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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.62
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.44
  • 食事3.78
宿泊年月
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設備・アメニティ3

珪素さんの ホテルトムス のクチコミ

珪素さん [40代/男性] 2019年07月28日 22:56:04

JR蒲田液からは少し歩きます。
東急池上線蓮沼の駅の近くの様ですが、空港からだと乗り換えも面倒なので使うかどうか。
すぐ近くにはコンビニはありませんが、信号二つ先にライフ西蒲田店があります。
軽朝食は無料でパン、シリアル、ゆで卵、バナナと飲み物です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルトムス 2019年07月31日 11:49:38

この度はホテルトムスへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館はJR蒲田駅からは少々歩きますが、閑静な住宅街にある為、静かにお過ごしになりたいお客様には大変喜ばれております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

仰る通り蓮沼駅からは蒲田駅から歩くよりも早くご到着いただけますが、乗り換えが必要となる為手間はかかりますがお荷物が多いお客様には便利かと思います。

簡単な軽朝食ではございますが、バルミューダのトースターも取り入れており、パンが美味しく焼けるとご好評いただいております。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 17:54:24

出張で利用しました。
土地勘がなく電話で問い合わせしたところ、大変丁寧に場所を教えていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルトムス 2019年07月01日 16:24:24

この度はホテルトムスへのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは閑静な住宅街にあり、東急池上線の蓮沼駅からは徒歩約5分。多くのお客様がメインでご利用されるJR蒲田駅からは徒歩約10分の為、あいにく駅に近いという立地ではございません。

無事にご到着いただけて何よりでございます。
ホテルではゆっくりお休みいただけたでしょうか。

これからもお客様に二度、三度と足を運んでいただけるよう満足いただけるサービスを心掛けてまいります。

またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆大人気一押し☆【蒲田名物の天然温泉でのんびり】歩いて5分の銭湯入浴券付きプラン(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 08:55:40

立地は駅から少し遠いですが,近隣はとても静かです。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年02月26日 11:47:29

この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。

JRの蒲田駅からは少し歩きますが、商店街やたくさんの飲食店、ドラッグストアなど多数ございまして、滞在中に何か足りないものがあっても手に入れやすい場所でございます。

一番近くの駅ですとJR蒲田駅からは乗り換えとなりますが、東急池上線の蓮沼駅が徒歩5分以内と大きな荷物などある際は便利でございます。

これからもお客様に快適なご滞在をお過ごし頂けるよう努力してまいります。
また是非お越しください。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆大人気一押し☆【蒲田名物の天然温泉でのんびり】歩いて5分の銭湯入浴券付きプラン(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

よんぺいpassionさんの ホテルトムス のクチコミ

よんぺいpassionさん [20代/男性] 2019年02月11日 09:54:04

アーリーチェックイン対応を快く受けて頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年02月11日 12:43:10

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはデイユースのご利用はいただけませんが、追加料金を頂戴いたしまして15時からのアーリーチェックインを承っております。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。

これからもお客さまに快適なひと時を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 17:21:09

施設の古さを感じるものの、清潔感はありました。
シャワーの湯温が不安定だったのが気になりました。
駅から若干距離があるものの、その分静かな環境でした。
無料の朝食は時間がなくいただくことができなかったので評価不能としています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルトムス 2019年01月27日 09:46:17

この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございました。

仰る通り当ホテルは古い施設ではございますが、お部屋では快適にお過ごしいただけるように日々の清掃に注意しております。
清潔感があるとお褒めいただき清掃スタッフも大変励みになります。

しかしながらシャワーの温度に関しましてご迷惑を掛けてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に確認させていただきます。

ご朝食は簡単な軽朝食ではございますが、朝の忙しい時間帯にお召し上がりいただけるよう始めたサービスでございます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非お召しあがりください。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスダブル(2名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 03:42:00

値段相応でありビジネス利用では十分その機能を果たすと思います。ただ小生の場合は三連泊だったため、毎日同じ内容の朝食ではややしんどかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトムス 2019年01月06日 09:09:53

この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件ではご連泊のお客様にはご不便をおかけしております。
内容についても今後検討してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非ご利用ください。お待ちしております。

ホテルトムス フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天4星獲得記念★★★★】税込8000円以内☆(クオカード1000円、ポイント5倍、映画見放題等)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 17:31:19

駅から少し歩くが部屋はきれい。 朝食も軽食だが十分。 また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトムス 2018年11月17日 09:13:41

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

軽朝食サービスに関しましては、朝のお忙しい時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございます。

