いつもホテルトムスをご利用下さり、厚く御礼を申し上げます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

引き続きご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さや内装をお褒め頂き恐れ入ります。リニューアルオープンの際、全室内装をリフォームしたばかりでございますので、デザインなどお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

これからも変わらずご満足頂けますよう、スタッフ一同で精進してまいります。是非またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

料金やアクセス、ご朝食などにご満足頂けましたようで何よりでございます。
ご朝食は毎日ひと手間かけてやご用意しておりますものですので、お気に召して頂けまして大変ありがたく存じます。
また大田区は都内でも黒湯の湧出が多いエリアとして有名でございますので、ご満喫頂けましたようで幸いでございます

おっしゃいます通り当館はけして大きなホテルではございませんが、これからもご期待に添えますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらウォシュレットがほぼ使用できなかったとのこと、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
該当のウォシュレットのチェックとメンテナンスを行いました。施設面の改善となりますと限界があるものもどうしてもございますが、可能な限り細心の注意を払うよう徹底してまいります。

今後はより一層、社員一同誠心誠意努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

浴槽にお褒めの言葉を頂きまして恐れ入ります。これからも細部にまで気を配り、清掃やメンテナンスを徹底してまいります。

ご朝食は足りなく感じられましたようで、誠に申し訳ございません。
当館のご朝食は、ご出発の前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、簡単なメニューとなっております。どうかご理解くださいませ。

今後もご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食などにご満足頂けましたようで、さらに良いホテルとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
ご朝食のパンはスタッフが毎日ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃて頂けまして大変嬉しく存じます。

しかしながら空調の音が気になったとのこと、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。施設面ですと改善が難しい点もございますが、確認し可能な限りのメンテナンスに努めてまいります。

今後もご快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お部屋やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
スマートテレビは昨年３月リニューアルオープンの際、全室入れ替えたばかりのものでございますので、ご活用頂けましたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらせっかくお褒め頂きましたドリップコーヒーでございますが、現在の在庫が無くなり次第終了となります。代替品としてスティックタイプのコーヒーをお部屋でご用意させて頂いております。リオ・ホテルズグループ全社でのSDGsの取り組みとして実施しており、恐れ入りますがどうかご了承くださいませ。

これからも変わらずご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やスタッフの対応など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく存じます。特にラウンジやインテリアは昨年のリニューアルオープンの際、大幅に改装したばかりのものでございますので、細かくご覧頂き、さらにお気に召して頂けまして幸いでございます。

しかしながら清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。日々細心の注意を払っているつもりではおりましたが、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を見直し、徹底して参ります。

このような不備がありながらもまた利用したい、とおっしゃって頂けまして大変恐縮でございます。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご快適にお過ごし頂けますように、より一層スタッフ一同努めていく所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

「ゆったりと滞在することができた」とのこと、利便性やお部屋などにもお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
ご朝食のパンは毎日ホテル内でスタッフが焼き上げているものでございますので、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましては10月24日より、１階フロント前からアメニティをお持ち頂くスタイルが終了となり、歯ブラシ・コーヒー・お茶ティーパックをお部屋でご用意させて頂いております。ヘアブラシやコットンなどのその他のアメニティはフロントにて販売しております。リオ・ホテルズグループ全社でのSDGsの取り組みとして実施しており、恐れ入りますがどうかご了承くださいませ。

今後もご快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ホテルの雰囲気やお部屋にもご満足頂けましたようで何よりでございます。
また利用したい、とおっしゃって頂けまして大変光栄に存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからもご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

清掃やご朝食、アメニティなどにご満足頂けましたようで何よりでございます。
おっしゃいます通り、当館は新しい施設とは申し上げられませんが、その分清掃には充分注意を払い徹底するよう努めております。
また、ご朝食のパンもスタッフが毎日ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、チョコデニッシュをお気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

12時チェックアウトプランでゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。蒲田にお越しの際は是非またご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご丁寧なクチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地やサービス、設備面にご不満もなくお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
またお部屋やカードキーケース等の細かな点もご覧頂き、お気に召して頂きましたようで幸いでございます。お部屋や廊下のインテリアは昨年のリニューアルオープンの際、大幅にリフォームしたばかりのものでございます。階によってデザインのイメージやテーマも異なっております。
ご朝食は簡単なメニューのみとはなりますが、もし次回がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧頂き心より御礼申し上げます。またクチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

朝食の管理が良くなっているとのこと、大変恐縮でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

今後とも変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くのホテルの中から当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
通常よりもお得にご宿泊いただける日程でのご利用だったようで喜んでいただけて何よりです。
ホテルトムスは繁華街からは離れておりますが、その分静かにお過ごしになりたいお客様にはお勧めでございます。

朝食は無料でご用意出来る物に限りがございますが、朝の忙しい時間帯に少しでもお役に立てたらと続けているサービスでございます。

またスタッフの人数の関係上、呼び鈴でお呼びいただいた際にお待たせしてしまったとのこと。
申し訳ございません。
少しでもお待たせする時間がないように今後、より注意してまいります。
ハード面では新しい施設にはとても適いませんが、私どもにできるサービスをこれからも提供してまいりたいと思います。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご不満もなくお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
また１Fの内装もお気に召して頂きましたようで幸いでございます。
ご朝食は簡単なメニューのみとはなりますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めたサービスでございますので、もし次回がございましたら是非ご利用くださいませ。

これからもお客様のご期待に沿えますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩８分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございますので、ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、よろしければご検討くださいませ。

また、１Fの受付フロアは昨年のリニューアルオープンの際、大幅に改装したばかりのものでございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

次回も利用したいとおっしゃって頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

おっしゃいます通りご朝食はラウンジのみとなっており、ご不便をお掛けいたしました。
またアメニティにつきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今年から施工されたプラスチック資源循環促進法により、当館だけでなくホテルの客室に歯ブラシを置くことは難しくなっております。大変ご面倒ではございますが１階フロント前のアメニティコーナーからお取り頂くようご協力お願いしております。

不十分な点も多々あるかと存じますが、出来る限りお客様にご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これを励みにこれからもご満足頂けますよう、邁進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧頂き心より御礼申し上げます。またクチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食サービスは簡単なメニューではございますが、ご出発の前に少しでもお客様のお役に立てればと始めたサービスでございますので、ご満足頂けましたようで幸いに存じます。
今後もご満足頂けますよう日々邁進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。