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ホテルトムスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.62
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.44
  • 食事3.78
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 17:17:06

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトムス 2017年12月11日 06:29:41

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
これからもお客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 09:59:17

駅からちょっと遠かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトムス 2017年12月04日 20:21:03

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 15:27:47

雨だったのでチェックイン時にタオル

アウトしてからでも朝食どぅぞぉ

対応

良かったですよぉ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルトムス 2017年11月05日 19:03:55


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
接客・軽朝食についてお褒めの言葉を頂きました事とても励みにさせていただいております。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割引販売中!!】20時以降チェックインで超お得に宿泊☆最安値プランです☆軽朝食無料!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 20:51:50

何度か使いましたが、総合的に満足度は高いです。蒲田駅から少し遠く、屋根のないところを少し歩かなければいけないので、雨が降ってると荷物を持っての移動は面倒ですがそれ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトムス 2017年11月03日 18:52:52

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

ブラッドspyさんの ホテルトムス のクチコミ

ブラッドspyさん [50代/男性] 2017年10月04日 05:19:45

ビジネスで利用する分には問題はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトムス 2017年10月08日 07:19:47

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
これからもお客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 23:23:17

少し駅から遠かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルトムス 2017年10月05日 18:42:10


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
これからもお客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】天然温泉でのんびり歩いて5分の銭湯入浴券付き(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:19:44

従業員の方も親切でお部屋も綺麗だったのですが、とりあえず遠かった。足にマメができ、靴擦れができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
ホテルトムス 2017年09月30日 09:00:10

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
立地につきまして駅からホテルまでの距離がございますこと誠に申し訳ございません。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天4星獲得記念★★★★】税込8000円以内☆(クオカード1000円、ポイント5倍、映画見放題等)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル(2名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 21:34:00

7月4日に宿泊しました。朝食を食べようと思い、朝食場所に行きましたが、
乾燥防止用かハエ防止にパンがケースにしまってあるのですが、その中にハエが入っていました。ホテルの人にその旨を伝えたところ、ケースを開けて、ハエを追い払いました、その人が、[ハエがいなくなったので、さあどうぞ]と言われ、流石に唖然としました。
無料とはいえ、ハエと一緒に入っているパンを食えと言われるのはあまりにもバカにしているとしか感じませんでした。しかも、ケースを変えてきましょうかと客に聞くくらいですから、厨房の中もまずい状況かと想像してしまいます。
その感覚を少なくとも私は良くないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルトムス 2017年07月11日 23:18:22

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
軽朝食サービスにてお客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。
またわたくしどもの対応の至らなさ、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して安全なお食事を提供できるよう、ご指摘にあった衛星面の強化を
見直し改善に向け取り組んでまいります。
大変申し訳ありませんでした。

お客様にまたご来館いただけるよう、
反省し、真摯に受け止め、努めて参ります。
この度はご意見とお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【清掃カットでお得に宿泊!!】連泊に最適☆賢くお手ごろにステイ☆清掃不要プラン♪【軽朝食は無料♪】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 13:49:17

フローリングの、マンションのようなホテル。ゆとりある間取りなのでじっくり滞在も苦にならないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルトムス 2017年07月01日 20:27:19

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋については、フローリングでこの広さのお部屋は都内のビジネスホテルでは珍しいらしく、ゆっくりできた、寛げたというご意見を多数頂いております。
これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、また、ご満足をしていただけるように設備の改善とサービス向上を目指して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:18:31

駅からちょっと遠い。朝食に洋食のみだったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月22日 21:33:21

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 21:19:09

少し古さを感じましたがきれいにされていると思います。
駅から少し遠いのが難点です。
コンビニは近くに無かったと思います。
朝食が無料なのは良いです。欲を言えば、あともう一品欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトムス 2017年06月20日 18:51:56

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 07:15:03

仕事が繁忙期の時利用させていただく定宿です。 部屋が広く気に入ってます。
朝食が後、一捻り欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルトムス 2017年06月20日 18:50:49

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
軽朝食サービスに関しましては、パンの種類を少しずつ変えておりますので是非今後もお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

