この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿と利便性にお褒めのお言葉も頂きまして、併せて御礼申し上げます。

おっしゃいます通り、当ホテルはＪＲ蒲田駅からですと徒歩8分ほどと距離がございます。
ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2-3分でございます。お荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めしておりますので、よろしければご検討くださいませ。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスにご来館くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

簡単な軽朝食ではございますが、自慢の焼きたてパンもお召し上がりいただけたようで嬉しいです。
パンは焼き上げて30分ほどでどうしても温度が下がってしまいますが、バルミューダのトースターを使うとあっという間に焼きたての食感が戻ります。

ご朝食やお買い物の利便性にご満足いただけた様で、何よりでございます。
今後もお客さまにご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館はおっしゃいます通り、ＪＲ蒲田駅からですと徒歩8分ほどと距離がございます。ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございます。大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めしておりますので、よろしかったらご検討くださいませ。

ご朝食やお買い物の利便性にご満足いただけた様で、何よりでございます。
今後もお客さまにご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

お客様におかれましては大変不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

設備の問題もあるかと思いますが、フロントスタッフまでご相談いただけましたら、できる限りの対応をさせていただきますので、気軽にお申し付け下さいませ。

次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

現在、コロナウイルスの関係で一部のお客様を除きましては通常通り軽朝食が無料で付いております。
しかしながら以前ご利用いただいた際にも、ご案内がなかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。

今後はご案内不足な点がないよう改めて徹底してまいります。
またご利用の機会がございましたら、ぜひご朝食もご利用いただけたらと思います。

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

一番最寄の駅は小さな駅ではございますが東急池上線の蓮沼駅とあり、そちらからでしたら徒歩約5分かからずご到着いただけます。
JR蒲田駅からですと乗り換えが必要にはなりますがお荷物が多い際や天候が悪い時は便利ですのでお勧めです。

また蒲田までお越しの際はぜひご利用くださいませ。合わせましてお忙しい中の口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。

サービス面ではセルフサービスな部分が多くご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

朝食も簡単なものではございますが、朝の忙しい時間帯にさっとお召し上がりいただけるものを選んでおります。

また蒲田へお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えして参ります。

この度は数多くのホテルよりご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、お客様におかれましてはご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時、及びその後のチェックをより徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供に努めるよう担当の者とも話してまいります。
このような不備があったにも関わらずお越しいただきありがとうございました。

またご宿泊の機会をいただけることがございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

いつもホテルトムスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適で清潔なお部屋を提供することは当たり前のことであり、それらに配慮が欠けてしまっていたことに改めてお詫び申し上げます。

また、スタッフのサービスにまでお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えして参ります。

この度はホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も併せてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。施設面になりますと限界はございますが、一度ご相談頂けたらと思います。出来る限りの対応をさせて頂きます。

また、朝食のスープは現在オニオンスープのみご用意しておりますが、お客様のご意見を取り入れながら、今後のメニュー改善を検討して参ります。

これからもご快適に滞在頂けますよう、日々邁進して参ります。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も併せてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴出来まして、スタッフも喜んでおります。
これからも変わらぬサービスを提供出来るよう、日々邁進して参ります。またのご利用、お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フローリングをお気に召して頂けましたようで何よりでございます。都内のビジネスホテルではやや珍しいらしく、使いやすかったとのご意見も頂いております。
今後もよりご満足いただける環境とお時間をご提供できますよう、スタッフ一同励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。

この度は数多くのホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃不備の件、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

決してあってはならないことであり、清掃後のチェックに関しましてもより徹底してまいります。

今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様からのお言葉を胸に邁進してまいります。

大変失礼いたしました。

最期になりますが、お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

当館はJRの蒲田駅から徒歩8分ほど歩きますが、
商店街や大通り沿いにも飲食店や雑貨屋などがございますので、道中飽きることはございません。

ホテルは大通り沿い、または商店街をまっすぐ歩いて、右に曲がるような形となりますが少し距離がございますので仰る通り分かりにくいかもしれません。
ご不便おかけしました。

また足を運んでいただける機会がございましたら、ぜひご利用ください。

この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。

天候の影響であの日は宿を確保するのも困難と聞いております。
そんな中、お客様のお役に立てたことを嬉しく思うと同時に、お部屋の清掃の不備があり誠に申し訳ございませんでした。
フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

清掃はもちろんですが、その後の最終確認にもより細心の注意を払って清潔で快適なお部屋の提供に努めてまいります。

当館はJR蒲田駅からは徒歩約10分、東急池上線の蓮沼駅からは約5分ほどでご到着いただけます。

天候の悪い時などは比較的近い蓮沼駅がお勧めです。

また機会がございましたら是非お立ち寄りいただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルトムスへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅からは少々歩きますが、閑静な住宅街にある為、静かにお過ごしになりたいお客様には大変喜ばれております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

仰る通り蓮沼駅からは蒲田駅から歩くよりも早くご到着いただけますが、乗り換えが必要となる為手間はかかりますがお荷物が多いお客様には便利かと思います。

簡単な軽朝食ではございますが、バルミューダのトースターも取り入れており、パンが美味しく焼けるとご好評いただいております。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。

この度はホテルトムスへお泊りいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら駅までのご案内でご不便をおかけしてしまったこと。誠に申し訳ございません。
道順はそこまで複雑ではないにも関わらず、分かりやすいご案内ができなかったこと深くお詫び申し上げます。
住宅街にございますホテルの為、駅前のホテルと違って目立ちにくさもございます。
ホテルロビーには蒲田付近のご案内や、羽田空港までのシャトルバスの時刻表、周辺の地図なども用意はございますが、フロントを正面にすると振り向かないと見えないので分かりづらく、ご不便をおかけしました。

お客様からいただいた貴重なご意見は無駄にせず、何事もご案内時には分かりやすい説明ができるよう心掛けてまいります。

こと度はお忙しい中、ご意見いただき誠にありがとうございました。

この度は数多くのホテルより当館へご宿泊いただいたにも関わらず、お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋のベッドにあるナイトウェアより臭いがあったとのこと。
せっかくのホテルでお休みいただく時間を台無しにしてしまい、お怒りは当然でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

清掃時・及び最終確認の際に細心の注意を払い、再発防止に努めてまいります。
今後は快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。

この度はお忙しい中、このように貴重なご意見をいただきありがとうございました。

いつもホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。

立地は抜群！！というホテルではございませんが、大きな通りや裏通りにでれば、商店街や飲食店、100円ショップやドラッグストアも多々ございますので、ご滞在の際に皆様活用していただいております。

過ごし易いとのお言葉を頂戴し、お客様にごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
これからも快適に滞在できる素敵なホテルを目指してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルトムスへご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩２～３分で到着できます。ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。

またご利用の機会がございましたら是非こちらの東急蓮沼駅もご検討いただければと思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。