品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

nakananさんの ホテルトムス のクチコミ

nakananさん [40代/男性] 2018年11月09日 14:02:00

空港から近く便利でした。コンビニも周囲にあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルトムス 2018年11月17日 09:11:04

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

当ホテル最寄りのJR蒲田駅東口からは羽田空港行きのシャトルバスもでており羽田空港に行かれるお客様には便利な立地かと思います。

また蒲田には隠れた名店なども多数ございますので是非またお立ち寄りくださいませ。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 21:09:55

駅から少し遠いが落ち着いていて小綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトムス 2018年10月31日 23:22:57

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

仰います通り当ホテルはJR蒲田駅からアーケード沿いの商店街を徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。

また清掃についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 15:36:48

1階に段差が多いのでバリアフリー化が望まれる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルトムス 2018年10月31日 23:22:24


この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。

施設面ではまだまだ不足している部分がありご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のため参考とさせて頂きよりご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 15:36:05

入口がバリアフリーだと良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトムス 2018年10月31日 23:22:14


この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。

施設面ではまだまだ不足している部分がありご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のため参考とさせて頂きよりご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

Takamelさんの ホテルトムス のクチコミ

Takamelさん [30代/男性] 2018年10月12日 11:28:44

コスパは素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルトムス 2018年10月20日 20:09:01

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

コスパが素晴らしい、とお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特さき楽30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 15:37:10

入り口がバリアフリーでないのでキャリーだと面倒。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルトムス 2018年10月09日 01:21:27

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。

施設面ではまだまだ不足している部分がありご迷惑をおかけしてしまう事もあるとは思いますが、お客さまの声を真摯に受け止め、改善に役立てていきたいと思います。

頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上のため参考とさせて頂きよりご満足いただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 15:34:57

最近はゆで卵の殻が剥きやすくて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルトムス 2018年10月09日 01:20:35

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。

軽朝食についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 10:37:28

蒲田駅から少し歩きますが、十分近いです。部屋は広め。駅前に泊まれないときにまた使わせていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルトムス 2018年09月08日 19:47:25

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 09:41:39

12時にチェックアウトのプランだったのに、掃除のおばさんがノックもせずに入って来て驚いた。その後は起きてしまい、ゆっくりと休めなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ホテルトムス 2018年08月10日 22:35:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご滞在を提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

関連スタッフへはお客様へのご対応、清掃確認に関しまして再確認するとともに再発防止を徹底するよう指示させて頂きました。

次回、ご利用時にはより良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので引き続きお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。


またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大43%オフ&チェックアウト12:00】1日2部屋限定!格安ゆっくりチェックアウトプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 12:47:11

部屋は広く、お風呂も足を伸ばせて入れるサイズで良かったです。
朝食は、お米と野菜があったり、持ち運び用のコーヒーカップがあれば、
なお良いと思います。
女性の受付の方が対応が素敵でした。

悪かった点は、
夜中、何かの音(設備機械が動く音)がうるさかったことと、
タオルの匂いが酷かったことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルトムス 2018年08月03日 22:17:22


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

タオルの臭いなどお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。

軽朝食につきましては品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

今後の快適な宿泊環境を提供できるよう、管理体制強化の徹底をさせて頂きます。


またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1週間前まで!!早期予約でお得!】★スーパー早割 1週間 プラン★ -部屋数限定- ◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 00:16:00

無料の朝食もあり、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテルトムス 2018年06月19日 18:44:10

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。

軽朝食サービスに関しましては、朝のお忙しい時間を少しでも快適にお過ごし頂ければと思い始めたサービスでございます。

アメニティに関しましてはできるだけお客様にとって利便性の高いよう種類を豊富に取り揃えており、またそれを必要な分だけお持ち頂くというエコの観点からも工夫をさせて頂いております。

品数など至らぬ点は多々ございますがお客様からご好評を頂いております。そして現在、更にバリエーション豊かなご朝食を提供できるよう日々検討中です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

いし59818519さんの ホテルトムス のクチコミ

いし59818519さん [50代/男性] 2018年03月14日 18:09:41

スタッフの対応が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルトムス 2018年03月19日 19:07:47

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
フロントスタッフについてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
今後も出来る限りお客様にそったサービスを心掛けておりますのでまたご利用を頂ければ嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 16:12:58

JRの駅からは少し離れていますが、静かで落ち着いたホテルです。部屋が絨毯でないところが好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルトムス 2017年12月23日 20:30:27


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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201件中 61~80件表示