の度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご投稿内容を拝見いたしました。

まず、施設が古いとのご指摘につきましては、お客様にご不便とご不快な思いをおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当館の施設は歴史ある建物であり、改装に限りがあるため、現在の設備においてはご期待に添えなかったようで申し訳ございません。

また、フロントがB1階であり、エレベーターやシャワートイレ、値段以外のおすすめポイントがなかったというご意見についても誠に申し訳ございません。お客さまに快適なご滞在を提供するために、改善点や改装を検討させていただきたいと思います。

ご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。