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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.63
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.44
  • 食事3.78
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年12月13日 11:16:12

ビジネスマンの方には、コストパフォーマンスが高くお勧めです。
また、機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:42:32

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。「お勧め」というお言葉を頂戴し大変ありがたく思っております。お近くにお立ち寄りの際は是非またホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(5000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年12月13日 09:37:34

部屋が綺麗で気持よくすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:40:35

この度はホテルトムスをご利用下さり、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごしいただけたようで安心しております。清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、今後もお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけるようなホテルを目指して、業務に取り組んで参ります。是非またホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【喫煙】 デラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年12月11日 20:30:24

場所は少し分かりにくかったものの、清潔な印象を受けたホテルでした。
一時的にエアコン?ラジエーター?何の音?低周波的な振動を感じ、音に敏感な私は眠れるか・・と不安になりもしましたが、それが治まるとゆっくり休めました(でも、何の音だったのかな)。
クオカードをいただき、得をした気分です。
お世話になり、有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:36:05

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。空調の音が気になったというご意見を頂戴することがございますが、ゆっくりお休みいただけたようで安心しております。設備面につきましては、早急な対応は難しいところがございますが、お客様のご意見を取り入れながら少しずつ改善に努めて参ります。またお近くにお立ち寄りの際は是非、ホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(1000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

Osakaloverさんの ホテルトムス のクチコミ

Osakaloverさん [20代/女性] 2012年12月11日 10:38:28

映画見放題、さらにおつまみ付き(するめいか・森永ダース・ピーナツ)のプランでした。
しかも、私が予約した時は楽天セールがあったので、大満足な価格でした。
映画は最近のものから古いものまで、あります。
ちなみに私のお値段は一人1400円!!!
映画見放題、おつまみがなくても、満足できる値段だと思います。
シャンプー・コンディショナーも普通のビジネスホテルよりよかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:29:38

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。また「大満足」とのお言葉、ありがとうございます。大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるようなサービスを全スタッフで考えながら日々工夫を凝らしております。お客様のお言葉を励みに、今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。お近くにお立ち寄りの際は、是非またホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】映画見放題&プチご褒美♪お得にゆっくりお過ごしください!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム】

総合5

Jiraizaさんの ホテルトムス のクチコミ

Jiraizaさん [50代/男性] 2012年12月11日 10:37:02

今回も大変気持ちよく利用させて頂きました。フローリングと木目調で統一されたお部屋、これからもきれいなままメインテナンスして下さいね。

また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:20:49

いつもホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋を気に入っていただけているようで大変嬉しく思っております。設備等、古くなってきているところもございますので、少しずつメンテナンスをしながら、末長くお客様に愛されるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】ビジネス必見!ポイント10倍+プレモルくじで超特価!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年12月09日 13:12:41

立地には不満がある(液から遠い)が、設備・サービスともOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:13:31

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。設備・サービスについてはご満足いただけたようで安心しております。当ホテルは蒲田駅からですと少し距離がございますが、東急池上線「蓮沼駅」からですと徒歩2分程の場所にございますので宜しければ「蓮沼駅」をご利用の上、お越しいただければと存じます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(1000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年12月06日 00:54:47

コストパフォーマンスが最高です。値段が変動しますが、お勧めだと思います。
駅から少し、遠いですが、問題ないレベルと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月29日 20:02:12

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。「お勧め」とのお言葉大変ありがたく思っております。「駅から遠い」とのお言葉もよく頂戴致しますが、「それでもまた泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、今後も工夫を凝らして参りたいと思っております。是非、またホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(5000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合3

サリー33さんの ホテルトムス のクチコミ

サリー33さん [40代/男性] 2012年12月03日 07:31:38

再訪です。蒲田駅からのアクセス良くないですが、価格につられました。ホテル自体は平均的なビジネスホテルです。設備、建物も普通です。朝食はパン、コーヒーです。コンビニも近くにあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルトムス 2012年12月29日 19:55:17

いつもホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございます。リピートしていただき、大変うれしく思っております。お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。お近くにお越しの際は、是非またホテルトムスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当日が1番お得かも?!】☆当日限定☆直前割 レイトイン&エコアメニティプラン!【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングルルーム】

総合5

Jiraizaさんの ホテルトムス のクチコミ

Jiraizaさん [50代/男性] 2012年11月28日 19:53:31

書き物に集中したい時など、気分を変えに利用しています。今回は特にツインのシングルユースだった事もあり、本当に快適に過ごせました。部屋が白と木目が基調のインテリアで統一されており、フローリングの床も清潔で良い感じ。部屋が広い、無料の朝食付きなど、コストパフォーマンスが良くて大好きなホテルです。
またJR・東急蒲田駅からの経路はアーケードの商店街になっており、下町の暖かさを感じながらぶらぶらするのも楽しいものです。
これからも折々に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月28日 16:12:26

いつもホテルトムスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度は口コミのご投稿ありがとうございました。「大好きなホテル」と言っていただき、大変嬉しく思いながら拝見させていただきました。今後ともお客様に愛され続けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。お気づきの点等ございましたらご指摘いただけましたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム シングルユース】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月28日 11:51:19

静かな場所にあって時間的にゆとりがあればコストパフォーマンスに優れています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月29日 19:43:05

この度はホテルトムスにご宿泊下さり誠にありがとうございました。お近くにお立ち寄りの際は是非またホテルトムスをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(5000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月27日 21:01:58

駅からも意外と近く、朝食も無料で付いていて大変便利でした。
また東京出張の際は利用しよう思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月28日 15:55:33

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで安心しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(3000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 01:13:06

広くはないものの圧迫感がなく清潔感のある部屋でした。壁がきれいなこと、フローリング床であることが、そう思わせる理由かもしれません。
朝食無料というサービスもありがたいです。数種類のパン、数種類の飲み物、ゆで卵、バナナが用意されていて、朝食としては十分なものでした。
機会があれば、また利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月28日 15:51:22

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。口コミへのご投稿ありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、よりお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して今後も工夫を凝らして参ります。お近くにお立ち寄りの際は是非またホテルトムスをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブルルーム】

総合3

ricemarkさんの ホテルトムス のクチコミ

ricemarkさん [30代/男性] 2012年11月24日 07:17:27

立地としては蒲田駅からは一番遠いのかと思われる。まぁその分値段が安い事を考えればありなのかもしれませんが。
部屋は普通の広さで特に問題ないですが、個人的にはフローリングよりカーペットの方が冬はいいです。全体的に清潔感があって良かったです。あと、遠いだけあってがやがや感は無くて良かった反面、隣などの音が気になる感じでもありました。
食事はパンが4種類とバナナにコーンフレークという簡素タイプです。パンにつけるものがジャムだけでマーガリンが無かったのがマイナスです。また珈琲期待してたのですが、ただのマシンが入れたやつだったのがうーんという感じでした。拘り持ってるみたいな事をホームページ上にうたってなかったっけみたいな。。。
まぁ悪くは無かったですが、会社で行く分には負担会社がしてくれるのでわざわざこんな遠い所まで来るのはちょっとという感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年12月28日 15:39:14

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。おっしゃる通り、当ホテルは蒲田駅からですと、少し距離がございますのでお客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変恐縮ではございますが、東急池上線「蓮沼駅」から徒歩2分の距離にございますので、宜しければ蓮沼駅をご利用の上、お越しいただければと存じます。また、フローリングや朝食について貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を取り入れながら日々よりよいサービスを考えて参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆クオカード(1000円分)付 得々ビジネスプラン!!◆ 朝食無料 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

taka_nさんの ホテルトムス のクチコミ

taka_nさん [40代/女性] 2012年11月19日 20:58:04

街中ですが、閑静な環境にあり、過ごしやすかったです。
ユニットバスの清掃が若干行き届いていないように感じましたが
翌朝の食事は大満足でした。

また近くで研修があるときには利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年11月27日 21:59:29