ぱーたん2号さんの ホテルトムス のクチコミ

ぱーたん2号さん [40代/男性] 2017年06月08日 10:16:03

長くやっているビジネスホテル、建物は古そうですが頑張って清潔を保っていらっしゃるという感じです。蒲田駅からは歩くとちょっと遠いですので、歩きの方は蓮沼駅を利用したほうがいいでしょう。軽朝食はほんとに「軽」…パン・シリアル・ゆで卵・飲み物です。

単なるちょっとしたミスだと思いますが、チェックインの時に、ネット決済だったにもかかわらずその場で宿泊料を請求されたので、ちょっと驚きました。今後より注意深く確認していただくことを願います。

寝ることだけを考えれば全く問題ないリーズナブルなホテルだと思います。母の家が近いので、また利用させていただくかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルトムス 2017年06月11日 20:36:13

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
仰います通り当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
またご精算の確認にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて努めて参ります。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!!】ポイント貯めて楽天市場で好きな物を買っちゃおう^^/プラン 軽朝食無料♪ 
ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 12:00:15

標準的。
良くもないが悪くもない。
駅から少し歩くが、嫌ではない距離。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルトムス 2017年05月25日 22:57:43

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルはJR蒲田駅から徒歩8分ほどの距離にございますが、より近くの東急蓮沼駅からは徒歩2~3分で到着できます。JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただく手間はございますが、大きいお荷物がある場合などはこちらの駅の御利用をお勧めいたします。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【1ヶ月前まで!!★プレミアム特早割30】 -部屋数限定- ◎軽朝食無料◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングル(1名利用)★幼児添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:08:20

会社から近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルトムス 2017年03月22日 21:27:36

この度はホテルトムスを再度ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
当ホテルは繁華街から離れた閑静な住宅街にございますので、静かな環境でゆっくりと過ごしたい方にはぴったりのホテルかと思っております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 19:39:16

2月7日に宿泊しました。スタバカード付きで、クーポンも使えて非常にお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルトムス 2017年02月11日 06:34:46

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
プラン特典にご満足を頂けましたご様子で安心致しました。
お客様に二度三度と足を運んでいただけるようなホテルを目指して、今後もお値段以上のサービスのご提供に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタバカード付き★】ビジネスにもレジャーにも嬉しい♪JR蒲田駅や羽田空港で使えます【軽朝食無料★】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 13:27:52

古いですが、清掃はそれなりに行き届いている感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトムス 2017年01月09日 19:08:14

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてのお褒めの言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。
快適にお過ごしいただけましたようで安心致しました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★☆軽朝食無料☆★スタンダードビジネスプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

すぴすぴ4417さんの ホテルトムス のクチコミ

すぴすぴ4417さん [30代/男性] 2016年12月31日 00:28:08

チェックイン時の受付の女性の方が、笑顔も素敵でとても感じのいい方でした。

近くの銭湯の入浴券付きのプランでしたが、近くにある2つの銭湯のうち一つが定休日だったのか、空いてそうな夜中の0時前に行きましたが、めちゃくちゃ混んでました。
定休日は、それぞれ火曜と水曜日なのでその曜日は、あまりオススメしません。

それとこちらのホテルは、チェックインが16時からです。
できたら15時からにしてもらえると、利用者は嬉しいです。

全体的には、どれも平均以上で価格も蒲田のホテルの中では安めの設定でしたので、コスパはとてもいいホテルです。
また機会があったら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトムス 2017年01月04日 19:31:27

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
スタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
大田区は黒湯という全国でも珍しい温泉が出ておりますのでそれを目当てにいらっしゃるお客様にもご満足をいただいておりますので機会がございましたら足をお運びいただければ幸いです。
サービス面ではセルフサービスな部分が多いかと思いますが、ご相談いただければ出来る限りのことをさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆大人気一押し☆【蒲田名物の天然温泉でのんびり】歩いて5分の銭湯入浴券付きプラン(●^o^●)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ワイドシングル(1名利用)★小学生未満添い寝無料★】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 23:02:43

駅から少し歩きますが、朝ごはんも付いており、
ベッドも綺麗です。ホテルが見つからない時に大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルトムス 2016年11月22日 19:58:09

この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
清掃についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
客室はフローリング仕様になっており、ハウスダスト等でのアレルギーをお持ちのお客様より大変ご好評を頂いております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルトムス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 11:36:11

可もなく不可もなく、値段相応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルトムス 2016年10月30日 19:09:55


この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうごいます。
今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えして参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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