げます。

初めての箱根へのご旅行との事で御座いました様ですが、
お客様のおっしゃいます通り、箱根界隈は大変道が狭く、山道続きなもので小回りの利く小型自動車の方が便が宜しかったと存じます。

当館の位置に関しましても、手前どものご説明が至らなかった為、入り口等が判りずらくご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳け御座いませんでした。

また、隣接するおかだへの大浴場迄の距離に措きましても御足労をお掛けしてしまいました事、
重ねて御詫び申し上げます。

大浴場とお食事につきましてご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じております。
お褒めのお言葉を頂きました事光栄でなりません。

お正月という点から、普段味わえない「おせち料理」もお楽しみ頂けたご様子で何よりで御座いました☆

是非また、お客様のご満足頂ける笑顔にお会い出来ます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割き御投稿頂きました事、心より感謝申し上げます☆+どうも有難う御座いました!!
　木もれびの宿ふるさと　秋吉
　

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中、当館へお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当館は周りを山に囲まれており、どうしても虫が発生致します。私どもで駆除、予防できる部分は随時おこなわせて頂いておりますが、完全な排除は難しい旨、ご理解頂けますと幸いです。

お部屋の露天風呂についてですが、お客様に気持ちよくお楽しみ頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。露天風呂含め、客室や館内の修繕、リニューアルは、私どもにとっても大きな課題の一つです。毎日の清掃にて清潔感を維持しつつ、修繕等につきましても頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後も改善に努めて参ります。

お食事はご夕食・ご朝食ともに、当館と隣接しております『ホテルおかだ』のレストランにてバイキングのご案内となります。現在、新型コロナウイルス感染症蔓延防止のため、お料理はお一人様分をそれぞれ小鉢へ分けてご提供させて頂いており、従来の内容でのご提供が致しかねておりますこと、お客様へはご迷惑をおかけしております。このようなご時世の中でもお客様にご満足頂けるよう、より改善に励んで参ります。

夜間の照明につきましても、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、重ね重ねお詫び致します。
頂いた数々のご意見を胸に、お客様皆様に当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けるよう、私どもスタッフ一同、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜わりましてありがとうございました。