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。ユニットバスの清掃が至らず、お客様に不快な思いを与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導を行うと共に、清掃終了後のお部屋の最終確認についても見直しを行って参ります。近くにお越しの際は是非またホテルトムスをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイント10倍★ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン 朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月14日 23:26:03

朝食付きでこの値段ならまた利用させていただきたいです!満足しました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルトムス 2012年11月27日 21:42:33

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをお選びくださり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お客様が「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して、今後も工夫を凝らしながらサービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月11日 17:54:15

一点以外、特に問題は無かったです。
外線を部屋に取り次げなかったのは、非常に残念です。
スタッフへの教育やマニュアル等により、スタッフの言動には改善する必要を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年11月27日 21:27:18

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。スタッフの対応が至らず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。外線のお部屋へのお取り次ぎ方法につきましては、全スタッフ再確認を行いました。お客様へのスタッフの言動も不適当なものだったかと察しますが、今後そのようなことがないよう徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【最大35%オフ&VOD見放題+おつまみ付♪】お得価格&プチご褒美♪出張応援くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム】

総合5

ampm5877さんの ホテルトムス のクチコミ

ampm5877さん [20代/男性] 2012年11月10日 13:32:07

フロントの方の対応もよく、部屋もフローリングでキレイだったのに、料金がかなりリーズナブルで大変満足しております。
今後も品川方面の出張がある際は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年11月27日 21:08:09

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。お客様に二度三度とご利用いただけるホテルを目指して、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合5

ほ~りさんの ホテルトムス のクチコミ

ほ~りさん [40代/男性] 2012年11月09日 19:41:53

朝食が付いてこの値段は良かったです。また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年11月27日 20:59:55

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。お値段についてご満足いただけたようで安心しております。お客様のお言葉を励みに、今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 18:14:25

祝日泊、前日予約と自分のリサーチ力が無かったのだとは思いますが、あまりにも料金が高く感じました。無料なので食事の種類はこんな物だと思いますが、壊れて蓋の閉まらないトースター、バスタブの壊れた箇所にはガムテープで応急処置。。。 施設の備品などに気を配るのもサービスではないのでしょうか???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテルトムス 2012年11月27日 20:54:48

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをお選び下さり、誠にありがとうございました。宿泊料につきましては、時期、曜日によって変動致しますので、お客様にはご不便をお掛けしてしまうところがあるかと存じます。ただ、お値段に関わらずお客様にご満足いただけるようなサービスのご提供をすることが私どもの任務であり、このようなご意見をいただいてしまうことはお恥ずかしいことだと思っております。ご指摘いただいた点につきまして、できる限り早急に修繕の対応を行うと共に、お客様の目線に立ち、サービス・設備について今一度見直しを行って参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

kumichi26さんの ホテルトムス のクチコミ

kumichi26さん [40代/女性] 2012年11月01日 10:06:13

自由が丘に用事があり利用しました(禁煙ルーム希望で他がなかった)
自由が丘までは東急線の乗り換えだけで行けたので楽でした。
部屋も綺麗でよかったです。
洗顔セットを忘れてしまったので、アメニティにあれば・・・と思いました。
朝食はセルフで、パンとシリアル等簡単なものですが、十分おいしくいただけました。

隣の部屋の方が夜中まで話していて、内容までは聞こえないものの、高音・低音は響き、笑い声なども聞こえました。
私のように眠りの浅い人は気になるかもしれません。
あと、フロントの方の声が小さく、何を言ってるかわかりにくかったです。
(翌朝の方はとてもよかったです)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルトムス 2012年11月27日 20:29:24

この度はホテルトムスをご利用下さり誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同最善の対応を心掛けて参ります。また、隣室の音につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。設備の問題もあるかと思いますが、フロントスタッフまでご相談いただけましたら、できる限りの対応をさせていただきますので、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

1489件中 1141~1160件表示