この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたようで何よりでございます。

しかしながらお部屋の暖房が行き届かなかったとの事、申し訳ございませんでした。施設面の改善となりますと難しくなりますが、毛布のご用意などもございますので一度スタッフにご相談頂けたらと思います。できる限りの対応をさせて頂きます。

これからもお客さまにご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。