楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
ホテルトムスのクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの方の対応や、お部屋の清掃など丁寧で満足しています。またこだわらなければコンビニや食べ物屋さんが蒲田駅からホテルに行く途中でたくさんあり、困ることはないと思います。しかし、忘れ物の確認のために後日電話をさせてもらいましたが、対応していただいた方がかなりぶっきらぼうで適当に話しているように感じ、かなり腹が立ちました。まず最初に、「もしもし」としか言わず、本当にホテルトムスさんなのか不安になりました。普通は客から電話が掛かってきたとき、ホテル側から名前を言うものではないでしょうか？さらに「忘れ物はないようですが」といった愛想のない言い方もされ、大変不快でした。ホテルに泊まったときは満足でしたが、この電話対応だけは納得できません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、私どものご案内が至らずにご不快な思いをされた事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に今一度、フロントスタッフの指導を徹底すると共に再発防止に取り組んで参ります。またお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、快適な宿泊環境を提供できるよう、更なる管理体制強化にも努めて参ります。お忙しい中、御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルトムス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ
フロントの方の対応や、お部屋の清掃など丁寧で満足しています。またこだわらなければコンビニや食べ物屋さんが蒲田駅からホテルに行く途中でたくさんあり、困ることはないと思います。
しかし、忘れ物の確認のために後日電話をさせてもらいましたが、対応していただいた方がかなりぶっきらぼうで適当に話しているように感じ、かなり腹が立ちました。まず最初に、「もしもし」としか言わず、本当にホテルトムスさんなのか不安になりました。普通は客から電話が掛かってきたとき、ホテル側から名前を言うものではないでしょうか？さらに「忘れ物はないようですが」といった愛想のない言い方もされ、大変不快でした。
ホテルに泊まったときは満足でしたが、この電話対応だけは納得できません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、私どものご案内が至らずにご不快な思いをされた事をスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様に今一度、フロントスタッフの指導を徹底すると共に再発防止に取り組んで参ります。
またお客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、快適な宿泊環境を提供できるよう、更なる管理体制強化にも努めて参ります。
お忙しい中、御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。