楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.63
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.44
  • 食事3.80
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

201件中 201~201件表示

部屋2

kaipaeさんの ホテルトムス のクチコミ

kaipaeさん [30代/女性] 2012年01月15日 09:00:51

2度目の利用でした。
前回と違って、部屋の汚れが気になりました。
・部屋に置いてある真っ白な電話の上に1本の黒い髪の毛
・茶色の布団カバーに明らかにわかる多数のシミ
後者はいろいろなお客さんがいるだろうし、クリーニングしても落ちない汚れを付けられてしまうこともあるだろうから仕方ないとも思えます。
しかし、前者は部屋に入ってすぐの印象として非常に不快でした。

朝食は今回初めていただきました。
数種類のパン、丸1本の衛生的なバナナ(切ってあるのは断面に汚れが付くと思うので)、シリアル、美味しいコーヒー、牛乳・野菜ジュース・オレンジジュースといった飲み物。
パンはバスケットに透明のアクリル板がかぶせてあり、これもまた衛生的だなと思いました。
ソーセージが入ったパン、クロワッサン、食パン、レーズンパンという種類の多さが嬉しかったです。
欲を言えば野菜が食べたかったですが、無料でこれだけ振る舞っていただけるのはありがたいです。

価格がこの地域で安価で、これだけのサービスがあるのは魅力だと思いますので、是非掃除にもう少しお気遣いを…。

余談ですが、コメントを返してくれるのが何気にとても嬉しかったりします。
どなたかは存じませんが、きちんと意見を読んでくれているのだな、と。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
ホテルトムス 2012年02月13日 19:43:25

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室の清掃の件に関しまして不快に感じられる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と確認し合い再度、客室清掃により力を入れ、いつでも快適にお過ごし頂ける部屋をご提供させて頂きます。朝食に関しまして、お褒め言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様がよりご満足頂けるサービスを目指していきます。また、コメントに関しましてはお客様とのコミュニケーションの1つでございますので、1つ1つのコメントを大切にさせて頂いております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●朝食無料ビジネスプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブルルーム】

201件中 201~201件表示