当館へのご来館誠にありがとうございました。
お客様の声に関しましてもお褒めのコメントをいただき感謝いたしております。
食事、お風呂、お部屋でもそれぞれ好評いただきありがとうございます。
全国旅行支援に関しましては大変残念に思います。
こちらについては皆様一律にご予約の段階にて手続きいただいておりますので当日での割引はできないものとなります。
また、支援の割引などが開始しました際はぜひご利用いただきご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回のお部屋にはマッサージ機が付いてあり、いつでも好き時に堪能できたかと思います。

露天風のお風呂が付いた客室もございますので次回ご利用してみてはいかがでしょうか。

ゆっくり過ごされたようで当館としましても嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋は当日のご人数などによって異なりますが、今回uki4814様がお泊り頂いたお部屋はマッサージ機付きのお部屋の中で一番広いお部屋となっております。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いです。
改めましてお誕生日おめでとうございます。そのように特別な場面で当館をご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。
プレゼントはささやかなものになっておりますが、皆様の記念にしていただければと思います。
uki4814様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回ご宿泊の【特別室】は露天風お風呂とマッサージ機が付いた唯一のお部屋となっております。その他にも空気清浄機、美顔器、YouTube視聴可能なテレビなども備えております。
お部屋は広く、お風呂からは池を泳ぐ鯉と滝を眺めることができます。

ホテルおかだへは室内連絡通路があり、その道中ではゲームコーナーと卓球をご利用いただけます。

箱根は道が細く坂が多いのに加え滝通りはバスや業者用トラックも通るので、お帰りの際は旧東海道をご利用いただければ渋滞はそこまで多くないかと思います。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご宿泊前の連絡にて不手際がありましたことお詫び申し上げます。
夜間の時間帯は隣接のホテルおかだにお電話が繋がるようになっています。
ご指摘の通り、本来ならばいただいたお電話がホテル宛なのかふるさと宛なのかをきちんと確認するべきでございました。
基本的な対応が出来ておらずお客様に不安の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたしす。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
館内仕様につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スリッパや鍵など、個別にお使いいただくものは専用で用意をし、都度消毒も行っております。
当館での滞在が安心とくつろぎのお時間になっていましたら幸いでございます。

箱根にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

安心してお寛ぎいただきたく日々清掃に励んでおります。行き届かない箇所もございますがお褒めの言葉いただき非常に嬉しく思います。

チェックアウトの延長は少しでも当館を気に入ってくれたと考えております故、勝手ながらこちらとしましては大変嬉しく思っております。

お荷物の配送はもちろん当館での一時的な預かりも行っております。再度来館の手間がかかりますが、そのついでに日帰りご入浴もおすすめでございます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人の皆様との箱根旅行、ご満喫いただけましたでしょうか。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は『マッサージ機付き和室』です。
和室部分とは別に、広縁にマッサージ機をご用意しております。
皆様でおくつろぎいただいても十分な広さがありますので、ゆったりお過ごしいただけたかと思います。
テレビもお部屋の広さに合わせたものをご用意しております。くつろぎのひとときとしてお楽しみいただけましたら幸いです。

改めまして、この度のご宿泊、並びにお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の箱根での旅において、当館でのご滞在がよき思い出のひとつとなっていましたら、これほどに嬉しいことはございません。
また皆様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩20分ほどと離れており、客室数も8部屋のみのため館内外ともに比較的静かなお宿でございます。
また須雲川沿いを上った先に位置しておりますので、お出かけの際には川の流れる音やしぶきによるマイナスイオンに癒されることと思います。

当館にご宿泊のお客様は、館内連絡通路で繋がっておりますお隣のホテルおかだの施設をご利用いただけますので、
どことなく懐かしさを感じていただけるような当館の落ち着いた雰囲気と、広々とした開放感のあるホテルとの両方をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

宿泊の他に日帰り温泉も行っておりますので、
箱根にお越しの際にはぜひまた、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当館で快適な時間を過ごされたようでスタッフ一同嬉しく思います。
恥ずかしくはありますが、これも館内の入念な清掃とリノベーションの賜物と勝手ながら考えております。

次回来館の際も快適にお過ごしいただける空間の維持と向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス感染症まん延防止のため、従来通りのおもてなしがいたしかねている旨、お客様にはご迷惑をおかけしております。
私どもスタッフも感染対策をしっかりとおこなって健康を維持し、お客様を笑顔でお出迎えできるよう日々努めております。ご理解賜わりまして大変恐縮です。

お食事は夕朝ともに、当館と隣接しております『ホテルおかだ』内のレストランにてバイキングのご用意です。
こちらはホテルおかだにご宿泊のお客様もご利用になるため、お日にちやタイミングによりましては混み合う場合もございます。
なお、座席の間隔を空ける、料理は大皿ではなく小鉢にお一人様分の量を盛り付けての提供など、感染対策をおこなって運営しております。お客様にはご迷惑をおかけする旨重ねてお詫び申し上げます。昨今のコロナ禍における状況下でもお食事をお楽しみいただけるよう、私どももレストランスタッフとの連携をより強めて参ります。

