この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
領収書につきましてスタッフに対応にご満足を頂けたご様子をお伺い致しまして恐縮しております。
私どもに予め領収書の宛名などをご指定頂ければチェックアウトの際にお待たせすることなくお渡し出来ますのでチェックインの際等にご記入を頂ければ幸いです。
これからも一人一人のお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

温泉施設につきましてはお時間的にご満足頂けず誠に申し訳ございません。

次回宿泊時には是非温泉のご利用を頂ければと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用して頂き誠にありがとうございました。
数々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂戴した様々なご指摘に対して真摯に反省し、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう考えて参ります。
洗面所の換気扇に関しては青ランプが点灯している時はオン状態となっており、赤ランプが点灯している時は、オフ状態となっております。
また「ホテルは全体的にきれいで清潔感がありました」とコメントを頂戴し大変、嬉しく、清掃スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様が快適にご宿泊出来るようホテルスタッフ一同、精一杯のサービスを提供してまいりますので、是非またご利用くださいませ。

この度は、ホテルトムスにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
物音の件に関しましてはホテルとしても真摯に受け止め、お客様への注意喚起を心がけて参ります。朝食に関しましてはご納得頂けたようで、大変嬉しく思っております。野菜類があると良かったとのご意見も参考にさせていただき、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう考えて参ります。是非また、ホテルトムスをご利用くださいませ。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ蒲田駅から徒歩６分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩２～３分で到着できます。ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
また、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。次回ご利用頂いた際は、お値段以上の満足をして頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、お部屋の清掃やお客様への宿泊特典の御説明に関しまして御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携をとり清掃内容の見直しを図ってまいります。お客様にお値段以上の御満足をいただけますよう、サービスの充実に努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルまでの道のりはお客様が仰られる通りの道順が一番分かりやすいかと存じます。朝食サービスに関しましては最近、パンの種類を増やしました(ハムマヨロールが加わりました！)　これからも多くのお客様にご満足頂けるようメニューを更に充実させてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の清掃の件に関しまして不快に感じられる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と確認し合い再度、客室清掃により力を入れ、いつでも快適にお過ごし頂ける部屋をご提供させて頂きます。朝食に関しまして、お褒め言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様がよりご満足頂けるサービスを目指していきます。また、コメントに関しましてはお客様とのコミュニケーションの１つでございますので、１つ１つのコメントを大切にさせて頂いております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊まりの際には、客室清掃の件に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見について、このようなことが起こってしまった原因を清掃スタッフと調査致しました結果、ご連泊のお客様であると誤認し、お客様の私物をそのまま置いていたことが判明致しました。どのような経緯があったとしても、決して起こってはならないことでございます。スタッフ一同、今一度気を引き締め、同じ間違いをすることのないよう対策について思案致しました。本当に、申し訳ございませんでした。
今後もし、当ホテルにお泊り頂けることがございましたら、次回こそは快適なお部屋とサービスを提供出来るよう、取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のトースターに関しましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。電力の都合上、現時点ではトースターが１台しか置けない状態なのですが早急に改善を図ってまいりたいと思います。蒲田エリアは品川や横浜へのアクセスが大変便利な場所となっておりビジネスやレジャー等で多くのお客様が当ホテルをご利用頂いております。また蒲田エリアへおいで頂く際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩５分ほどの距離ある温泉は２か所ございまして、深夜１時まで営業している「はすぬま温泉(火曜日定休)」、深夜１２時３０分まで営業している「第二日の出湯(水曜日定休)」があります。東京２３区内でも蒲田エリアは温泉が出る珍しい場所でございますので今回はご利用いただけなかったとのことですが、次回お越し頂いた際は是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、ありがとうございます。

お預かりした荷物の件でございますが、フロントでのご案内が漏れてしまいご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様からお預かりした荷物等に関してはフロントでの預り及びフロントでの受け渡しとなっております、貴重品や匂いが移りやすいもの意外でしたら基本的にはお預かりすることは可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、蒲田エリアは品川や横浜へのアクセスが大変便利な場所となっておりビジネスやレジャー等で多くのお客様が当ホテルをご利用頂いております。また蒲田エリアへおいで頂く際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ＪＲ蒲田駅から徒歩約6分、東急蓮沼駅から徒歩約2分の場所にあります当ホテルは、目の前にコンビニエンスストアもあり繁華街も近いと、数多くのお客様からご好評頂いております。また、羽田空港へのアクセスだけでなく、ＪＲ蒲田駅からは東京・品川・横浜へのアクセスに優れており、ビジネスだけでなくレジャーや観光のシーンでもご利用いただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の「満足である」「また利用したい」というお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく感じており、これからも何度もご利用頂けるホテルを目指してまいります。無料朝食サービスに関しましてはお客様から頂いたご意見を参考に、メニュー充実を検討させて頂きます。また、お客様がおっしゃいますように当ホテルの近くには商店街があり、飲食店等も多くございますので何かと便利なのではないかと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お風呂の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃には常に力を入れておりましたが、至らぬ点があったことに関しまして、お詫び申し上げます。今後、清掃に関しましては更に力を入れて参ります。
製氷機に関しましては、１Ｆフロアにございますので、お申し付け頂きましたらアイスペールにご準備いたします。（製氷に時間を頂く場合がございます。）どうぞお気軽におっしゃってください、
また、暑い日が続いておりますが、当ホテルの１Ｆフロアにございます自販機コーナーでは通常の価格より安くお買い求め頂けますので。次回ご宿泊頂いた際は、是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスですので、良いとおっしゃって頂けて幸いでございます。

これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ご朝食やお部屋などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
特にご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けているサービスでございますので、お気に召して頂きまして幸いに存じます。

これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりできたご様子が伺え、何よりでございます。

今後も心地よくご滞在頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございます。

JR蒲田駅からは仰る通り少し歩きますが、東急池上線の蓮沼駅からは5分かからずご到着いただくことも可能でございます。
蒲田駅からの道のりは商店街で色々なお店を見ながら歩けるので、初めての土地であればなおの事お楽しみいただけるかと思います。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

エアコンの調整は設備的なものもございまして、ご対応致しかねてしまいますが、毛布の貸し出しもしておりますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

ご朝食にご満足して頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。パンは毎朝ひと手間かけ、ホテルのスタッフが焼き上げているものでございますのでそうおっしゃって頂けますと皆の励みになります。

おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩８分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩２、３分でございますので、ＪＲをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、もしよろしかったらご検討くださいませ。

今後も快適でご満足のいくお時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。