また、大浴場内設置のアメニティーにつきまして貴重なご意見を頂戴しまして、恐れ入ります。
いただいたご意見を参考にさせていただき、改善に努めます。

当館でのご滞在がよきものとなっていましたら、私どもも嬉しい限りです。
箱根へお越しの際はまたぜひお越しくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は木もれびの宿　ふるさとへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、私どもも嬉しい限りです。

当館の建物は築６０年ほどが経っており、木造建築の温かみを感じられる内装となっております。
客室は全８部屋のため、昨今のコロナ禍の中、ほかのお客様と密になることなくゆっくり静かに過ごせると多くのお客様よりご好評頂いております。

当館の温泉は美肌効果があり、お肌がつるつる綺麗になると、リピートしてご利用頂いているお客様も多くいらっしゃいます。大浴場は日帰りでのご入浴もおこなっておりますので、また箱根へお越しの際はぜひお立ち寄り頂ければと思います。

お客様が今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルベッドの洋室のお部屋でございます。こぢんまりとしたお部屋ですが、近年リニューアルをおこなったため比較的新しい内装となっております。ほかにもマッサージチェア付きの和室、露天風お風呂付きの和室などのお部屋がございますので、次回ご宿泊頂く際にはまた別のお部屋もぜひお楽しみくださいませ。

改めまして、この度は当館へのご宿泊、ならびに温かなお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルおかだとふるさとの大浴場両方を堪能できるのはふるさと宿泊のお客様のみとなっております。
また、別料金で湯の里の大浴場もご利用可能となっております。
温泉に入り楽しく過ごされたようで当館としても嬉しく思います。
感染症対策の観点からお食事時には大変ご不便をおかけしております。
貴重なご意見を関係部署各所と共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようこれからも精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は木もれびの宿ふるさとにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角私どもの宿をお選びいただきましたのに、客室のお風呂につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
箱根エリアにお越しの際にはぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度は木もれびの宿ふるさとへのご来館、誠にありがとうございました。

お部屋と、お風呂につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプランのお部屋は広々とした本間と、マッサージチェアは広縁に配置しておりますので　ゆったりとお寛ぎいただけるつくりとなっております。

また、開放感のあるホテルおかだの大浴場と、小規模ながらもプライベート感のあるふるさとの大浴場は趣が異なりますので、それぞれ気分を変えてお楽しみいただけたことと思います。

箱根におこしのさいには是非また、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は、数ある旅館の中から「木もれびの宿、ふるさと」へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
大切なお友達とのご旅行に思い出のひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
この先も感謝の気持ちを忘れずに、一人でも多くのお客様にお喜びいただけます様、精一杯に励んで参りますので機会がございましたら、再度お目にかかれます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館・ご投稿誠に有難うございました。
木もれびの宿、ふるさと　オオガイ

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
色浴衣のサービスですが、せっかくのご旅行で誤ったサイズの浴衣を勧めてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、コロナ対策の一環で業務内容を短縮しております。その為、お客様に寄り添った接客でなく、ご不便やご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
宿の雰囲気、お部屋やお風呂やお布団、更には食事に対して高評価いただきありがとうございます。
食事会場はお隣のホテルおかだ七階と少し距離がございますが、お食事の前後で八階の足湯や大浴場も合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋、またお部屋付けのお風呂につきましてよかったとのお言葉大変嬉しく思います。

当館ご宿泊のお客様には、客室のお風呂、ホテルおかだの大浴場そして当館ふるさとの大浴場とお好みの過ごし方ができますので、客室数が少ない事も有り時間帯によっては他のお客様とお会いすることもなくゆったりとお寛ぎいただける場合がございます。

お食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を関係部署各所と共有し、お客様に気持ち良くお過ごし頂けますようこれからも精進してまいります。

箱根にお越しの際にはまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事時は隣のホテルおかだへのご移動でお手数かけてしまい申し訳ございませんでした。
ただ今コロナ対策の一環として食事会場含め様々な場所でお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
ふるさと、ホテルおかだでは異なった趣の大浴場となっており、その中でふるさとの大浴場、ホテルおかだの足湯をお褒めいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の雰囲気、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
次回のご利用をお待ちしております。

ご来館誠にありがとうございました。
お泊り頂いた当日はお陰様で満室を頂き大変賑やかだったかと思います。お部屋につきましてはリクエストに添えた形で当館でも一番広い18畳のお部屋ですのでグループ泊には大変お薦めです。またのご来館を係員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅から当館までの道のりは自然に囲まれておりますので、
景色を楽しみながらお越し頂けたと思います。
寄木細工は箱根の伝統工芸品ですので
お客様に感動して頂けたこと嬉しく思います。
露天風呂付き客室ですとお部屋から出ずに過ごすことができます。
安心してご宿泊頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。